4 enkle trinn for å finne nye kunder og kunder

En av de vanskeligste oppgavene for en ny hjemmebedriftseier er å få de første kundene eller kundene. Utfordringen blir forsterket av at mange nye hjemmebaserte gründere ikke er kyndige markedsførere og ideen om "salg" skremmer dem. Faktisk sliter til og med erfarne hjemmebedriftseiere noen ganger med å ha nok kunder eller kunder.

Mens det å generere forretningskunder og kunder tar tid, kan du få fart på prosessen ved å lære hvordan du kan prospekt, og hvordan du kan veilede disse kundene og kundene mot et salg. Og siden mange potensielle kunder eller kunder ikke vil kjøpe på sin første kontakt med deg, må du også utvikle en plan for å holde kontakten til de er klare til å kjøpe.

Trinn 1: Null på målmarkedet ditt

Det er en ikke-brainer at du sparer tid og penger ved å markedsføre til folk som ikke bare vil ha det du har, men også er villige og i stand til å betale for det. Og likevel tar for mange nye hjemmebedriftseiere seg tid til å identifisere målmarkedet. I stedet kaster de markedsføringsmeldingen ut i verden Willy Nilly, der det oftere enn ikke savner merket.

En mer effektiv og effektiv markedsføringsmetode er å først definere den mest sannsynlige kjøperen av produktet eller tjenesten din. Hvor gamle er de? Hvilket kjønn? Hva er deres samfunnsøkonomiske bakgrunn? Å vite hvem markedet ditt er, gjør det lettere å finne dem og levere meldinger som lokker dem til å sjekke ut produktet eller tjenesten din.

Ta deg tid til å forstå hvem målmarkedet ditt er, så du ikke kaster bort tiden din eller pengene og selger til gale kunder og kunder.

Trinn 2: Bygg en potensiell kunde- og klientliste

Du kan ikke planlegge en fest uten gjesteliste, og på samme måte kan du ikke starte eller drive en bedrift uten å lage en liste over potensielle kunder eller kunder. Oppføring av folk du kjenner er et bra sted å starte, da du kan gjøre et raskt salg og få henvisninger. Men det er andre kilder for å starte din potensielle kundeliste. Her er bare noen få:

• Personlige kontakter: Dine venner og familie er mest sannsynlig å kjøpe noe fra deg, selv om de ikke er målmarkedet ditt. Eller kanskje de ikke trenger produktet eller tjenesten din, men kjenner noen som gjør eller vil være villige til å fortelle andre om det.
• Eksisterende kunder: Hvis du allerede har gjort noen få salg, kan du ringe dine eksisterende kunder for å se om de trenger mer av produktet eller tjenesten din. Å selge til en eksisterende lykkelig kunde er enklere enn å generere en ny.
• Spør henvisninger: Ring dine venner, familie og tidligere kunder for å se om de kjenner noen som trenger produktet eller tjenesten din. Søt avtalen ved å tilby et henvisningsinsentiv.
• Internettforskning: Dette er ideelt for virksomheter for forretning-til-forretning (B2B). Hvis du kjenner den ideelle kunden eller klienten, kan du gå på nettet og søke etter dem, og deretter nå ut til dem direkte. Selv om du kan gjøre dette på nettet for alle virksomheter, fungerer det spesielt bra for å gjøre lokale søk på bedrifter du vil jobbe med. Sosiale medier er en annen flott måte å få kontakt med potensielle virksomheter du vil jobbe med, spesielt LinkedIn.
• Handler viser eller håndverksmesser: Arrangementer er en flott måte å nettverk med andre virksomheter som kan passe til markedet ditt (i B2B) eller generere nye kunder og potensielle kunder gjennom en utstilling hvis du selger til sluttforbrukeren (B2C). Selv om du ikke selger, kan arrangementer tillate deg å bygge kontaktlisten din.
• Snakker: Den enkleste måten å vise frem din kompetanse er å snakke, enten på en konferanse, eller kjøpe å sette opp dine egne verksteder. Hvis du er nervøs for å snakke, kan du vurdere å bli med i et panel på et arrangement.
• Community Networking -arrangementer: Hvis virksomheten din fokuserer på B2B -salg, kan du vurdere å bli med i ditt lokale handelskammer.Hvor du kan nettverk med andre lokale virksomheter, delta på workshops og mer. Et annet alternativ er å bli med i grupper som involverer målmarkedet ditt. For eksempel, hvis markedet ditt er mødre med barn, kan du bli med en mamma-og-meg-gruppe. Igjen, dette er en annen ting som kan gjøres online gjennom sosiale medier, for eksempel LinkedIn.
• Sosiale medier: Mange servicebaserte virksomheter finner sosiale medier et av de beste stedene å koble til og bygge et forhold til potensielle kunder og kunder. Har du sosiale medier følgere på Twitter, Facebook eller LinkedIn? Selv om du ikke vil irritere dem med konstante salgsmeldinger, kan du samhandle og snakke med dem, øke bevisstheten om deg, samt bygge et forhold.
• Kjøp en ledeliste: Selv om dette kan være dyrt og ofte oppnår lave resultater, hvis du er i et bind, kan du kjøpe post- eller kontaktlister over potensielle kunder som passer til målmarkedet ditt (demografi, beliggenhet osv.). Gjør et Google -søk etter "postlister", og du finner dusinvis av selskaper. I de fleste tilfeller bruker virksomheter denne listen for markedsføring av direkte post, men du kan også ringe eller e -post hvis den form for kontaktinformasjon er gitt.

Trinn 3: Ta kontakt

Når du har en liste over potensielle kunder, er det på tide å nå ut. Her er noen ideer.

Over telefonen: Kaldtrop skremmer mange mennesker, men hvis du leder ved å spørre hva de trenger og deretter presentere produktet eller tjenesten din som en løsning, har du bedre resultater. Bruk et enkelt flytende, samtalsskript for å introdusere produktet eller formålet ditt for å ringe. Husk at fortelling ikke selger. Hvis du holder på med alt å snakke, vil ikke sannsynligheten for å overbevise noen om at du trenger produktet eller tjenesten din, være høy. Å stille spørsmål og presentere produktet eller tjenestene.

Lukk med en samtale-til-handling, for eksempel å be dem om å forplikte seg til en prøveperiode eller gi deg en e-post eller fysisk adresse, slik at du kan sende tilleggsinformasjon. Til slutt, hvis en person sier at de ikke er interessert, spør dem om de vet om noen som kan være og få en henvisning.

E -post: Mens e -post ikke er like effektiv som en direkte samtale, er det mindre skummelt og ofte en fin måte å presentere deg selv. Trikset er å ikke bare sende en "kjøp" e -post, men i stedet tilby noe av verdi. Gi en kort forklaring på hvem du er, og gi deretter en kupong eller en gratis artikkel om et relevant emne. Gjennomgå anti-spam-lovene, som krever at du inkluderer et alternativ for utrullede abonnenter til hver kontakt. Her er noen ekstra ressurser på e -postmarkedsføring.

Personlig: Det er mange måter å møte potensielle kunder og kunder personlig. For B2B kan du gå inn i deres virksomhet. Eller du kan ringe og avtale en avtale for å møtes for B2B eller B2C. I mange tilfeller kan du møte potensielle kunder mens du er ute og er i matbutikken eller på et fly, eller hvor du måtte være.

Det er viktig å huske noen få viktige punkter for effektiv salg av personer. Ikke fortell dem alt på en gang. I stedet, finn ut deres ønsker og behov og skreddersy presentasjonen din for å vise hvordan produktene eller tjenesten din er løsningen på problemet deres. Ha alltid salgsmateriell tilgjengelig for å hjelpe deg i denne prosessen (for eksempel prøver eller kataloger). Forsikre deg om og avslutt med en oppfordring til handling og et løfte om oppfølging.

Tradisjonell post: Som e -post har Direct Mail ikke så høy av en effektiv pris, men det er en fin måte å øke bevisstheten om virksomheten din. Lag stykket du planlegger å sende, enten det er et postkort, brosjyre, brev osv. Når du har det ferdige stykket i hånden, kan du enten adressere og stemple dem selv, eller ansette et oppfyllingshus for å gjøre det for deg. Hvis du sender mange stykker, er det både tids- og kostnadsfordeler ved å bruke et oppfyllingshus for å adressere, ting og stempel. Et oppfyllingshus er i stand til å få en bulkstempelfrekvens, noe som kan spare opptil 40% avslag på portoprisen. Imidlertid kan det være mindre sannsynlig at et håndplassert stempel ser ut som søppelpost.

Trinn 4: Oppfølging og deretter oppfølging igjen

Formuen er i oppfølgingen. Du kommer til å høre "nei" mye. For noen mennesker, at "nei" er fast. Men for andre er "nei" bare "nei" for nå. Mange bedriftseiere hører “nei” og gir opp. Men 80% av salget er ikke laget på den første, andre eller til og med en tredje kontakt! Det kan ta fem eller flere kontakter for å oppnå et salg.

Å finne kunder og kunder krever en tykk hud og en sterk tro på hva du selger. Bare fordi noen forteller deg "nei" i dag, betyr ikke det at det vil være et "nei" i morgen. Trikset er å ha et ikke-annoying-system for oppfølging, for eksempel en e-postliste, eller avtale om å ringe igjen om seks måneder.

Hold oversikt over kommunikasjonen din med forskjellige kundeemner og potensielle kunder ved å bruke en slags gratis CRM -database. Lag kalenderpåminnelser for å følge opp i fremtiden med de som sa nei.

Systemet for å få kunder og kunde er rett frem. Du trenger en måte å lokke dem til å lære om deg gjennom markedsføringsinnsatsen, så må du bygge et forhold til dem som forhåpentligvis vil føre til et salg. Under prosessen vil du få kontaktinformasjonen deres enten gjennom et e -postoppfølgingssystem eller holde din egen kontaktstyringsliste. Til slutt vil du ha et system for å holde kontakten så lenge de er åpne for å høre fra deg.