Barista og kaffebarintervju spørsmål og tips

Forvent en rekke spørsmål-fra "Hvordan er kundeserviceferdighetene dine?”Til“ Hva vet du om forskjellige kaffedrikker og kundekaffedrikkevaner?”-Når du intervjuer for å jobbe på en kafé som barista.

Du vil prestere bedre under intervjuet ditt for å jobbe på en kafé hvis du har en følelse av hva du skal si.

Ved å forberede deg på forhånd, vil du føle deg rolig og samlet når du kommer ansikt til ansikt med din potensielle arbeidsgiver. Du vil også ha gjennomtenkte svar som vil hjelpe deg å virke informert og artikulere.

Her er en titt på noen typer spørsmål du kan få under et Barista -intervju. Du kan bli spurt om noen av dem, men ikke alle av dem. Du vil sannsynligvis bli stilt spørsmål som er spesifikke for den aktuelle jobben, kaffehuset eller kafeen du søker også om.

Spørsmål om kundeserviceferdighetene dine 

Å jobbe i et kaffehus krever gode kundeserviceferdigheter, så forvent at intervjueren spør om din og enhver tidligere opplevelse du har jobbet på en kafé. Noen spørsmål om kundeserviceopplevelsen din kan omfatte:

• Hvordan ville du takle en kunde som var sint på grunn av en feil du gjorde?
• Hva er god kundeservice? 
• Hvordan vil du svare hvis skiftet ditt ble underbemannet og køen med ventende kunder forlenget?
• Hvordan vil du rangere kundeserviceferdighetene dine generelt? 
• Hvordan vil du beskrive deg selv som selger? 

Hvordan svare: Intervjuer ønsker å få en følelse av hvordan du vil samhandle med kunder. Del eksempler fra tidligere kundevendte roller. Når intervjuere spør om salgsevnen din, er de ute etter å se hvor komfortabel er du ikke bare i å ta og forberede kaffeordrer, men også i å selge andre produkter til kundene.

Tenk på hvordan du ville gå ut på salg og være forberedt på spørsmål langs denne linjen.

Spørsmål om opplevelsen din

I noen tilfeller vil intervjuere se etter å ansette noen med tidligere erfaring. De kan spørre deg om tidligere roller du har hatt i matservice.

• Har du noen gang jobbet på en kafé før? 
• Har du noen erfaring med å betjene en espressomaskin?
• Hva er forskjellen mellom å helle over og trykke potekaffe? 

Hvordan svare: Del detaljer om din tidligere arbeidserfaring. Hvis du ikke tidligere har jobbet en matfokusert jobb, kan du prøve å vise hvordan ferdighetene du har brukt i andre jobber vil gjelde. Å være dyktig til å ringe opp kunder er for eksempel nyttig. Også er noen erfaring med å operere kompliserte maskiner. 

Spørsmål om problemløsningen din

Å håndtere stress og kaos er en stor del av å jobbe i et kaffehus. Intervjuer vil være interessert i å vite hvordan du vil håndtere disse miljøene. Forvent spørsmål som: 

• Hva ville du gjort hvis internett gikk ned midt på morgenrusen, og forhindret at kredittkorttransaksjoner går gjennom? 
• Hvordan takler du stress? - Beste svar
• Fungerer du godt som en del av et team? - Beste svar

Hvordan svare: Prøv å tenke på tilfeller der du er uavhengig og samarbeidende løst problemer før du går inn i intervjuet ditt. På den måten vil du være forberedt på å snakke om dine problemløsende og teamarbeid, spesielt i tider du har måttet hjelpe medarbeidere med å takle problemer.

Spørsmål om din mentale smidighet

Å være en barista krever et godt minne og å være rask på føttene. Slik kan intervjuere spørre om din mentale smidighet: 

• Har du et godt minne? 
• Fortell meg om en tid da du måtte huske en lang liste med elementer? 
• Hvordan holder du deg fokusert mens du gjør en enkel, repeterende oppgave? 

Hvordan svare: Mål å dele eksempler. I tillegg, hvis du har noen teknikker du bruker for å huske kompliserte ordrer, kan du dele dem. 

Spørsmål om deg 

Kaffehus vil ikke bare ha ansatte som trenger jobb. Snarere søker de baristaer som har en ekte interesse for kaffekultur. Med dette i bakhodet kan de stille noen spørsmål om forholdet ditt til drikkevarer som: 

• Hva er din favoritt kafédrikk? 
• Drikker du kaffe eller te? 
• Har du vært på denne kafeen før? 
• Hvorfor vil du jobbe spesielt for denne kafeen?

Hvordan svare: Studer menyen før du går inn i intervjuet - dette vil gi deg samtalepunkter der du kan uttrykke din entusiasme for deres produkter og deres atmosfære. Du kan også ta en titt på stedets sosiale mediekontoer for å få en følelse av selskapets stemning og hva som serveres. 

Hvordan du kan ess intervjuet ditt

Vær ærlig. Ikke gi deg selv toppmerker uten å forklare hvorfor. Du kan også være i stand til å inkludere områder der du kan forbedre deg uten å få deg til å se ut som en dårlig jobbkandidat. Kanskje det er et område med kundeservice du ikke har hatt mye erfaring med, så du vil forbedre deg der.

Kjenn kaffen din: Du bør også ha god kunnskap om populære kaffedrikker og kunne beskrive forskjellen mellom dem. Kaffedrikker som er vanlig på kafémenyer inkluderer: Cappuccino, Caffè Americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, Iced Coffee, Café Au Lait, Frappuccino, og så videre. 

Kjenn kafeen: Med ethvert jobbintervju er det nyttig å forske på selskapet. Det er sant for en barista -rolle også. Ved å besøke plassen på forhånd eller ta en titt på flekkens sosiale medier, får du en følelse av selskapets merkevare og produktene de serverer.