Cold Call Telemarketing Tracking Sheet

Kald samtale kan være vanskelig nok, men å holde oversikt over disse telefonsamtalene kan også være hodepine nøyaktig. Likevel avhenger din suksess som selger av den. Ideen bak et sporingsark er å gi deg en måte å enkelt administrere det kalde anropet ditt. Arket lar deg enkelt spore antall samtaler du ringer, antall beslutningstakere du når, og antall oppfølgingsavtaler du angir.

Hensikten med å holde et sporingsark 

Prospektering er den første fasen i salgsprosessen, så hvis du ikke gjør nok kaldt anrop, eller hvis de kalde samtalene ikke er effektive, vil hele rørledningen din lide. Skriv ut en kopi av sporingsarket ditt.

Her er et eksempel på hva du bør jobbe med. 

Dato: _____________ Starttid: _____________ Slutttid: _____________

Ringer

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Totalt skiver __________

Beslutningstakere

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Total beslutningstakere __________

Avtaler

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Total avtaler __________

Totalt antall beslutningstakers kontakter delt på totalt antall avtaler: __________%

Hvordan administrere arket 

Når dagen går og du fullfører hver kalde samtale, kan du sette en sjekk eller en X i neste åpne avkrysningsrute i den første delen. Merk av en boks i den andre delen hver gang du snakker med en beslutningstaker. Merk av en boks i den tredje delen hver gang du setter en avtale. Antallet på slutten av hver rad er en påminnelse om hvor mange du har oppnådd totalt så langt.

Legg opp tallene for hver seksjon på slutten av dagen og skriv dem i rommet nederst i den delen. Dette vil hjelpe deg å holde rede på prosentandelen av samtaler du kan gå over til avtaler. Hvis prosentandelen er veldig lav, kan det hende du må jobbe med din kalde samtale strategi, kanskje ved å revidere telefonskriptet ditt eller skrive en ny åpner. Hvis prosentandelen er høy, men du fremdeles ikke får nok salg, kan du bare øke antallet kalde samtaler du ringer.

Hold kopier av sporingsarkene dine i et bindemiddel eller mappe for fremtidig referanse. Hvis du endrer kaldeanropskript eller på annen måte gjør en stor endring i tilnærmingen din, kan du skrive et notat til den effekten på arket, eller feste en klissete lapp som oppsummerer informasjonen. Dette vil hjelpe deg å sammenligne resultatene dine før og etter å ha gjort endringene, slik at du kan se om de virkelig hjelper deg. 

Hvor lenge du skal beholde dem 

På et minimum vil du henge på sporingsarkene dine i det minste til kvoteperioden slutter. Men det kan være en god idé å holde dem enda lenger. Du kan synes det er interessant å sammenligne resultatene dine fra denne tiden i fjor med dette året, for eksempel. Hva som endret seg? Hva gjorde du annerledes? Disse notasjonene og klistrelappene du vedlagte skal hjelpe deg å huske, og å huske betyr å foredle din kaldteknikk enda mer.