Hvordan forbedre din emosjonelle intelligens for virksomheten

Mange tror intelligens er alt for å evaluere kvaliteten på en person eller tilskrive deres suksess. Imidlertid har du sannsynligvis møtt noen som er smarte og vellykkede, men vanskelig å være rundt. Kanskje de er negative eller krevende. Kanskje de ikke lytter godt og har en tendens til å skylde på andre for problemer. Disse typer mennesker har hjernens smarte, men ikke emosjonell intelligens.

Hva er emosjonell intelligens?

Enhver tilhenger av Napoleon Hill vet at evnen til å kontrollere tanker er viktig for å lykkes i næringslivet og livet. Men ofte starter kontrollen av tanker med å håndtere følelser og holdninger, som er essensen av emosjonell intelligens.

Begrepet emosjonell kvotient (ekv.) Ble brukt på slutten av 1980 -tallet, men konseptet ble videre studert på begynnelsen av 1990 -tallet av to forskere, Peter Salavoy og John Mayer. De brukte begrepet "emosjonell intelligens" (EI) for å representere "et sett med ferdigheter som antas å bidra til nøyaktig vurdering og uttrykk for følelser i seg selv og i andre, effektiv regulering av følelser i meg selv og andre, og bruk av følelser å motivere, planlegge og oppnå i ens liv.”Senere populariserte Daniel Goleman begrepet i sin bok, Følelsesmessig intelligens: hvorfor det kan gjøre noe mer enn IQ.

I hovedsak handler emosjonell intelligens om å kunne gjenkjenne og forstå følelsene dine og menneskene rundt deg og styre dem på en måte som er produktiv og sunn.

Mennesker med god emosjonell intelligens er:

• Selvbevisst: De forstår følelsene sine og kan derfor bedre håndtere dem.
• Selvregulerende: De kan ta et øyeblikk til å reflektere over følelsene sine, i stedet for å opptre impulsivt.
• Motivert: De er produktive og effektive for å oppnå korte og langsiktige mål.
• Empatisk: De er i stand til å gjenkjenne følelser og synspunkter til andre uten skjønn, noe som gjør dem gode til å jobbe med og lede andre.
• Sosialt flink: De har en tendens til å være lagspillere, og er tilgjengelige og vennlige.
• Motstandsdyktig: De vet at livet er fylt med oppturer og nedturer, og at de kan overleve nedturene. De lar ikke utfordringene hindre dem i å presse mot målene sine.

For å ha emosjonell intelligens, må du lære å:

1. Gjenkjenne følelser i deg selv og andre: Hva føler du? Hva føler andre? Dette krever forståelse av emosjonelle signaler, for eksempel en rask hjertefrekvens når det er sint, og ansikts- eller kroppssignaler fra andre.
2. Forstå følelsene dine: Hvorfor føler du deg slik?
3. Evaluer følelsene dine: er din emosjonelle respons passende?
4. Svar på følelsene dine: Hvordan kan du jobbe med følelsene dine for å påvirke et positivt resultat?

Emosjonell intelligens handler ikke om å prøve å unngå eller avvise negative følelser, men i stedet er det å forstå og administrere dem på en måte som er nyttig i livet ditt. For eksempel kan du være sint på at noen etterlot deg en dårlig anmeldelse eller bedt om refusjon, men å rant og fantasere bare fortsetter å få deg til å føle deg dårlig. Å svare ved å angripe anmelderen eller kunden vil skade virksomheten din.

I stedet kan du stoppe for å evaluere hensiktsmessigheten av gjennomgangen eller returen (kanskje det er noe der du kan fikse) eller bare gjenkjenne at du ikke kan gjøre alle glade hele tiden, og gå videre til neste salg.

Hvorfor er emosjonell intelligens viktig i en hjemmevirksomhet?

Å drive hjemmevirksomhet er en emosjonell berg-og-dalbane med høydepunkter og lave, vendinger, og ofte sløyfe-de-løkker. Uten god emosjonell ledelse vil du være et hett rot. Realiteten er at mange mennesker som ikke lykkes i en hjemmevirksomhet, har problemer med å håndtere sine negative følelser. De tar fiasko og bruker den for å rettferdiggjøre å slutte.

Følelsene dine vil spille en stor rolle i hjemmevirksomheten din fordi de vil påvirke hvordan du:

• Føler om virksomheten din. Når du har suksess, vil du føle deg bra, men når du opplever fiasko, skuffelse og frustrasjon, vil du sannsynligvis føle deg umotivert og kanskje tenke på å slutte.
• Oppfør deg. Hvis du føler deg deprimert, er det vanskelig å jobbe, noe som kan påvirke produktiviteten din.
• Behandle andre. Følelser av frustrasjon eller sinne kan slås på andre, selv om de ikke er involvert.

Når trenger du god emosjonell intelligens i virksomheten din?

Følelser spiller alltid i livet ditt, selv om de noen ganger kan virke nøytrale. Men når følelser har risikoen for å flytte til ytterligheter som kan påvirke hvordan du oppfører eller behandler andre, er du når du trenger god emosjonell intelligens.

Dette inkluderer når du har:

• Tilbakeslag, feil eller frustrasjoner
• Stramme tidsfrister
• Motta negative tilbakemeldinger eller kritikk
• Vanskelige kunder eller kunder
• Uforutsett endring
• Reduserte ressurser, for eksempel lav kontantstrøm eller en stor regning

Generelt sett, når du føler deg vellykket og selvsikker, vil du være produktiv, så du tror kanskje ikke at positive følelser kan bremse deg. Imidlertid, hvis du føler deg så trygg på at du bestemmer deg for å kysten på suksessen din, er sjansen stor for at du har problemer. Suksess i en hjemmevirksomhet oppnås gjennom regelmessig, vedvarende innsats. Mens du for eksempel kan kysten på fart, hvis du er syk eller tar en ferie, kan du ikke stole på det for alltid. Så selv når du har det bra, må du sørge for at følelsene ikke fører deg til å slappe av.

Hvordan forbedre emosjonell intelligens

Selv om det er en debatt mellom natur kontra pleie i menneskets utvikling, er konvensjonell tanke at de fleste er født med et temperament som påvirker hvordan de ser på og handler i verden. Noen mennesker er reaksjonære, mens andre tar ting i skritt. Noen mennesker ser glasset halvtomt, mens andre ser det halvfullt og føler seg velsignet over å ha et glass i utgangspunktet.

Hvis dine emosjonelle svar på utfordringer har en tendens til å lene seg mot det negative, ikke bekymre deg. Du kan forbedre din emosjonelle intelligens. Her er 10 måter å bygge din emosjonelle intelligens.

1. Vær selvbevisst: Lær å gjenkjenne følelsene dine. Dette betyr å ta hensyn til fysiske signaler som ofte har en emosjonell base som slapphet når de er deprimert, eller spenning når det er stresset.
2. Svar ikke reagerer: Dette kan være den vanskeligste delen av å forbedre emosjonell intelligens fordi emosjonell respons ofte er automatisk og vane. I stedet for å la impulsen ta over, ta et øyeblikk til å reflektere og deretter ha en målrettet respons.
3. Kjenn dine triggere: En av de beste måtene å endre hvordan du reagerer på emosjonelle høydepunkter er å vite hva som forårsaker dem. Hvis ditt første svar på en dårlig gjennomgang er nederlagstankegang, kan du bedre snakke deg selv ut av negativ selvprat. Bedre ennå, kan du prøve å unngå triggere hvis mulig. For eksempel, ikke les anmeldelser.
4. Utvikle empati: Lær å sette deg selv i andres sko. Uten empati vil du virke selvopptatt og uklar.
5. Lære å være positiv: Dette kan være spesielt vanskelig du er følelsesmessig nede, men jo mer du kan fokusere på det gode i livet og virksomheten, jo lykkeligere blir du.
6. Ta kritikk godt: I stedet for å ta negative kommentarer som en personlig Afront, lytt og reflektere over hva som blir sagt. Evaluere om det er fortjeneste til kommentaren. Hvis det er, bruk det til å forbedre produktet eller tjenesten din, eller oppføre deg bedre. Hvis ikke, si takk og gå videre.
7. Vær spenstig: Når du blir slått ned i virksomheten, hopper du opp igjen. Å gi deg frykt, frustrasjoner og feil gjør at du umotiveres vil hindre deg i å oppnå ditt fulle potensiale i virksomheten, så vel som livet.
8. Har personlig ansvar: Hvis det er alle andres skyld at virksomheten din ikke er vellykket, er det på tide å finne en jobb. Ja, utenfor krefter kan påvirke innsatsen din, men til slutt er suksessen din opp til deg. Hvis noe går galt, eier det, fikser det og fortsett å bevege deg mot målet ditt.
9. Vær en aktiv lytter: Hør ikke bare hva som blir sagt, men vær virkelig oppmerksom, ikke bare til ordene, men tonen og kroppsspråket.
10. Vær oppmerksom på hvordan du kommuniserer: Tone og ordvalg kan påvirke hvordan andre reagerer på deg betydelig. Ekte ledere er gode lyttere (nr. 9) så vel som gode kommunikatører.

Ikke undervurder kraften til emosjonell intelligens for å forbedre virksomheten din. Jo bedre du tåler følelsesmessige oppturer og nedturer i virksomheten og livet, jo lykkeligere og mer selvsikker vil du være, og jo bedre forhold vil være.