POS (salgssted) detaljhandelssystem

Salgsstedet (POS) refererer til området i en butikk der kundene kan betale for kjøpene sine. Begrepet brukes normalt til å beskrive systemer som registrerer økonomiske transaksjoner. Dette kan være et elektrisk kassaapparat eller et integrert datasystem som registrerer dataene som omfatter en forretningstransaksjon for salg av varer eller tjenester.

Et POS -system er maskinvaren og programvaren som brukes til å registrere økonomiske transaksjoner i en butikk. Det er det beste verktøyet for en butikkeier å administrere og vurdere virksomheten hennes. Mens POS -systemet kan være så enkelt som gratis programvare som kjører på hvilken som helst PC eller et online -basert system som QuickBooks eller Square til et fullt integrert system med mobile POS -funksjoner som brukes i Apple -butikker, er nøkkelen dataene som POS -systemet genererer for at du skal drive en lønnsom virksomhet. 

Her er noen av de viktigste funksjonene du bør se etter i et POS -system av høy kvalitet. 

Salgsdata

POS -systemet ditt må ha muligheten til å generere robust rapportering for deg på salgsresultatene dine. Det skal gjøre daglig, time- og sanntids rapportering. Det skal tillate deg å se på år og dag og dagsdeler. Det skal forutsi for deg basert på salgstrender. 

Lagerstyring

I detaljhandel er kontanter konge. Og det største avløpet for kontantene dine er varelager. Et riktig administrert varesystem er viktig. En kvalitet POS vil beregne lageromsetningen din, GMROI, salgssatser og utfyllingsordrer. POS -systemet ditt skal varsle deg når du trenger å omorganisere og flaggbeholdning som er "død" i butikken din og ikke flytter. Det skal også spore markdowns og svinn. 

Kundeforhold og erfaring

Å vite hvem kunden din er og hva de liker og ikke liker kan spare deg for hodepine når du velger et POS -system. Lagring av kundedata og kjøpshistorikk hjelper til med å tilpasse opplevelsen med kunden og fungerer som et stort pluss for kundebeholdning. Når du planlegger reklame, lar disse dataene deg velge de eksakte kundene som vil være interessert i salget ditt. For eksempel, i en skobutikk, er det bortkastet penger å sende en salgsflyger for 50 prosent avslag på store (14-16) sko til en kunde som har på seg en størrelse 6. Den typen data levert av POS -systemer kan bidra til å unngå slike feil.

Ansattes ledelse

Sannsynligvis den komponenten som er glemt når du leter etter et POS -system er ansattes administrasjon. Har du riktig bemanningsnivå for salget ditt? Hva skal planen være for neste uke basert på salgsprognosen din? Det skal spore ansattes timer og salgsytelse også.

For salgsytelse, se på beregningene til hver ansatt. Nøkkel salgsstatistikk som % av salget i tilbehør, antall varer per billett og salgsdollar per time hjelper deg med å spore produktiviteten til dine ansatte. Tenk på dette, du har fire ansatte som alle jobber de samme timene, men hvilken som tjener deg mest på pengene? Disse dataene kan fortelle deg det. Det vil også hjelpe deg å belønne nøkkelfaglige ferdigheter, og vi vet alle at det som blir belønnet blir gjentatt. 

Lojalitetsprogrammer

Kunder velger forhandlere som gir et insentiv til å være lojale mot butikken over butikker som ikke har et lojalitetsprogram. POS-systemet ditt må kunne spore dette for deg i stedet for å bruke gammeldags punch-kort. Hvorvidt du vil kreve at kundene dine har et fysisk kort er opp til deg, men har noen måte å spore kundelojalitetsinsentiver. Mange studier viser at en kunde vil bruke mer penger med en forhandler som har et lojalitetsprogram. 

Gavekort

Gavekortet er en stift i detaljhandel i dag. POS -systemet ditt må kunne administrere og spore disse kortene godt. Hvert år fortsetter salget av gavekort å øke i jula. Og sannheten er at mange mennesker vil fortelle familiene sine at de foretrekker et gavekort kontra en faktisk gave. Det er mer praktisk for giveren og sikrer at mottakeren får en gave han eller hun virkelig ønsker. Det er føderale lover og forskrifter om gavekort, så sørg for at du velger et POS -system som kan spore og holde deg i samsvar med disse lovene. 

Rapportering

Systemets evne til å kunne generere tilpassede rapporter for deg er i en kategori av seg selv. Hvert system vil ha et sett med forhåndsdefinerte rapporter du kan kjøre, men siden detaljhandelen din er unik, må du sørge for at du velger en som har muligheten til å skreddersy analysen din. Se etter en POS som vil sende deg rapportene ukentlig uten at du trenger å kjøre dem. Varsler er en annen flott funksjon. Noen POS-systemer vil tillate deg å sette varsler når visse ting skjer i butikken-et stort salg eller stor retur eller du treffer salgsmålet for dagen. Det gir deg begge sjansen til å feire med dine ansatte og holde dem ansvarlige samtidig.