Hvordan starte en vellykket nettbutikkvirksomhet

Hvorfor er noen internettbedrifter veldig vellykkede, mens andre knapt genererer inntekter? Det viser seg at online shoppere ikke nødvendigvis leter etter fyrverkeri, utrolige design og en haug med klokker og fløyter. Ofte vil online kjøpere bare finne produktene de leter etter og deretter gå videre raskt. Derfor er her en oversikt over de 10 beste tingene du trenger på nettstedet ditt for å sikre suksess på nettet!

Butikknavn, plassering og kontaktinformasjon

Hvis du er 100% online, vil du tydeligvis ikke ha en fysisk adresse. Imidlertid unnlater mange nettbutikker å liste opp til og med grunnleggende informasjon, for eksempel en e -post eller telefonnummer. I denne dag og alder med overveldende informasjon, trenger kundene dine trygghet. Du er ikke bare en annen internettforhandler. Kundene vil vite at hvis det oppstår et problem eller de har et spørsmål, kan de kommunisere med en ekte person.

Produkt- eller servicebeskrivelser med priser

Selv om det kan være en av de fleste grunnleggende ting å inkludere, overser nettstedseiere ofte dette. Å ha en lettlest, lett å navigere, lett å finne beskrivelser av produkter og/eller tjenester, inkludert priser og gebyrer, så det er ingen overraskelser-er et av de mest avgjørende elementene i vellykkede nettsteder.

Bilder av produkter eller tjenester

Folk er visuelle, og det er grunnen til at enkel navigasjon er så viktig. På samme lapp, å ha flotte bilder av produktene eller tjenestene dine (kanskje når de blir utført), kommuniserer visuelt et vell av informasjon til kundene dine og gjør det enkelt for dem å evaluere om de har funnet det de handler etter.

Bestillingsprosess

Folk må enkelt finne bestillingsprosessen din. De trenger ikke å snuble over eller måtte søke etter det. Bestillingsprosessen din skal enkelt å finne og enkel å bruke.

Linjer båret

Oppføring av produktlinjene du har og/eller kundene du serverer ledetråder kunder inn i den typen virksomhet de ser på. Du har ikke tid til å utdanne/informere folk om virksomheten din, derfor trenger de en rask, enkel måte å finne ut om du er den typen virksomhet de lette etter da de fant nettstedet ditt.

Bedriftsbakgrunn

Igjen, kjøpere vil ikke “bare en annen forhandler.”I et hav av utseende vil de personlig få kontakt med selskapet ditt. Å ha en kort beskrivelse av selskapet ditt og historien skiller deg fra andre nettsteder.

Retningslinjer for garantier, retur og refusjon

Nettstedsbesøkende vil ikke søke etter det fine utskriften. Retningslinjene dine for garantier, avkastning, utskiftninger, refusjon og andre viktige shoppingfaktorer må inkluderes på forhånd, ikke som en fotnote på e-postbekreftelsen. Hvis de er usikre, vil de ikke risikere kjøpet.

"Du vil kanskje også like"

Folk liker å handle og kjøpe, så det er en god idé å inkludere lenker til andre interessante varer, tjenester og informasjon til nettstedet ditt eller andres. Vi bor uansett i en hyperkoblet alder, så det er ikke en ulempe for dine å gjøre det enkelt for kundene dine å finne andre nettsteder; Det bygger faktisk din troverdighet og understreker fokuset ditt på kunden.

Oppdatert informasjon

Kundene er slått av hvis de ser at du ikke har oppdatert nettstedet ditt. Hvis det er januar og fremdeles annonserer julespesialiteter, er det et rødt flagg at du ikke tar virksomheten din og kundene dine på alvor.

Katalog

Katalogen din skal være online og enkel tilgang. "Ring oss for mer informasjon" er ikke noe noen Internett -shopper vil lese. Siden det er informasjonsalderen, bør de ha all informasjonen de trenger for å gjøre et kjøp til fingerspissene. Å ikke ha hele katalogen din på nettet er en indikator på at din online virksomhet ikke er en prioritet for deg.

Alle de 10 av disse varene understreker ett poeng: Gjør det så enkelt som mulig for kundene dine å kjøpe. Gjøre brukervennlighet prioritert og alle andre aspekter av nettstedet ditt sekundær. Tross alt, hva som er bedre-et pent nettsted eller et som er veldig vellykket?