Sjekk eBay -selgerens dashbord

Noen ganger har til og med flittige ebay -selgere problemer med å bestemme hvor godt kundeservicepraksisene deres fungerer. Hvor godt gjør du i forhold til andre selgere? Hvordan føler eBay seg om jobben du gjør, og det er sannsynlig at du får problemer?

For å svare på disse spørsmålene, har eBay et selger av selgeren, tilgjengelig for alle selgere, som kan hjelpe deg med å evaluere den nylige eBay -ytelsen din og identifisere områder som trenger forbedring.

Selger Dashboard sammendrag

Øverst til venstre for selgeren din, vil du se Selger Dashboard-sammendraget, som tydelig og ganske enkelt viser din nåværende status som en eBay-selger vis-a-vis eBays policy.

Søkestillingen din avgjør hvor tidlig varen. "Raised" indikerer at eBay aktivt promoterer varene dine foran andre; "Standard" indikerer at varen din vises i sin naturlige posisjon i søkeresultatene; "Senket" indikerer at eBay aktivt underpromotering av varene dine på grunn av dårlig kundeservice og/eller politikkoverholdelse.

Hvis du deltar i PowerSeller -programmet, indikerer du om du mottar rabatt på selgeravgiftene dine som et resultat av god selgerytelse, og i så fall, hva prosentandelen av rabatten er. Klikk på det lille ikonet til venstre for rabattboksen for å se detaljer om hva du trenger å oppnå for å øke rabatten.

Du finner et sammendrag av eBays oppfatning av din politiske etterlevelse til dags dato. Alle selgere bør strebe etter en "god" rangering, snarere enn en "rettferdig" eller "dårlig" rangering her, ettersom alt under "gode" plasserer deg i kø for potensielle kontobegrensninger. Legg også merke til at selv med en "god" rangering, kan du fremdeles bli straffet eller suspendert umiddelbart for relevante lovbrudd.

Selger -dashbordet er også der du kan bestemme kjøperens tilfredshet. Den oppsummerer tilfredshetsnivået som kjøpere har rapportert til eBay etter å ha kjøpt fra deg basert på tilbakemeldingene dine, noen aspekter ved samsvar, tvister og andre relevante beregninger. Du finner detaljene din nåværende selgerkontostatus, og viser eventuelle gebyrer du skylder for øyeblikket.

Du kan klikke på hvilken som helst av boksene i sammendraget av selgerens dashbord for å se mer informasjon om hvordan en gitt vare beregnes, og hvordan du kan forbedre din status i det aktuelle området.

Selgerens ytelsesnumre

Selgerens ytelsesnummerboks viser et sammendrag av dine nåværende detaljerte selgervurderinger (hvis du har mottatt 10 eller flere slike rangeringer) sammen med detaljer om dine lave rangeringer (1 og 2-stjerners score). Du kan oppsummere resultatene som et glidende gjennomsnitt de siste 90 dagene eller de siste 12 månedene ved å bruke den hendige rullegardinlisten øverst på boksen.

Hver av standard detaljerte rangeringsmålinger er inkludert i grafen: Hvis varen var som beskrevet, om kommunikasjonen var god hvis frakttid var rimelig og om frakt- og håndteringsgebyr var passende. 

Under de detaljerte selgerens rangeringer er en telling av antall tvister (kjøperbeskyttelsessaker) som er åpnet mot deg som selger, etterfulgt av antall saker du ikke var i stand til å gi en oppløsning.

Sammendrag og forklaringer

Under selgeren av selgeren Dashboard og Selger Performance Numbers er en boks som oppsummerer din levetid på transaksjoner på eBay-det totale antallet transaksjoner og deres totale verdi i dollar.

Under dette er et sammendrag av din nåværende status som selger, og detaljer om hvordan du kan øke statusen din for bedre søkeopphold, avgifter og andre fordeler som tilfaller de mest dyktige eller produktive eBay -selgere.

Minding butikken din

Som selger bør du være sikker på å referere til selgeren din ofte for å sikre at salgsaktiviteten din står i god stand med eBay og at den nylige kundeservicen og samsvarsytelsen hjelper, i stedet for å skade, de endelige verdiene i salget ditt.