Costcos detaljhandel innovasjonsvise

Costco Wholesale Corporation (handel som Costco) er den største amerikanske Warehouse Club-medlemskap. Det har vært aggressivt infiltrert globale markeder med detaljhandelinnovasjonspraksis som har skapt en kultlignende forbruker etter å ha karakterisert som "Costco-mani."Costcos globale utvidelse av vanviddet begynte i 2013 og inkluderer mer enn 200 internasjonale Costco -lagersteder som opererer i åtte land utenfor USA.

Selger Costcos detaljhandelsstrategi internasjonalt 

Med globaliseringen av detaljhandelsøkonomien, mange store u.S. Detaljhandelsbedrifter åpner lokasjoner i internasjonale markeder. Costcos aggressive internasjonale ekspansjon er i tråd med de strategiske planene for mange detaljhandelskjeder.

Før Costcos internasjonale utvidelse, lurte investorene på om de mottagende innovative Costco -detaljhandelsstrategiene ville skape den samme typen fanatiske Costco -mani utenfor USA. Targets exit fra Canada i 2015, Tescos nedleggelse av U.S. Frisk og enkel kjede, og Walmarts butikknedleggelser i Brasil i 2016 fungerer som forsiktighetsfortellinger for globale forhandlere.

Mens hvilken som helst detaljhandel kan mobbe seg inn i et globalt detaljmarked, er det ingen garanti for at konkurransen blir knust under vekten av megachainstørrelse og årlig inntekt. Dette risikonivået forverres av kulturell lojalitet, internasjonale handelsvister og myndighet av kunder som kommer fra enkel tilgang til informasjon om bedriftspraksis.

Costcos utvidelse lyktes imidlertid på måter som Target, Walmart og Tesco klarte ikke å oppnå. Costco medlemskapsregistreringer i de første 8 til 12 ukene av en ny butikk som åpnes utenlands er generelt 10 ganger større enn Costco Store -åpninger i USA. I tillegg er oppbevaringsgraden for årlige medlemskap på internasjonale lokasjoner generelt over 80 prosent.

I motsetning til andre u.S. Detaljkjeder som åpner internasjonale lokasjoner som en defensiv strategi, kompenserer ikke Costco for innenlandsk svakhet. Costcos internasjonale utvidelse kommer midt i høy fortjeneste i U.S. Marked, slik at selskapet kan fokusere på en langsiktig internasjonal strategi, i stedet for å prøve å kaste opp synkende salg på noen måte.

Costcos internasjonale utvidelse, etter tallene

I desember 2019 hadde Costco Wholesale mer enn 700 lager over hele verden med over 200 lagerbutikker utenfor U.S. Disse inkluderte lokasjoner i Canada, Mexico, Storbritannia, Japan, Taiwan, Sør -Korea, Australia og Island.

I 2019 åpnet Costco sin første beliggenhet i fastlands -Kina. Forbrukerresponsen var så begeistret at butikken måtte stenge tidlig på åpningsdagen på grunn av trafikkork forårsaket av folkemengder og tre timers ventetider bare for å parkere.

Costcos vellykkede detaljhandelsstrategier

Hva gjør Costco riktig når de kommer inn i utenlandsk territorium som andre globale forhandlere ikke er? 

CNBC-dokumentaren, "The Costco Craze" avslørte detaljer bak kulissene om Costcos motsatte, men vellykkede detaljhandelsstrategier, for eksempel hvordan Costcos markering sammenligner med andre forhandlere, hvordan Costco-kjøpere velger leker og hvordan Costcos innflytelse har endret vinmarkedsføring Globalt.

I motsetning til mange forhandlere, fokuserer Costco på strategier for å gjøre produkter rimeligere for kunder, i stedet for å prøve å øke inntektene ved å finne måter å få kundene til å betale mer. Andre vellykkede detaljhandelsstrategier inkluderer:

• Minimal skilting i butikken, og tvinger kunder til å vandre rundt for å finne ting.
• Et begrenset antall produkter (10.000 sammenlignet med 40.000 i de fleste av de største supermarkedene og 100.000 i Wal-Mart).
• Valg av begrenset størrelse.
• Lønn som er to til tre ganger høyere enn den gjennomsnittlige forhandleren.
• Gi helseforsikringsfordeler til 90% av sine ansatte.
• Luksusartikler i rabattvareblandingen.
• Bruke lavteknologiske / høykoblings-engasjementsstrategier.

Disse uortodokse strategiene skaper to utfall. For det første er gjennomsnittlig billett totalt for Costco -kunder høy fordi kundene tror at de sparer mer penger ved å bruke mer penger. For det andre, en gang inn i den mer-er-bedre tankegangen, har kundene en tendens til å gjøre impulskjøp når de oppdager produkter de ikke forventet å være tilgjengelige i en rabatt lagerbutikk. På grunn av produktvalget og lageroppsettet, kjøper Costco -kjøpere ikke bare en pakke med tyggegummi på impuls: de kjøper 80 "3D -TV -er.

Costco-mani er ikke bare et resultat av den amerikanske Bigger-Is-Better-tankegangen. Costcos internasjonale lokasjoner har bevist at Costco -formelen fungerer like bra med forbrukere utenfor USA.