Best Buy Mission Statement, Company Vision and Values

Siden Best Buy er en av de siste gjenværende kategorien Killer Big-Box detaljhandelskjeder, og et av de største detaljhandelsselskapene i verden, faller Best Buy Corporation under granskning fra et spesielt kraftig detaljhandelsmikroskop. Det overordnede spørsmålet er om en av de siste gjenværende nisje-detaljhandelskjedene kan overleve, og i så fall hva er den beste kjøp av bedriftsoppdrag, visjon og verdier, som kan gjøre den overlevelsen mulig?.

Ingen oppdragserklæring

Best Buy Corporation har ikke stått bak et offisielt oppdragsoppgave i mange år, i det minste ikke offentlig. Tilsynelatende kan denne mangelen på et sterkt, klart, inspirerende oppdrag være en av mange grunner til at Best Buy Consumer Electronics Retailing Big-Box detaljhandelskjede har vært fokusert på å overleve i stedet for å trives i nyere historie.

Best Buy Corporation har imidlertid flere offisielle og offentlig tilgjengelige dokumenter som beskriver dets ledende prinsipper og selskapspolitikk. Selskapet har en offisiell Best Buy miljøoppgave, en Best Buy Ethics Code, A Best Buy Political Engagement and Government Affair.

Som om det ikke definerer Best Buy spesifikt nok, er det også en Best Buy Carbon and Energy Statement, en Best Buy Paper Procurement -uttalelse, en Best Buy -standard for gjenvinnere, en Best Buy Conflict Minerals -uttalelse og en Best Buy menneskerettigheter Uttalelse. Så mens Best Buy -ledere ser ut til å være krystallklare om hvordan selskapet samhandler med globale leverandører og U.S. Regjeringen, det ser ikke ut til å ha samme type klarhet om hvordan de kan veilede sine ansatte til å ta beslutninger som vil hjelpe selskapet med å oppfylle et spesifikt detaljhandeloppdrag.

Som fører tilbake til de mest grunnleggende og ofte stilte spørsmålene om Best Buy Corporation:

• Har Best Buy Stores Company en oppdragserklæring? Og i så fall, hva er det?
• Hva er den langsiktige, overordnede, filosofiske visjonen for Best Buy Electronics-butikkene?
• Hva er verdiene til lederne av Best Buy Corporation?
• Hvilke prinsipper skaper og veileder den beste kjøpsansatte kulturen? 

Kjerneverdier

De siste årene har Best Buy jobbet for å definere noen veiledende prinsipper for sine ansatte og et merkevareløft for sine kunder. Kanskje har disse tingene eksistert hele denne tiden, men i så fall har Best Buy holdt dem på topp hemmelighet. 

I stedet for en oppdragserklæring har Best Buy en liste over hva den refererer til som kjerneverdier, som den hevder på nettstedet aldri vil endre seg. Disse Best Buy -kjerneverdiene er:

• Slipp løs kraften til folket vårt
• Lær av utfordring og endring
• Vis respekt, ydmykhet og integritet
• Ha det gøy mens du er best

Mens disse Best Buy -kjerneverdiene var designet for å skape en intern bedriftsansattskultur, har Best Buy også laget det den kaller detUnikt kundeløft som innebærer å ha eller tilby:

• De siste enhetene og tjenestene, alt på ett sted
• Upartisk og kunnskapsrike råd
• Konkurransedyktige priser
• Muligheten til å handle når og hvor du vil
• Støtte for livet til produktene dine

Siden Best Buy er den eneste nasjonale Big Box murstein-og-mørtel u.S. Detaljkjeden fokusert fremdeles utelukkende på forbrukerelektronikk, det er ingen annen forbrukerelektronikkkjede for å sammenligne bedriftsverdiene og kundeløftet. De største konkurrerende forhandlerne av elektronikkprodukter har nå blitt varehus, internettforhandlere og forhandlere av kontorforsyninger. 

For å overleve som en nisje stor-boks-kategori morder, beholde sin detaljhandelrelevans og konkurrere med internettforhandlere, er Best Buy omfavnelse av butikken-i-en-butikk-konseptet helhjertet. Inne i Best Buy -butikkene driver detaljister som Samsung og Apple sine egne avdelinger.