Hvordan intervjue selgere

Når du ansetter en ny selger, kan litt due diligence fra din side hjelpe deg med å sikre et høyt dyktig teammedlem. Kandidatens svar på intervjuspørsmålene dine er viktige, men de er bare en mulig kilde til informasjon om den personen.

Undersøk bakgrunnsinformasjon

Mens CV alltid er nyttige for å måle en kandidats ferdigheter og kvalifikasjoner, er det visse karriereområder der ferdighet i å forberede et CV oversetter direkte til ferdighet i å gjøre jobben selv. Forfattere, for eksempel, hadde bedre hatt velskrevne, litterære CV. For selgere er CV-en kandidats primære markedsføringsverktøy-en stor indikator på salgsferdighetene sine.

• Hvor godt selger de ferdighetene og kvalifikasjonene sine på CVen?
• Gir de spesifikke eksempler på suksessene sine i tidligere jobber?
• Er deres erfaringer beskrevet på en måte som presenterer dem som en god passform for firmaet ditt?

En dårlig utformet CV bør absolutt heve noen røde flagg i tankene dine.

Test deres forskningsevner

En god selger skal alltid gjøre leksene sine. Før du forteller kandidaten om selskapet ditt eller stillingen, kan du spørre hvorfor de søkte om akkurat denne jobben. Selgerens svar vil demonstrere hvor mye forskning de gjorde for deg og ditt selskap før intervjuet. Også en kandidats holdning og oppførsel kan være å fortelle.

• Kom de enten i tide eller litt tidlig?
• Var de høflige og hyggelige for menneskene de møtte som resepsjonist og sekretærer?

Selgere må se og handle den delen som de representerer din bedrift. Måten noen ser på et intervju er sannsynligvis det beste de noensinne vil se på jobben. Måten selgere selger seg selv på er måten du kan forvente at de skal selge produktet eller tjenesten din.

• Ble de kledd og preparert profesjonelt?
• Så de deg i øynene, håndhilser hånden din fast (men ikke et beinsprekker håndtrykk)?
• Var deres hilsen varm og åpen og hadde de mottakelige kroppsspråk?
• Kommuniserte de godt og snakket tydelig, eller snakket de for mye og for fort eller knapt snakket i det hele tatt?

Oppvarmingsspørsmål

Det kan også være lurt å få intervjuballen til å rulle ved å stille noen standardintervju spørsmål. Dette er de folk flest hører på hvert intervju, og den potensielle ansatte skal være klar til å svare.

• Hvordan føler du at opplevelsen din vil passe til denne jobbens behov?
• Hva er et eksempel på stor suksess fra en tidligere jobb og hvordan oppnådde du den?
• Hva er en betydelig feil du gjorde, hvordan korrigerte du det og hva lærte du av det?
• Hva er dine største styrker og svakheter og hva gjør du for å lindre svakhetene dine?

Salgsspesifikke intervjuspørsmål

Listen over mulige intervjuspørsmål er langvarig. Spørsmålene du stiller skal fokusere på de spesielle egenskapene du ønsker fra personen som vil representere produktene eller tjenestene dine. De bør gå utover å be dem om å resitere opplevelsesinformasjonen som vises på CVen.

Velg kanskje en av de andre salgsposisjonene og spør kandidaten hva de likte eller ikke likte om å selge det produktet eller hvordan de gikk ut på å finne eller nærme seg nye kunder. Legg merke til hva om noe de har å si om å følge opp utsiktene etter avslutningen; Dette er avgjørende for å bygge gjentatt virksomhet.

Andre salgsfokuserte spørsmål kan omfatte:

• Hva er din forståelse av dette selskapets salgssyklus og hvordan sammenligner det med det du har gjort tidligere?
• Hva er salgsmålene dine og hvordan sammenligner de faktiske resultatene dine med disse målene?
• Hva ser du på som selskapets styrker og hvilke endringer tror du vil forbedre salget og produktiviteten? Hvordan føler du at du kan bidra til denne forbedringen?
• Hvilke nye markeder kan vi ta opp og hvordan vil du foreslå at vi utvikler disse markedene?

Stillhet er gylden evaluering

Hvis det er en etterslep eller en stillhet, kan du se hvordan de takler det. Denne etterslepet er noe som kan oppstå i en salgssamtale, og en selger som skynder seg å plugge hver stillhet ved å bable eller som ikke gjør noe i det hele tatt, vil ikke lykkes. Reise eventuelle problemer eller bekymringer du har, enten fra CV eller som svar på ting de forteller deg. I tillegg til å gi den informasjonen du trenger, vil dette også demonstrere hvordan de vil håndtere lignende innvendinger eller stressende spørsmål som oppstår under en salgssamtale.

Gode ​​selgere bygger broer

Ledetråder til en god salgspersona er de som prøver å danne broer og bygge rapport med deg. Kanskje la de merke til bildet av seilbåten din, barn eller andre ting og arbeidet det inn i samtalen eller delte en felles interesse. Dette samspillet skal ikke høres tvunget ut, men skal være naturlig. Å få folk til å føle seg komfortable med deg får dem til å se etter grunner til å gjøre forretninger med deg, en annen kritisk salgsferdighet.

Avslutte intervjuet

Mot slutten av intervjuet, gi dem en oversikt over hva du ser på som selskapets mål, hva de kan forvente når det. Spør om de har spørsmål eller bekymringer om disse detaljene. Kompensasjonsmulighetene er vanligvis grunnlønn, base pluss provisjon eller ren provisjon. En selger som foretrekker en ren kommisjonsjobb har betydelig tillit til salgsferdighetene sine. Hvis de stiller minst en eller to intelligente, relevante spørsmål, er det et utmerket tegn.

Kandidater som ikke har spørsmål til deg, gadd ikke å undersøke selskapet ditt eller er for overveldet til å tenke på noe smart å si-som ikke er en god kvalitet i en selger.

Til slutt, noter du om de følger opp en takkemelding eller e-post til deg. Hvis ansettelsestidsrammen endres, gi beskjed til kandidatene. Det er enkelt høflighet og viser dem at du vil være en god arbeidsgiver. Det hjelper også med å hindre potensielle "stjerne" selgere fra å ta tilbud andre steder mens du fremdeles slogger gjennom ansettelsesprosessen.