4 måter bygger småbedrifts troverdighet og hvorfor du burde

Enten du har en detaljhandelsvirksomhet for murstein og mørtel, et virtuelt konsulentvirksomhet eller noe i mellom, må alle virksomheter vise ærlighet og troverdighet for å få tillit til kundene. Merkestillit er påkrevd for å kunne selge.

Troverdighet er omtrent som respekt; Det må opptjenes. Det tar tid å legge grunnlaget for tillit, og konsistens å vokse det til et solid rykte basert på troverdighet. Her er noen måter å bygge troverdigheten til din lille bedrift.

1. Avgrens kommunikasjonsevner

Kommunikasjon er grunnlaget for å etablere troverdighet. Dette betyr at du må sørge for at du effektivt kommuniserer visjonen om virksomheten din, får publikum til å forstå hva som skiller deg fra konkurransen og bærer merkevaremeldinger - både ditt personlige merke og forretningsmerke - gjennom hver av Dine markedsføringsaktiviteter.

I tillegg bygges troverdigheten gjennom effektiv hverdagskommunikasjon med dine ansatte. Dette oppnås ved å være en utmerket lytter og holde kommunikasjonslinjene åpne med de på teamet ditt.

2. Praktisere det du preker

"Gjør som jeg sier, ikke som jeg gjør," fungerer ikke når det gjelder troverdighet. Du kan ikke etablere deg selv som en troverdig leder hvis du ikke er villig til å gå praten. I stedet for bare å si ordene som får folk til å tenke på deg som pålitelig, gjør det det vanlig å faktisk drive virksomheten din på den måten. 

Det skal selv si at for å bygge din troverdighet som en liten bedriftseier, må du være ærlig over hele linjen. Å holde all din kommunikasjon med kunder, leverandører og ansatte ekte og ærlig vil hjelpe deg å etablere din pålitelighet som bedriftseier. 

3. Opprettholde objektivitet

Hva er verdiproposisjonen til virksomheten din? Noen ganger er det vi som bedriftseiere ser på som verdien våre produkter og tjenester tilbyr egentlig ikke det målgruppen vår verdsetter mest. Nå ut til teamet ditt eller rådgivere med jevne mellomrom for å sikre at du holder deg objektiv og er ærlig med deg selv om hva virksomheten din bringer til bordet.

Det hjelper også til å forbli objektiv om bredden i din kompetanse. Selv om du er en ekspert på ditt felt, har du fortsatt muligheter for vekst. Å innrømme at det er ting du ikke vet, og å uttrykke at du er villig til å jobbe med å finne svarene, kan gi deg ekstra troverdighet som noen dedikert til vekst og utvikling. 

4. Involver publikum

Du driver ikke virksomheten din i en boble uten interaksjon utenfra, slik at du ikke kan bygge troverdighet helt på egen hånd heller. Be kundene dine om tilbakemelding, samle inn og dele attester og bruke tilbakemeldingene du mottar for å forbedre virksomheten din.

Du kan også involvere publikum og øke troverdigheten ved å dele kompetansen din for å hjelpe andre. En enkel måte å gjøre dette på er gjennom sosiale medier. Å dele innhold, svare på spørsmål og engasjere publikum på sosiale mediesider som Twitter og Facebook kan hjelpe deg med å etablere deg som en troverdig ekspert på ditt felt. 

I dag bygges en stor del av småbedrifts troverdighet - eller ødelagt - online gjennom selskapets Internett -tilstedeværelse, online anmeldelser sendt av kunder og sosiale medier. Dette betyr at du må være konsekvent i å bygge din troverdighet både på nettet og av. Når du kan etablere merkevaren din som troverdig og pålitelig, er du på vei.