Home Depot morsomme fakta, historie og mer

Home Depot er en av de ti største detaljhandelskjedene i verden, i henhold til de årlige globale kreftene på detaljhandelsliste kompilert av Deloitte. Da grunnleggerne av Home Depot-Bernie Marcus og Arthur blank åpnet sin første butikk i Atlanta, Georgia, i juni 1979, var det den største spesialforbedringsbutikken.

Da lageret Home Depot, som paret åpnet ved hjelp av investeringsbankmann Ken Langone og merch -ekspert Pat Farrah, rundt 25 000 forskjellige boligforbedringsprodukter i hver butikk. I dag bærer selskapet 36 000 produkter i butikkene og tilbyr to millioner flere produkter på nettet. Så kjent som Home Depot er nå, er det enda mer kjent historie, trivia og morsomme fakta om selskapet de kanskje ikke vet. 

Morsomme fakta om de første dagene av Home Depot

For å skape et lagerutseende og gi kundene inntrykk av at butikkene ble lagerført til sperrene med boligforbedringsvarer, var tomme produktbokser strategisk plassert i høye hyller i de tidligste hjemmedepotbutikkene.

Da den første butikken åpnet, sier Home Depot medgründer Bernie Marcus at han tilbrakte de første månedene stasjonert på parkeringsplassen for å utføre uformelle improviserte kundeundersøkelser på å spørre folk som forlater butikken uten handleposer, hvorfor de ikke kjøpte et kjøp.

Av menneskene som tilbød tilbakemelding, husker Marcus, mange påpekte hvordan butikken ikke hadde med seg varene de søkte. Marcus og Company utbedret situasjonen ved å kjøpe de aktuelle produktene fra konkurrentene, og omprementere dem til sin pris og deretter levere dem direkte til kundene.

Merker selges utelukkende på Home Depot

En betydelig del av Home Depots suksess kan tilskrives salget av varer av merker som Ryobi® Tools og Ridgid® Tools, som utelukkende selges på Home Depot, sammen med LG® -apparater, Toro® Lawn Equipment og Cub Cadet® Lawn utstyr. Home Depots proprietære malingsmerke, Behr® er topprangert forbrukermerke av maling i henhold til den årlige J.D. Studie av kraftmalingstilfredshet.

Home Depots konkurranse busting strategi

Home Depot Low Price Garanti er et pågående tilbud om å slå enhver annonsert pris fra en konkurrent på ethvert produkt. Hvis produktet er kjøpt på nettet, vil Home Depot matche prisen på en konkurrent, inkludert frakt. Hvis en vare er kjøpt i butikken, vil forhandleren også samsvare med prisen på et identisk, på lager, forutsatt at en kunde presenterer en annonse, utskrift eller bilde av konkurrentens pris.

Det er på noen produkter som sesongbaserte, foreldede eller klareringsartikler, spesialbestillingsprodukter, varer som selges med rabatter, varer fra medlemskap i detaljhandel, gratis tilbud eller begrensede kampanjer, priser basert på typografiske feil eller feiltrykk, og mer.

Home Depot etter tallene

Gjennomsnittlig størrelse på en Home Depot -butikk er 105 000 kvadratmeter med 24 000 ekstra utendørs sesongplass i hageområdet. Den største Home Depot -butikken, som ligger i Union, New Jersey, er 225 000 kvadratmeter, etterfulgt av den nest største beliggenheten i Anaheim Hills, California, som tar opp 204 000 kvadratmeter. Selv om selskapet uten hell prøvde å utvide i Kina og Sør -Amerika, er Home Depot en av de største forhandlerne i Nord -Amerika, og sysselsetter nesten en halv million tilknyttede selskaper i nesten 2000 butikker i USA og flere hundre til i Mexico og Canada,

Home Depots kundepleiefilosofi

Home Depots topp prioritet er dets kunder og tilknyttede selskaper, og de to blir ikke sett på som gjensidig utelukkende. Selskapet opererer på en omvendt pyramide som setter kunden først, etterfulgt av frontlinje-tilknyttede selskaper, deretter Field and Corporate Support Teams, og deretter administrerende direktør. “Ta vare på tilknyttede selskaper. De vil ta seg av kundene. Og alt annet vil ta vare på seg selv, ”ifølge Mr. Marcus.

Med kundene sine fast i bakhodet, opprettet grunnleggerne av Home Depot en kunde Bill of Rights som med tittelen kundene sine til å "alltid forvente det beste sortimentet, mengden og prisen, samt hjelp av en trent salgsansvarlig når de besøker et Home Depot butikk.""

Ansatte i gullmedalje

I 1992 lanserte Home Depot sitt olympiske jobbmulighetsprogram. Programmet, som ble avviklet i 2009, ga idrettsutøvere fordeler og fleksibilitet for trening og konkurranse, og sysselsatte 570 olympiske håpefulle på nesten to tiår.

Hjemme er der hjertet er

Home Depot Foundation har gitt mer enn 200 millioner dollar til ideelle organisasjoner, og Framing Hope-programmet har gitt mer enn 100 millioner dollar produkter til veldedige årsaker.