Gjennomføre en detaljistkonkurrentanalyse

Du kjenner produktene dine og hvem kundene dine er, men hvordan vet du hvilken form for markedsføring som vil være effektive eller hvilke prisstrategier du bør bruke for dine produkter eller tjenester? Hva som gjør virksomheten din unik? Hva er din konkurransefortrinn?

Det er viktig for nye virksomheter å fullføre en konkurransedyktig analyse i løpet av forretningsplanleggingsfasen. Konkurransedyktig intelligens kan også være nyttig for markedsføring, priser, styring og annen strategisk planlegging for detaljister på ethvert stadium av deres virksomhet. Før du kan kjenne konkurransefortrinnet, må du kjenne konkurrenten din. Her er hva du kan vite om å gjennomføre en detaljhandleranalyse.

Konkurransedyktige analysespørsmål

Det første trinnet i å bestemme konkurransefortrinnet er å gjøre en analyse av konkurrentene. Skriv ned din primære konkurranse og svar på disse spørsmålene for hver virksomhet:

• Hvor ligger konkurrenten din?
• Hva er konkurrentens styrker?
• Hva er deres svakheter?
• Hva er konkurrentens årlige salg?
• Hva er selskapets produktlinje?
• Hvordan sammenligner produktene med deg når det gjelder kvalitet, utseende og andre kriterier?
• Hva er prisstrukturen deres?
• Hva er selskapets markedsføringsaktiviteter?
• Hva er selskapets forsyningskilder for produkter?
• Utvider selskapet eller kutter tilbake?
• Hva gjør de bedre enn deg?

Gjør forskningen din

For å svare på disse spørsmålene, må detaljister gjøre noe detektivarbeid og samle konkurransedyktig intelligens. Konkurranseforskning og vurdering trenger ikke å være komplisert. Det er ikke nødvendig å ansette noen til å gjøre det du kan gjøre selv, men vurdere å ansette forskningsfirmaer for å finne informasjon som ikke er offentlig tilgjengelig. Her er noen få verktøy du kan bruke til å skaffe konkurransedyktig intelligens.

• Online søk er en rask metode for å finne konkurransedyktig informasjon. Imidlertid vil dette søket bare gi informasjon som er offentliggjort.
• Observasjoner på stedet av konkurrentens parkeringsplass, kundeservice, volum og mønster av leverandørenes leveranser osv. kan gi nyttig informasjon om tilstanden til konkurrentens virksomhet.
• Undersøkelser og intervjuer kan gi rikelig med data om konkurrenter og produkter. Forskningsundersøkelser og fokusgruppeintervjuer gir generelt flere dyptgående perspektiver fra et begrenset utvalg.
• Konkurransedyktig benchmarking brukes til å sammenligne organisasjonens virksomhet mot konkurrentene. Når du gjør spesifikke sammenligninger i en bransje, får en organisasjon informasjon om felles markedsføringspraksis, tilgjengelig arbeidsstyrke og leverandører.

Sett det på jobb

Resultatene fra din konkurransedyktige analyse etablerer ferdighetene som er nødvendige for å lykkes i detaljhandelen din og definere din distinkte konkurransefortrinn. For å dra nytte av forskningen din, ta så mange svakheter i konkurrentene som mulig og gjør dem til potensielle styrker for din virksomhet. Begrens listen din til bare de varene som vil gi deg en konkurransefortrinn. Sørg for at listen din er:

• Kostnadseffektiv og realistisk.
• Planlagt å løse et bestemt problem eller oppfylle et spesifikt behov.
• Attraktiv for et nisjemarked.

Hvis du begynner på en virksomhet uten å utføre en konkurransedyktig analyse, risikerer du å lage markedsføringsverktøy og produkt- eller tjenestetilbud som er langt utenfor merket. Dette kan koste deg verdifull tid og penger i løpet av de første månedene som er så kritiske.

Du bør også planlegge å samle konkurransedyktig intelligens når virksomheten din vokser. Dette vil hjelpe deg å holde deg konkurransedyktig. Konkurransedyktig analyse er en pågående prosess, og detaljister bør alltid samle informasjon om konkurrentene.