10 tips for å få mest mulig ut av uken etter jul

Visste du at uken mellom jul og nyttår kan være en stor spillbytter for lønnsomheten i bedriften din? Hvis du gjør det riktig, kan du netto mer fra denne perioden enn noen samme antall dager i løpet av året. Her er noen tips for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av slutten av året for din butikk.

Kundeopplevelse

Tenk på dagen etter jul den offisielle lanseringen av gavekortsesongen. Folk er i butikken din for å bruke gavekortene de fikk til jul. Tenk på noen måter du kan legge til litt ekstra til kundenes opplevelse. Tross alt kan det være deres første gang i butikken din, så du må wow dem.

Julen er over, så prøv å få butikken til å reflektere det med din visuelle merchandising. Dette betyr å endre musikken, ta ned dekorasjonene med høytid og desember og gi salgsfremmende skilting og gi butikken et friskt utseende. Sjansen er stor for at mange av menneskene som kom inn nå var der før jul og kan få energi til å se seg om mer hvis atmosfæren har endret seg.

Markdowns og insentiver

Ikke vent til januar-ha dine markdowns klare for 26. desember. Jo raskere du snur denne varen, jo før kan du friske opp butikken. Mange forhandlere venter til de har et "Clearance" -salg i januar for å rense varelageret. Selv om det å holde salg er en god praksis, betyr å vente at du ikke bestiller ferske varer før februar, og på sin side er butikken din ikke "ny" før i mars.

Vær sjenerøs med dine tilbakeslagskuponger med kunder som stikker vesken med insentiver til å returnere. Kundene kommer ut av "shopping vanvidd" -modus i januar, så prøv å holde dem i butikken i butikken din med noen gode insentiver.

Full pris Merchandising

I tillegg til å få prisene dine til å få prisene dine, bør du også bruke denne tiden til å få ferske fullprisede varer ute på gulvet. Husk at mange av disse kundene bruker andres penger, i form av et gavekort, så det er mer sannsynlig at de ser etter de nye varene enn de resterende, og de nye varene vil bære full fortjenestemargin for deg.

Alternativer til reklame

Du kan redusere annonseutgiftene dine-det er sesongen etter jul, så alles ting er i salg. I stedet for å gi pengene dine til avisen, gi dem til deg selv eller, enda bedre, bruk noe av det til å motivere dine ansattes kundeserviceytelse i løpet av disse avgjørende dagene. En annen kreativ bruk for kontanter ellers brukt på annonser er å bruke noen på insentiver for kundene dine.

Retooling personalmål

I julerushet har du brukt flere mennesker enn noen gang, men nå vil trafikken skifte fra å selge til å holde den solgt. BESTILLER Butikken din for å bidra til å konvertere disse avkastningene til utveksling. For mange forhandlere ganske enkelt ansatte til å håndtere avkastning, men målet deres bør være å håndtere utvekslinger og nytt salg. Tren alle på suggererende salgsteknikker å bruke når de behandler en retur. Hvis du også gjør mye gavekortsalg før jul, vil mye av trafikken din være nytt salg. Vær klar til å selge.

I løpet av ferien kan våre ansatte ofte være for opptatt til alltid å legge inn kundeinformasjon i kundedatabasen din. Bruk litt tid på å understreke viktigheten av å be om e -postadresser for kunder og fornye en følelse av haster rundt lojalitetsprogrammet ditt.

Ansattes takknemlighet

Tenk på at dine ansatte nettopp har gått gjennom de mest overveldende fire uker i arbeidslivet, og du ber dem nå gi deg enda mer. Hvis du har forsøkt å holde dine ansatte friske i løpet av ferien, bør du denne uken gjøre ting for å vise dem at du bryr deg. Starbucks løper, en massør i pauserommet, og cosited lunsjer er bare noen få måter å vise din takknemlighet for alt de har gjort for deg denne salgssesongen.

Hovedpoenget er at annet enn stort salg, forventer ikke kundene mye av en forhandler i løpet av denne uken. De fleste forhandlere er "ute av bensin" og bare kysten til det nye året. Hvis du treffer tallene dine, er det definitivt fristende å lene deg tilbake og ikke fortsette å presse, men det er ingen bedre tid på året å glede kunder enn uken etter jul. Vi vet alle at det siste inntrykket er den viktigste en-make Årets siste inntrykk av det som fører deg gjennom den neste.