Kassererintervju spørsmål og tips for å svare

Når du intervjuer for en stilling som kasserer, uavhengig av industri, må du fremheve fokuset på kundeservice og nøyaktighet.

Bedrifter ønsker å ansette kasserere som er gode med penger og bra med mennesker. Målet ditt er å vise at dere begge er. 

Det betyr å vise at du er hyggelig og pålitelig, i tillegg til at du er et positivt offentlig ansikt for selskapet. For mange kunder vil du være deres eneste poeng med direkte samhandling med organisasjonen, så det er viktig at du viser at du vil gjøre et godt inntrykk.

Kasserintervju spørsmål

Mens de fleste jobbintervjuer deler vanlige spørsmål uavhengig av type jobb, er det noen spesifikke spørsmål du sannsynligvis vil møte når du søker om en rolle som kasserer.

1. Hva betyr utmerket kundeservice for deg?

Som kasserer vil du til enhver tid jobbe med publikum. Det er viktig at du gir utmerket service, og at dine standarder for tjenestematcher din potensielle arbeidsgiver. I svaret ditt, fremhev viktigheten av god service, identifisere løsninger og løse problemer for kundens tilfredshet.

Hvis mulig, tilby eksempler på tider når du gikk en ekstra kilometer for å gi kundetilfredshet.

Påminnelse: Det er viktig å være positiv. Den uvarne sannheten kan være at kunden hadde vondt, men det vil være mer overbevisende hvis du snurrer historien til å fokusere på din evne til å gi utmerket kundeservice ved å løse problemet.

2. Foretrekker du å jobbe alene eller som en del av et team? 

Kassere jobber vanligvis uavhengig, men å jobbe i et team er en sentral del av jobben; Du vil jobbe tett med strømper, gulvledere og andre. Når du svarer, stress at du kan jobbe selvstendig og kan trives på egen hånd, men at du setter pris på støtten og kompetansen et team kan gi deg. 

Legg vekt på din evne til å kommunisere med andre og støtte kollegene dine.

Få flere tips om hvordan du kan svare på "foretrekker du å jobbe alene eller som en del av et team?"" 

3. Hva om en kollega roper syk og er på egen hånd? 

Dette er et vanlig spørsmål i serviceindustrier, så du bør forvente et spørsmål som dette. Når de er kortbemannede, kan kasserere møte lange linjer og frustrerte kunder.

Når du svarer på dette spørsmålet, er det viktig å synliggjøre rollen som høflighet og effektivitet. Du bør imidlertid også nevne at hvis du selv jobber på det raskeste, og linjene fortsetter å forlenge, vil du konsultere manageren din om å ringe inn andre arbeidere eller be andre ansatte om å overta et annet register.

Det kan være fristende å svare på dette spørsmålet ved å understreke din evne til å håndtere stadig økende volum av kunder, men selv verdens raskeste kasserer trenger hjelp nå og da. Ansettelsesansvarlig vil ikke ha en kandidat som insisterer på at han eller hun kan gjøre alt uten hjelp; Det er bare ikke realistisk.

4. Hvordan har du med å håndtere penger?

En sentral del av en kasserer jobb er å håndtere penger, så pålitelighet og integritet er viktig. I svaret ditt, fremhev din erfaring med å håndtere penger, dine tidligere arbeidsgiveres tilbakemelding på ærligheten din og nøyaktigheten din i å håndtere kontantskuffen. Du kan også nevne din kjennskap til visse teknologier som ofte brukes i detaljhandel, for eksempel strekkodeskannere og kredittkortlesere.

5. Fortell meg om en tid du leverte utmerket service 

For dette spørsmålet, male en levende beskrivelse av situasjonen slik at ansettelsesansvarlig forstår hva som skjedde og hvilke handlinger du tok. Legg også vekt på det positive resultatet for kunden. Høydepunkt når du gikk utover standardresponsen til en kasserer og fokuserte på kundens behov. 

Tips for å ta et kassererintervju

Gjennomgå tips for hvordan du kan forberede deg på et intervju for en rolle som kasserer, så du vil føle deg trygg og ess intervjuet. 

Utarbeide svar på vanlige intervjuspørsmål

Før du selv kommer til intervjuet, må du huske å forberede deg ved å gjennomgå vanlige intervjuspørsmål som "Hva er styrkene dine?"Og" hvordan vil du beskrive deg selv? 

Forsikre deg om at du har svar utarbeidet på disse intervjuspørsmålene, siden du mest sannsynlig vil bli stilt minst et par av dem.

Gjennomgå toppferdighetene for jobben

Før intervjuet, må du også huske å gjennomgå stillingen for å sikre at du har en følelse av de beste kassererferdighetene som kreves for jobben. Vær forberedt på å svare på spørsmål om disse ferdighetene.

Mens hver jobb er forskjellig, ønsker de fleste selskaper kasserere som har sterke kundeserviceferdigheter, så vel som kandidater som har ferdigheter som grunnleggende regnskap, datakunnskaper og kjennskap til selskapets produkter. Fordi kasserere håndterer penger, kan du også bli stilt spørsmål om integritet.

Gi spesifikke eksempler

Når du svarer på spørsmål under intervjuet, må du huske å støtte svarene dine med spesifikke eksempler fra tidligere arbeidserfaring eller skolegang. Å bruke spesifikke forekomster i svarene dine gir svarene dine mer vekt og troverdighet, slik at arbeidsgiveren kan se hvordan du vil lykkes i rollen.

Kjole profesjonelt

Til slutt, ikke glem å kle deg profesjonelt til intervjuet, selv om selve jobben vil innebære å ha på seg uniform. Velg pent, rene, konservative klær, og unngå tung sminke eller parfyme.

Målet ditt er å imponere ansettelsesansvarlig med dine ferdigheter og erfaring, ikke å fange oppmerksomheten med antrekket ditt.