Lytteferdigheter

Å lytte er en myk ferdighet som lar folk forstå informasjonen andre formidler til dem. Det er en del av kommunikasjonsferdighetssettet som inkluderer taleferdigheter, også kjent som verbal kommunikasjon, og mellommenneskelige ferdigheter.

Selv om det å høre er en fysisk evne-en av våre fem sanselyttende er en ferdighet som et individ kan tilegne seg og forbedre seg i løpet av livet. Gode ​​lytteferdigheter vil hjelpe deg å utmerke deg i de fleste yrker, men utmerkede lytteferdigheter er viktige i noen.

Du kan være en flott lytter uten god hørselsevne

Personer som hører nedsatt kan være gode lyttere, og de som har utmerket hørsel kan være fattige lyttere. Lytteferdigheter krever muligheten til å motta og tolke informasjon uavhengig av hvordan man mottar den.

Hvor gode lytteferdigheter kan forbedre karrieren din

Gode ​​lytteferdigheter er avgjørende for å lykkes på jobben. De lar deg lykkes med å utføre jobboppgavene dine, komme sammen med sjefen din og kollegene og betjene dine kunder og kunder.

Når en leder gir instruksjoner om hvordan du fullfører en oppgave, vil gode lytteferdigheter la deg forstå forventningene deres. Din evne til å fullføre oppgaven øker vellykket.

Utmerkede kommunikasjonsevner, inkludert lytteferdigheter, er grunnlaget for alle gode forhold. Relasjoner på arbeidsplassen er intet unntak. Å kunne forstå hva kollegene dine lar deg bygge rapport med dem. Dette er instrumentalt når du jobber i et teambasert miljø.

Klienter og kunder vil også dra nytte av dine gode lytteferdigheter. For å oppfylle deres behov må du kunne forstå hva de er.

7 måter å forbedre lytteferdighetene dine på

Følg disse tipsene for å lære å være en flott lytter:

1. Opprettholde øyekontakt: Å se noen i øyet under en samtale tvinger deg til å ta hensyn og signaliserer også for høyttaleren om at du er fokusert på det de sier.
2. Unngå å avbryte: Lagre spørsmålene og kommentarene dine til høyttaleren er ferdig med å snakke. Noen som er godt kjent med verbal kommunikasjon, vil pause med jevne mellomrom for å la lytteren stille spørsmål. Det er greit å gjøre det på disse punktene, men hvis det ikke skjer, vent.
3. Sitt stille: Fidgeting får deg til å se lei deg.
4. Nikk på hodet: Dette indikerer for høyttaleren at du tar inn informasjonen han eller hun formidler.
5. Vær oppmerksom på ikke-verbale signaler: Å ta hensyn til hva taleren ikke sier er like viktig som å være oppmerksom på hans eller hennes ord. Se etter ikke-verbale signaler som ansiktsuttrykk og holdning for å forstå alt fullt ut.
6. Lene deg mot høyttaleren: Dette signaliserer til den andre personen at du er engasjert i samtalen.
7. Gjenta instruksjoner og still passende spørsmål: Når foredragsholderen er ferdig med å snakke, gjenta instruksjonene sine for å bekrefte at du forstår dem. Dette er også tiden for å stille spørsmål.

Barrierer for å lytte og hvordan du kan overvinne dem

Hindringer kan forstyrre din evne til å forstå hva noen sier. De inkluderer både eksterne og interne faktorer.

Talerens utenlandske aksent eller talehindring kan gjøre det vanskelig å forstå dem. Bakgrunnsstøy som lydene av trafikk eller høy musikk kan også hindre din evne til å lytte.

Interne faktorer kan også hemme deg. Dine egne skjevheter og fordommer kan presentere en betydelig barriere. For eksempel kan det hende du ikke tar noen på alvor på grunn av dine forutinntatte forestillinger om dem. Angst eller sinne kan også gjøre det vanskeligere å forstå hva noen sier. Dine egne oppmerksomhetsvansker kan også være et problem.

Hvis du møter en eller flere av disse veisperringene, kan du prøve ditt beste for å takle dem. Spør for eksempel noen med tung aksent om å snakke saktere. Flytt til et roligere sted hvis bakgrunnsstøy forstyrrer din evne til å ta inn informasjon. Å erobre skjevheter eller fordommer er vanskeligere, men å være klar over dem er et bra sted å starte.

Karrierer som krever utmerkede lytteferdigheter

Utmerkede lytteferdigheter er nødvendige for å utføre de primære jobboppgavene til disse og andre yrker:

• Mental helse rådgiver
• Dømme
• Sosialarbeider
• Psykolog
• Presteskap
• Flygeleder
• Lege
• Advokat
• Mekler
• Rektor

5 viktige fordeler ved å være en aktiv lytter

Utmerkede lytteferdigheter hjelper deg:

• Utfør jobben din bra
• Bygg gode forhold til dine kolleger og sjef
• Jobbe som medlem av et team
• Svare på kundenes eller kundenes behov og løse problemene deres
• Oppfyller kvalifikasjonene til bestemte yrker