Hvordan en abonnementsmodell fungerer

Abonnementsmodeller har vært en varm trend for oppstartsentreprenører, og det burde ikke komme så for mye av en overraskelse når du vurderer suksessen til Birchbox, Dollar Shave Club, Netflix og mange andre. På overflaten har selskaper som tilbyr abonnementskurte bokser, tilbakevendende leveranser eller digitale abonnement, kan virke for gode til å være sanne, men mange av dem presenterer mye med eksponering for nye produkter, et bredt utvalg av innhold eller utrolig lave Priser for forbruksvarer med gjentatt bruk.

Gründere som er interessert i å hoppe inn i abonnementsvirksomheten, vil ikke være alene, da abonnementstjenester er et av de raskest voksende segmentene i den nåværende økonomien. Imidlertid er det viktige detaljer å lære før du lanserer en abonnementsvirksomhet eller legger en til din nåværende liste over tjenester.

Følgende øyeblikksbilde gir en rask oversikt over noen av mulighetene og utfordringene som venter deg hvis du velger å omfavne denne typen forretningsmodeller.

• Rask voksende forretningssegment

• Abonnement forretningsmodell er bevist

• Abonnementsvirksomheter har vært vellykkede med en rekke oppstartsmetoder som Freemium -modellen

• Garantert inntekt på regelmessig, gjentagende basis

• Konverter engangskunder til langsiktige forhold

• Kan være vanskelig å søke på din type virksomhet

• Kan være tøff å betale utenfor produsenter eller andre leverandører mens de fremdeles tjener overskudd

• Tilbudene må utvikle seg og være overbevisende nok til å beholde kundene

• Må overbevise kundene om at produktet eller tjenesten din er verdt det pågående gebyret

Hvordan abonnementets forretningsmodell ble til

Det er en vanlig misforståelse at abonnementstjenester er den nye ungen på blokken. Kanskje er dette sant for de som er født og oppvokst i den digitale tidsalderen, men i virkeligheten er abonnementets forretningsmodell like gammel som skiver brød.

Før Fruit of the Month -klubber, før CDer og kassetter fra BMG, fant det moderne konseptet med abonnementstjenester sine røtter i medieinstitusjonen for avislevering. Da trykte aviser var den dominerende formen for pålitelig informasjon om aktuelle hendelser, opprettet mediemagneter en forretningsmodell som reduserte selskapenes avhengighet av avisgutter som solgte dagbøker på gatehjørner.

Nyhetsbærere begynte å levere arbeidsgiverpapirene sine til kontorene til lokale virksomheter, og senere private hjem. Ved å gjøre dette ble abonnement en viktig inntektskilde, og utlignet salg av annonser-som i naturen vokste takket være et større opplag til engasjerte abonnenter.

Hvordan abonnement fungerer

Abonnementets forretningsmodell er kanskje ikke ny, men å bruke den på selskapet ditt kan ta litt forskning og oppfinnsomhet. Mye som dagens digitale avisklima, kan abonnementstjenester være et vanskelig utsikter for nåværende og potensielle kunder å kjøpe seg inn i.

Fra forbrukersiden av transaksjonen er forretningsmodellen enkel. Kunden melder seg på for å kjøpe eller leie et produkt eller en tjeneste med en automatisert betalingstransaksjon hver måned, sesong eller år.

Etter at den første abonnementstransaksjonen er fullført, vil kunden motta enten tilgang til et bibliotek med varer eller tjenester som skal brukes i en tid etter eget valg, eller de vil motta en forhåndsbestemt god eller tjeneste valgt for dem å bli levert enten personlig, gjennom posten, eller digitalt med jevne mellomrom. 

Fra bedriftseierens side av transaksjonen er modellen litt mer komplisert. Hvis du trekker ut produksjonen av god eller tjeneste, er det ditt ansvar å forhandle med produsenten eller leverandøren for å garantere en jevn produksjonslinje og tilgjengelighet.

I tillegg vil du også forhandle om hvilken prosentandel av abonnentgebyret produsenten eller leverandøren vil motta. Ofte har dette betalingssystemet form av en per enhet, per minutt eller per klikk -salg basert på antall abonnenter, tid eller mengde service eller produkt som brukes, og andre faktorer som er unike for din bransje.

Unødvendig å si at abonnementets forretningsmodelloppsett er mer strømlinjeformet når gründeren også er den interne produktprodusenten eller tjenesteleverandøren. I en modell der kundene dine abonnerer direkte på dine tjenester eller varer, må du bestemme det beste prispunktet der kunden er villig til å betale regelmessig, men ikke undergraver gevinstmarginen din.

Hvordan abonnementsvirksomhet gjør det

Å etablere et prispunkt fører naturlig til å velge hvor mye du vil tilby og hvor ofte. Vil produktet ditt være begrenset til et forhåndsbestemt beløp hver måned? For eksempel tilbyr Gwynnie Bee stilige klær i plussstørrelse levert rett på døren for en fast avgift, med kunder som har et valg fra en til 10 varer per måned for å prøve og kjøpe eller returnere før et nytt utvalg vil bli sendt.

Eller vil bedriften din tilby kunder tilgang til et helt bibliotek med tjenester eller produkter i bytte mot en månedlig eller årlig avgift som online kunnskapsdelingsabonnementstjenester Lynda og Skillshare?

En annen detalj å vurdere om du er ny i abonnementets næringsliv er å tilby begrenset tilgang til produktet eller tjenesten din gratis, og deretter invitere kundene til å registrere seg for et større premiumvalg hvis de liker produktet ditt. Dette kalles en freemium -modell.

For eksempel tilbyr CreateHer Stock, en abonnementstjeneste for originale lagerbilder med kvinner i farger, gratis bilder i bytte for e -postadressen din. Etter at en kunde har lastet ned noen av gratisbildene, vil de motta invitasjoner til å registrere seg for ubegrenset tilgang til selskapets arkiv på 13 000 bilder for en månedlig avgift.

Når abonnementstjenesten din er på plass, er kundebeholdning like viktig som nytt medlemskap. Bedriftseiere må følge med på bransjekonkurransen deres samt tilbakemelding fra abonnentene sine. Produktutvikling og tjenester som tilpasser seg ny teknologi og prosesser er en måte å sikre at en abonnementstjeneste forbedrer både merkevaren din og bunnlinjen. Utviklingen av Netflix er et perfekt eksempel på en abonnementsbasert virksomhet med et skarpt øye for tilpasning til drivstoffvekst.

Hvordan få et abonnementsvirksomhet til å fungere for deg

Den største fordelen med abonnementets forretningsmodell for gründere er den garanterte inntekten fra kunder som ikke bare ønsker tilgang til produktet eller tjenesten din, men også bekvemmeligheten av å ha den regelmessig tilgjengelig uten å gå gjennom en kjøpsprosess og forespørsel om levering hver gang.

Det er kanskje ikke en abonnementsbasert tjeneste for din bransje til å etterligne og sikre at forretningsmodellen vil fungere for deg, men ikke la det hindre deg i å være den første til å tilpasse det selskapet ditt tilbyr til abonnementskonseptet.

Til syvende og sist må bedriftseiere overbevise kundene sine om at deres produkter eller tjenester er verdt et månedlig abonnementsgebyr. Og akkurat som med en hvilken som helst ikke-abonnent forretningsmodell, vil du opprettholde kvaliteten, hastigheten og kundeservicen din abonnentene dine har kommet til å forvente deg, med å forbedre merkevaren din, oppfylle dine mål og øke kundene dine. Tross alt er formålet med abonnementets forretningsmodell å konvertere en engangsinteraksjon til et langsiktig forhold.