Markedssegmentering

Bedrifter som ønsker å få en fordel i forhold til konkurrentene, trenger å forstå kundene sine og deres unike krav. Ved å betjene kundene sine på et høyere nivå enn kundene sine, er bedrifter i stand til å opprettholde et konkurransefortrinn og målrette nye kunder. Markedssegmentering er identifisering av deler av markedet som er forskjellige. Segmentering gir et selskap en større evne til bedre å tilfredsstille kundenes behov. Imidlertid er ikke alle kunder de samme, og hver har unike egenskaper og krav som kanskje ikke finnes hos noen annen kunde.

Krav til markedssegmentering

Noen selskaper ignorerer markedssegmentering og bare behandle kunder det samme. Når de markedsfører til kundene sine, målretter ikke disse selskapene spesifikke grupper eller markedssegmenter, men har bare en melding.

For at selskaper skal kunne målrette seg mot markedsføringen, må de identifisere unike segmenter. For å identifisere segmentene må selskapene bestemme hva som utgjør et markedssegment. Det er flere kriterier som kan brukes som tilgjengelighet, homogen, differensierbar og målbar. God markedssegmentering vil resultere i et segment der kundene er like som mulig i segmentet, og så forskjellige som mulig mellom segmentene.

Geografisk segmentering

Bedrifter kan skape et markedssegment basert på geografi. Geografisk segmentering er veldig gunstig for enhver virksomhet. Det hjelper et selskap å identifisere og skille markedet i segmenter basert på språk, befolkning, klima og livsstil.

Demografisk segmentering

Demografisk segmentering består av å dele markedet i grupper basert på variabler som alder, kjønn familiestørrelse, inntekt, yrke, utdanning, religion, rase og nasjonalitet.

Psykografisk segmentering

Psykografisk segmentering deler markedet i grupper basert på sosial klasse, livsstil og personlighetskarakteristikker. Det er basert på antagelsen om at typene produkter og merkevarer en person kjøp vil gjenspeile den personens egenskaper og levemønstre. Aktiviteter, interesser og meninger undersøkelser er ett verktøy for å måle livsstil.

Atferdssegmentering

Atferdssegmentering er basert på den faktiske kundekunnskapen om bestemte produkter, deres bruk av produkter og deres svar på visse produkter. Dette har fordelen av å bruke variabler som er nært knyttet til selve produktet.

Industriell markedssegmentering

I motsetning til detaljhandelsforbrukere, kan industrielle forbrukere være segmentert basert på færre egenskaper. Industrielle markeder kan være segmentert på egenskaper som beliggenhet, firmotype og kjøpekarakteristikker.

Når du segmenterer industrikunder, kan plasseringen av en kunde brukes til å definere et segment. Dette kan være viktig for frakt og leveranser. Kunder i en viss geografisk region kan ha lignende krav.

Kunder kan være segmentert av typen selskap. For eksempel kan segmenter opprettes basert på selskapets størrelse, type industri eller kjøpskriterier.

Kundens kjøpsegenskaper kan definere et segment. Egenskaper som å kjøpe volum eller kjøpe historie.