Store problemer med å selge på Amazon og råd til nye selgere

I mange år var eBay den eneste online salgsplattformen, og siden oppstarten i 1995 har millioner av selgere over hele verden kjøpt og solgt varer med letthet og selvtillit. Amazon kom inn i salgsscenen på begynnelsen av 2000 -tallet, og opprinnelig kunne folk bare bruke plattformen til å selge bøker, CD -er og DVDer.

Gjennom årene har Amazon utvidet seg sterkt, solgt millioner av forskjellige produkter og åpnet en rekke oppfyllelsessentre (lagerlager) over hele verden. Så effektivt og attraktivt som Amazon ser ut til, har det fortsatt sine problemer. Her er et øyeblikksbilde av utfordringene, sammen med noen få muligheter til å selge produkter på Amazon:

• Har noen inngangsbarrierer

• Utbetalinger begrenset til annenhver uke (i de fleste tilfeller)

• Svært konkurransedyktig salgsmiljø

• Vanskelig å få overflod av positive tilbakemeldinger

• Risiko for at inventar blir ansett som ikke -selges eller begrenset når som helst

• Kompliserte prosedyrer og øke gebyrene

• Kan kreve bruk av flere tredjeparts programvareverktøy for å være konkurransedyktige med andre selgere

• Kan lage unike (private eller hvite label) produkter og øyeblikkelig få dem utsatt for millioner av potensielle kjøpere

• Amazon-spesifikk betalt reklame (sponsede produkter) tilgjengelig på Amazon-plattformen

• Dedikert kontoansvarlig for store selgere

• Eksplisitte regler kan gjøre mange situasjoner enklere for selgere å navigere og gi noen selgerbeskyttelse

• Tilgjengelige opplæringsprogrammer og coaching fra Amazon -ansatte

• Amazon tilbyr lån bare basert på salgsvolum (ingen kredittscore -sjekk)

• Forbedrede tilbud fra Amazon inkluderer gratis omprisingsverktøy, inventarovervåking og styring, mer målrettet reklame blant andre

Barrierer for inngang

Det har blitt mer og vanskeligere å bare hoppe på Amazon og begynne å selge. Når plattformen fortsetter å ta på seg nye selgere som ikke alltid følger reglene, har Amazon måttet bli strengere når det gjelder å tillate hvem som kan selge, hva som kan selges og hvordan.

Selgere må motta godkjenning for å selge klær, sko, håndvesker, bilvarer og mange flere typer inventar. Listen over kategorier som krever godkjenning fortsetter å vokse. Og det er ikke så lett å bli godkjent. På plussiden har selgere på Amazon automatisk godkjenning til å selge i noen få kategorier så snart de åpner sin salgskonto.

Amazon -selgere får bare pengene sine annenhver uke

Når du selger en vare på Amazon, utføres betaling med direkte innskudd til sjekkekontoen din hver 14. dag, med mindre du er en av de heldige få som fremdeles har en arvekonto som lar deg be om betalinger så ofte som hver 24. time.

Amazon godtar ikke PayPal fra kjøpere. Det kan være et problem hvis du bruker inntektene fra salget på andre plattformer for å kjøpe mer lager for å selge. Det er måter å jobbe rundt det to ukers betalingssystemet, men du må søke og bli godkjent av Amazon.

Konkurransen er brutal

Mange Amazon-selgere selger ikke sine egne enestående varer. De videreselger ganske enkelt varer de har kjøpt fra grossister eller leverandører i bulk, akkurat som en detaljhandelgave eller annen butikk. Problemet er at hvis du kan kjøpe det i bulk, kan mange andre mennesker også, noe som skaper en stor grad av konkurranse om de samme varene.

Dette har ført til at mange selgere skaper unike produkter ved hjelp av selskaper som vil sette en selgers merkenavn på et eksisterende produkt og gjøre små tilpasninger til produktet som mindre farger, stoff eller formuleringsendringer. Disse er kjent som private-etikett- eller hvit-etikettprodukter, og de er et halvveis punkt mellom å selge eksisterende produkter og lage dine egne fra bunnen av.

Amazon har også eksperimentert med forskjellige verktøy for å hjelpe selgere med å slå konkurransen på forskjellige måter, ved å legge til muligheten til automatisk å repris produktene dine, rydde ut alderen lager og optimalisere oppføringene dine med nøkkelord.

Selgere som vokser overskuddet sitt for år til år raskere enn topplinjens salg har en tendens til å klare seg bedre. Med mange selgere som bruker omprisingsprogramvare for automatisk å endre prisene for å holde seg konkurransedyktige, så snart en selger overkjører en annen, setter den av alle andre selgers ompriser, og en nedadgående prisspiral begynner. Den eneste vinneren er Amazon -kjøperen som får varer til en veldig lav pris.

Det tar tid å bygge en positiv tilbakemeldingsprofil

Hvis du synes eBay -kunder er dårlig med å legge igjen tilbakemelding, er Amazon -kunder verre. Bare omtrent en av hver 30 kjøpere gir tilbakemeldinger på Amazon, så du må selge mange produkter for å bygge opp tilbakemeldingene dine, sammenlignet med omtrent en av hver tredje eBay -kunder som gir tilbakemelding. Heldigvis bærer tilbakemeldinger ikke så mye vekt på Amazon som på eBay.

Produktene dine kan bli begrenset og ikke -selges når som helst

Amazon jobber tett med store produsenter og etablerte merker. Hvis et merke bestemmer at de ikke vil ha tredjepartsselgere som viser produktene sine på Amazon, kan de få Amazon til å anse produktene sine begrenset når som helst når som helst.

Dette betyr at ingen andre enn merkeeieren kan selge produktet på Amazons plattform. Selv om dette virker som et all-cound negativt, hvis du er en selger som har ditt eget merke, har Amazon utviklet et merkeforsyning og andre beskyttelse for å hjelpe deg som merkevareeier til å selge mer vellykket på plattformen uten å måtte konkurrere med folk som skaffer produktene dine på likvidatorer eller uetiske midler, eller som prøver å forfalske produktene dine.

For eksempel kan en selger selge Dunkin 'Donuts -kaffe på Amazon, som de hadde kjøpt på salg i dagligvarebutikker og Target. Si at de sendte rundt 40 poser med kaffe i et Amazon -lager for fremtidige kundebestillinger.

Disse lagringsanleggene er kjent som oppfyllelse av Amazon (FBA) lager. En dag, uten advarsel om forhånd, mottar selgeren en e -post som Amazon har inngått et samarbeid med Dunkin 'Donuts. Fra nå av kan tredjepartsselgere ikke lenger selge dette merket, noe som betyr at de måtte betale Amazon for å få de 40 enhetene kaffe ut av lageret og sendt tilbake til dem.

Amazon er komplisert og dyrt

Dette gjelder spesielt hvis du selger på FBA-programmet, selv om Amazon har videoer og skriftlig innhold som tilbyr grundig veiledning om hvordan du jobber med FBA-programmet og andre Amazon-programmer. Hvis du velger å bruke Amazon FBA til å selge i Tyskland eller andre europeiske land, kan Amazon kontakte deg og gi en av kontospesialistene for å hjelpe deg med å få satt opp og ta opp problemer du måtte støte på.

Med Amazon er oppfyllelse når du sender varene dine til et Amazon -lager, og de blir lagret der til en kunde kjøper dem. Når varen selger, pakker Amazon og sender varen til kunden.

Å lære prep -systemet for å sende gjenstander til Amazons lager er detaljert og er ikke lett, og mye kan gå galt med skadede gjenstander, tapte gjenstander og andre lagerproblemer. Selgere blir ikke alltid kompensert for kunden.

Amazon-avgifter er omtrent en tredjedel av salgsprisen på varen, som ikke inkluderer den månedlige avgiften på $ 39.99, og de stadig økende lagringsgebyrene. Til tross for fallgruvene, foretrekker mange mennesker Amazon fremfor konkurransen. For det første er de kjent med Amazon, så det føles som hjemme.

Amazon tilbyr med jevne mellomrom å senke gebyret de belaster ved hvert salg, til gjengjeld for at du dropper produktsalgsprisen. Disse tilbudene med begrenset tid gir ikke alltid rom for overskudd, men kan hjelpe deg med å selge gjennom langsom bevegelse.

Amazon tilbyr også lån gjennom sin egen utlånsgruppe, til selgere som har gode beregninger. Lånsbeløpet er basert på salgshistorikken din, og selgere kan ikke be om lån; De kan bare dra nytte av et lån hvis Amazon bestemmer seg for å tilby et.

I tillegg til problemene ovenfor, er det imidlertid flere problemer som til og med store eller langsiktige Amazon-selgere ikke har funnet ut. Den gode nyheten er at følgende informasjon kan hjelpe med det.

Råd til Amazon -selgere

Spesielt hvis du er ny på Amazon, er her tre tips som vil gjøre salg enklere og mer lukrativ.

Skatteoppsett: Så snart du åpner selgerkontoen din, kan du sette opp statlige skatteinnsamlingsalternativer på Amazon.

Mange tror at Amazon automatisk tar seg av å belaste omsetningsavgift på salg gjort via Amazon Marketplace, uavhengig av hvilken stat varen som ble solgt til. For øyeblikket håndterer Amazon bare omsetningsskattetransaksjoner som en "markedsplassfasilitator" på vegne av selgere i Alabama, Connecticut, Iowa, Minnesota, New Jersey, Oklahoma, Pennsylvania og Washington.

Mens Amazon er glad for å samle inn statlig omsetningsavgift for deg for en liten avgift med mindre du er i en av de åtte delstatene som Amazon fungerer som en markedsplassfasilitator for å samle inn og overføre omsetningsavgift for deg, er det opp til hver selger å indikere fra Hvilken stat at den ønsker at Amazon skal innkreve en skatt, og for å forvalte overføringen av skatten til de aktuelle skatteregistreringene over hele landet.

Mange skatteoverføringstjenester er tilgjengelige for online selgere. Fire populære alternativer er taxjar.com, Avalara.com, taxify.com, og Vertexsmb.com. Bare husk at selgeren til slutt har ansvaret for å betale omsetningsavgiftene til hver stat.

En selger kan velge å ikke samle inn statlig omsetningsavgift, og i stedet velge å absorbere det som en kostnad for å drive forretning og bygge det inn i hvert produkts fortjenestemargin. Ansvaret for å overføre omsetningsavgiften til stater er imidlertid ikke valgfritt.

Lønnsomhet: For mange selgere fokuserer på salgstall på topplinjen i stedet for overskudd på bunnen av linjen. Vanligvis vil selgere si: "Jeg vil selge 1 million dollar i året på Amazon" eller "Hvis jeg bare kunne bli en selger på 10 millioner dollar per år på Amazon," mens jeg ignorerer utgiftene som vil spise opp nesten alle av den inntekten.

Det er lite langsiktig fordel å være en stor selger på Amazon, selv om Amazon har begynt å innse dette og gir en dedikert Amazon-kontoansvarlig for større selgere, for å hjelpe dem med å vade gjennom byråkratiet og optimalisere virksomheten deres.

For mange selgere er det mye smartere å fokusere på vekst på bunnen, redegjøre for alle kostnader på forhånd og arbeid basert på kunnskapen om det virkelige gevinstnivået til Amazon-virksomheten din. Selgere som jobber for å senke kostnadene og kan utvide bunnlinjens fortjeneste år til år raskere enn topplinjens salg har en tendens til å klare seg bedre.

Dette krever vanligvis en SKU-nivå forståelse av produktlønnheten som også inkluderer overhead og også legger til noen indirekte kostnader i hver SUS-gevinstberegning.

Det er ikke så enkelt som i gjennomsnitt alt ut og bare ser på de samlede salgstallene og marginene dine. Du må tenke på hver SKU du selger på Amazon som å ha sine egne P&L, sine egne markedskrefter og sitt eget nivå og typer konkurranser.

Tredjeparts programvareleverandører har tatt opp dette problemet til en viss grad, for eksempel InventoryLab.COM, som automatiserer sporingskostnader av SKU og lar selgere legge til overhead, frakt og andre relaterte produktkostnader for å generere netto fortjeneste etter produkt, samt en samlet gevinst- og tapserklæring.

Liste over optimalisering: Du kan bruke noen kilder til data tilgjengelig gjennom Amazons selger Central Dashboard for å forbedre oppføringskvaliteten på katalogen din. For mange selgere er prosessen med å bygge og optimalisere produktoppføringer en engangsavtale, ettersom de forståelig nok vender fokuset til andre operasjonelle forhold.

Det første du vil gjøre er å bruke Amazons sponsede produktannonsekampanjer rapporter. En betydelig mulighet ligger i å bruke rapportene fra de sponsede produktannonsekampanjene fordi du i disse rapportene kan se de nøyaktige nøkkelordene som var koblet til Amazon -kunder som kjøpte produktene dine.

Ved å undersøke disse rapportene med jevne mellomrom (spesielt for automatiske målrettingskampanjer), finner du noen nøkkelord som fører til salg som du aldri forventet å være effektiv.

Å løfte disse begrepene direkte inn i de generiske nøkkelordene som er lagt til i backenden av produktoppføringene. Det er verdt å gjenta denne prosessen hver tredje måned for å sikre at kundenes atferd som er spesifikk for visse ord ikke har endret seg.

Hvis du er en Amazon -fan, må du huske å ta hensyn til de potensielle problemene som følger med å selge på plattformen. eBay og andre online salgsplattformer er ikke for alle, og heller ikke Amazon. Det hele er et spørsmål om å bestemme hvilken som passer bedre for din spesielle virksomhet.