Kundeservice følgebrev prøver og skrive tips

Hvis du håper å få et intervju for en kundeservicejobb, trenger du et følgebrev som demonstrerer kundeserviceferdighetene og erfaringen som kreves for rollen. For å finne ut hvilke kvalifikasjoner som er viktigst, kan du analysere stillingen, og følge nøye med på nøkkelordene i beskrivelsen.

Det du leser kan overraske deg. I motsetning til den vanlige troen, krever ikke alle kundevendte rolle ekstrem ekstroversjon. Empati, takt og kommunikasjonsevner kan være viktigere for å lykkes. Kunnskap om spesifikke produkter og programvarepakker kan også være nyttig.

Et godt følgebrev vil hekte ansettelseslederens oppmerksomhet og demonstrere verdien du vil gi til rollen.

Her er informasjon om hva du skal inkludere i et følgebrev for en kundeservicerolle, hvordan formatere brevet, en mal for nedlasting og eksempler på følgebrev å gjennomgå.

Hva du skal inkludere i et kundeservicebrev

• Demonstrere dine spesifikke kundeservicerelaterte ferdigheter og erfaring. Du prøver ikke bare å få ansettelseslederens oppmerksomhet, men å indikere at du forstår hva som kreves for rollen.
• Fremheve myke ferdigheter som lytting, konfliktløsning, empati og depersonalisering (i.e., muligheten til å tilby omsorgsfull kundeservice mens du ikke forteller kunden din livshistorie).
• Inkluderer harde ferdigheter som programvare som er spesifikke for jobben.

Hvordan formatere et følgebrev

Et følgebrev for en kundeservicejobb bør også ha alle de vanlige elementene i et godt følgebrev, inkludert:

• Kontaktinformasjon: Ditt navn, adresse, telefonnummer, e -postadresse og så videre.
• En hilsen: Ideelt sett, følg hilsenen din med navnet på en kontakt hos selskapet - enten ansettelsesansvarlig eller en representant fra menneskelige ressurser. Hvis du ikke har en kontakt, kan du forlate hilsen, eller inkludere en generell, for eksempel "som det kan bekymre seg.""
• Følgebrevet, inkludert et grep første avsnitt som trekker leseren inn og hekter dem med dine ferdigheter og erfaringer, og støtter avsnitt som viser at du vet hva selskapet leter etter og som du kan gi det.
• Et avsluttende avsnitt, Oppsummering av ferdighetene dine og hvordan du vil bruke dem til å løse selskapets problemer og bidra til suksessen.
• En nærmere, e.g., "oppriktig" eller "vennlig hilsen."Her er mer informasjon om hvordan du lukker et følgebrev, med eksempler.

Kundeservice følgebrev prøve

Dette er et eksempel på kundeservice. Last ned kundeservicen følgebrevmal (kompatibel med Google Docs og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Kundeservice følgebrev prøve (tekstversjon)

Følgende er et eksempel på et følgebrev for en kundeserviceposisjon. Se også nedenfor for flere følgebrevprøver, og tips for e -post til et følgebrev og CV.

Tammy søker
123 Main Street
Anytown, CA 12345
555-555-5555
Tammy.søker@e -post.com

16. februar 2022

Ophelia Lee
Menneskelige ressurser
Acme Windows
123 Business Rd.
Business City, NY 54321

Kjære fru. Lee,

I dagens kundeserviceorienterte samfunn blir rettidig, vennlig, proaktiv tjeneste søkt å forbedre fremtidig forretningsvekst. Kundelojalitet påvirkes alltid når du ansetter riktig tjenestepersonell for å representere deg når du hjelper dine verdsatte kunder.

Min langsiktige erfaring i tjenestebransjen har lært meg å møte og overgå hver kundes forventninger med tjeneste som selger. Jeg har hjulpet alle typer kunder i alle typer innstillinger. Jeg er klar over at å skaffe og opprettholde lojal gjentatt virksomhet, samt spre ordet om virksomheten din gjennom disse lojale lånetakerne, er av største betydning i hvert selskap.

Å plassere et selskap for bedre eksponering og større salgbarhet er en oppgave som jeg har utført med suksess mange ganger. Jeg er en utmerket trener som oppnår pågående suksess med teamene sine ved å bygge moral, opprettholde teamenes selvtillit og trene dem til å bygge salget ved å forbedre folkets ferdigheter.

Det ville være en glede å intervjue med deg, og jeg ser frem til å høre fra deg snart.

Veldig oppriktig,

Signatur (papirkopi)

Det skrevne navnet ditt

Kundeservice e -post til følgebrev prøve

Emnefeltet: Anna Smith - Salgsansvarlig

Kjære fru. Parker,

Jeg var spent på å se din LinkedIn -annonse for en salgsansvarlig i Parker Gifts, Inc. Jeg anser det som et privilegium å hjelpe kunder med å velge den perfekte gaven. I min nåværende jobb i den lille gavebutikken gir jeg gaveanbefalinger, hjelper til med å koordinere leveranser og oppfylle online bestillinger og administrere alle aspekter av kundeopplevelsen fra hilsen for å følge opp.

I mine syv år som salgsansvarlig har jeg fått omfattende kunnskap om salgssystemer inkludert Shopify og Intuit QuickBooks. Jeg er kjent for min rolige og muntre oppførsel, og utmerket meg til å definere anspente situasjoner med kundene. Jeg tror virkelig at den beste salgsansatte er en som lytter.

Jeg vil gjerne høre mer om rollen og hva du leter etter i en salgsansvarlig. Du kan nå meg via telefon på 555-123-4567 eller e-post på Anna.smith@e -post.com.

Takk igjen for din tid og omtanke.

Beste,

Anna Smith

Telefon: 555-123-4567
E -post: Anna.smith@e -post.com

Hvordan sende et e -postbrev

• Velg en passende emnelinje For ditt e -postbrev. For å unngå at meldingen blir sittende fast i et spamfilter eller tapt i en overfylt innboks, må du sørge for at emnet ditt er klart. Inkluder navnet ditt og stillingen i emnelinjen i e -postmeldingen.
• Utelate adresseparagrafene og datoen. Inkluder i stedet kontaktinformasjonen din i e -postsignaturen din.
• Hold meldingen kortfattet og til poenget. Sikt på tre velutformede avsnitt, og vurder å legge til kulepunkter med dine mest imponerende ferdigheter og opplevelser.
• Inkluder en e -postsignatur Med din e -postadresse, telefonnummer og LinkedIn eller Portfolio URL.
• Korrekturles og test meldingen din før du sender den. Meldingen din skal være fri for skrivefeil, grammatiske feil og formateringsproblemer. Send deg en testkopi på e -post før du sender det endelige utkastet til ansettelsesansvarlig.

Gjennomgå flere følgebrevprøver

Gjennomgå eksempler på følgebrev for en rekke omstendigheter, inkludert et oppfølgingsbrev, henvendelsesbrev, jobb/bransjespesifikk eksempler på følgebrev, all-purpose følgebrev, kald kontakt og henvisningsbrevprøver.