Kontrollerbare kontra ukontrollerbare utgifter

Det er to hovedtyper av utgifter i butikken din - de som er kontrollerbare og de som er ukontrollerbare. Å vite hvordan man effektivt kan administrere hver er nøkkelen til lønnsomhet i detaljhandelen din.

Kontrollerbare utgifter

Kontrollerbare utgifter er de som kan justeres eller "påvirkes" av noen. Dette er utgifter som kan økes eller reduseres basert på forhandlerens forretningsavgjørelse. For eksempel kan å slå av lysene av om natten kontrollere kostnadene for strøm. Hvis den avsluttende butikksjefen glemmer, går kostnaden opp. Hvis de husker det, holder kostnaden seg nede. Så handling fra denne personen kan "kontrollere" denne kostnaden. 

Ukontrollerbare utgifter

Ukontrollerbare utgifter er derimot de som ikke kan påvirkes av noen under den normale rytmen i virksomheten. Leie er et flott eksempel på denne. Du forhandler om leiekostnaden din i begynnelsen av leiekontrakten, men det er fem år før du kan endre den. Det er sant at du alltid kan gå tilbake og reforhandle leiekontrakten for å få en gunstigere pris, men dette krever handling og godkjenning av mange mennesker og ikke bare butikksjefen. Så det er ikke en enkel forretningsavgjørelse som en kontrollerbar. 

Det er mange verktøy du kan ansette i butikken din for å hjelpe deg med å kontrollere utgiftene. For eksempel å bruke en åpen for kjøpsprosess, kontrollere detaljhandel, og sette produktprisingen riktig for markedet, kontrollere rabatter for venner og familie, en god butikkpolitisk manual som beskriver belysning og temperaturinnstillinger og mange flere. Selv noe så enkelt som å erstatte eldre lyspærer med nyere mer effektive modeller kan bidra til å kontrollere utgiftene.

Når en detaljhandel kommer i problemer økonomisk, prøver eierne ofte å "kutte" veien til lønnsomhet. De prøver med andre ord å redusere utgiftene eller kontrollkostnadene som en måte å komme til fortjeneste. Problemet med dette er at de største utgiftene vanligvis ikke er kontrollerbare (husleie, lønn), derfor påvirker utgiftene som blir kuttet (reduserer ansattes timer eller fordeler) direkte påvirker kundeopplevelsen og skape en syklus av nedgang. Husk at det ikke er P&L (gevinst- og tapsuttalelse) i slutten av måneden som betyr noe; Det er kontantstrømmen du har i løpet av måneden.

Detaljhandel er en kontantstrømstyringsvirksomhet. Du må bli ekspert på å håndtere kontantstrømmen. Dette gjøres ved å balansere din tilnærming til utgifter. Først må du sørge for at du kan kontantstrøm virksomheten din. Selv de (merket) ukontrollerbare utgiftene kan manipuleres som en kontrollerbar utgift for å oppfylle kontantstrømmen. Et eksempel på dette vil være å be utleier i ytterligere 14 dager til å betale husleie eller leverandørene dine for ytterligere 30 dager med datering på kjøpene dine.

Incentiver

En av de beste måtene å kontrollere utgiftene på er gjennom insentiver. Hvis dine ansatte har et insentiv til å kontrollere utgiftene, vil de hjelpe deg. Hvis ikke, er du på egen hånd. Husk det gamle ordtaket, Det som blir belønnet blir gjentatt. Gjør utgiftskontroll til en del av hver detaljhandelssjefs kompensasjonsplan. Gi insentiver til de andre ansatte for ideer for å redusere kostnadene. De ansatte i frontlinjen ser ofte ting som butikksjefen ikke gjør og kan gi en idé som kan redde tusenvis. 

Nøkkelen til insentiver er størrelsen på insentivet. Et gavekort på $ 10 til Starbucks er ikke nok til å motivere dine ansatte. Gjøre belønningen relevant for besparelsene også. Med andre ord, hvis ideen sparer deg $ 5K per år, så gi den ansatte $ 500. Aldri gi samme insentiv for enhver idé. Ansatte vil ta igjen, og dette er ikke et insentiv lenger. Insentiver brukes til å drive oppførsel. Hvis noen sparer deg $ 5K og du gir dem $ 50, er det virkelig en fornærmelse. Tross alt har du råd til det!