Hvordan ledere kan skape et profesjonelt arbeidsmiljø

Hva er et profesjonelt arbeidsmiljø, og hva kan en leder gjøre for å lage og vedlikeholde det?

Et profesjonelt arbeidsmiljø er et som resulterer i en arbeidsplass full av svært kompetente, respektfulle, modne og ansvarlige ansatte som jobber mot et felles mål. Det er den typen arbeidsplass som enhver ansatt vil føle seg stolte av å ta barna sine.

Profesjonelle ansatte sverger ikke, sladder, mobber, løgn, jukser, stjeler, mister fristerne - de lar dramaet være hjemme og kle seg på riktig måte. Med andre ord, de ser, handler og høres ut som fagpersoner.

Ansatte trives i profesjonelle arbeidsmiljøer der de føler seg respektert og behandlet rettferdig til enhver tid. Få av oss liker å jobbe i miljøer der hver dag føles som en dag på sirkuset. 

Så hva kan en leder gjøre for å skape og opprettholde et profesjonelt arbeidsmiljø? Rikelig - faktisk starter det hele og slutter med lederen av et team eller organisasjon. Her er noen handlinger for å stimulere et profesjonelt arbeidsmiljø.

Ansettelse

Inkluderer elementer av profesjonalitet i jobbprofiler og stillingsbeskrivelser. Se utover imponerende CV og tekniske ferdigheter og bruk effektivt utvalg og atferdsintervjuing for å grave dypt for tegn på profesjonell eller uprofesjonell atferd.

Være et forbilde

En stillingsbeskrivelse som inkluderer profesjonell atferd er verdiløs hvis manageren for et team ikke setter riktig eksempel. En leder som kler seg dårlig bruker råspråk eller engasjerer seg i sladder eller badmouths selskapet vil få mer av det samme fra teamet hans.

På den annen side innrømmer en manager som holder forpliktelser feil, aldri mister humøret, og har alltid en positiv holdning et positivt eksempel, og tjener retten til å forvente det samme fra teamet sitt.

Gjenkjenne og belønne både resultater og atferd

Når en leder sier: "Alt som betyr noe er resultater, og jeg bryr meg ikke om hvordan du kommer dit," er det en invitasjon til uprofesjonell oppførsel. Effektive ledere jobber hardt for å sikre at ingen krysser en etisk linje. Hvis du blir fortalt at bare resultater teller, er det et tegn på et potensielt giftig arbeidsmiljø. 

Vær villig til å disiplinere eller skyte en ansatt for uprofesjonell oppførsel

Ingenting sender en sterkere melding enn “Koroneringer og henrettelser.”Det vil si givende og feire riktig atferd og straffe feil atferd. Det betyr at ikke å la en topp utøver slippe unna med uprofesjonell oppførsel, og belønne riktig atferd selv om resultatet ikke var det du søkte.

Gi tilbakemelding og coaching

Nye ansatte, spesielt ansatte som er nye i arbeidsstyrken, trenger noen ganger noen til å ta dem til side og gi tilbakemelding og coaching. En erfaren, omsorgsfull medarbeider kan også gi denne typen konstruktive råd. 

Opplæring

Jeg er ikke en stor fan av følsomhet, etikk og opplæring mot mobbing, men denne typen treningsprogrammer er ofte mandat av selskaper, så hvis de er, vis din støtte og sørg for at alle deltar (starter med lederne).

Noen ansatte kan trenge individuell opplæring i mellommenneskelige ferdigheter, grammatikk, hvordan man kan håndtere konflikt og sinnehåndtering. Bare ikke bruk trening hvis den ansatte allerede vet hvordan - det er et resultatstyringsproblem, ikke et treningsproblem.

Ikke ignorere tilbakemeldinger fra andre eller advarselsskilt

Ledere er ikke alltid i stand til å observere eksempler på uprofesjonell oppførsel, så når en klage blir brakt til lederen, bør det ikke tas lett på. Takk personen, og sørg for at du vil se på det.

Gi et fysisk miljø som oppmuntrer til profesjonalitet

Når en organisasjon kutter hjørner på kontorlokaler, møbler, kontorinnredning, rengjøringstjenester og vedlikehold, er det ganske hyklersk å ha en diskusjon med en ansatt om utseendet. Hvis du forventer femstjerners oppførsel og oppførsel fra dine ansatte, kan du begynne med å gi dem et femstjerners arbeidsmiljø.

Stå opp for dine ansatte

 Hvis en av dine ansatte er gjenstand for trakassering, overgrep, et raseri De trenger ikke å tolerere det. Lederen skal støtte den ansatte når de står opp for seg selv, og når det er nødvendig, konfronterer lovbryteren selv.

En profesjonell oppførselspolitikk

Noen vil si ja, at hvis det er en viktig forventning for alle ansatte, at du bør stave inn i en ansatthåndbok. Jeg antar at i noen organisasjoner som kan være nødvendig, spesielt for å forsvare seg mot urettmessige oppsigelsessøksmål. På den annen side, hvis en leder konsekvent følger elementer en til ni, ville det ikke være behov for en skriftlig policy.

Bunnlinjen

Effektive ledere og ledere jobber hardt for å støtte utviklingen av et effektivt arbeidsmiljø. Det er for viktig for firmaet, teamet og for din karriere å overlate til sjanse. 

Oppdatert av Art Petty