Årsaker til at din lille bedrift skal være på Twitter

Twitter er en plattform for sosiale medier som gir tilgang til millioner av brukere. En virksomhet som ser på disse brukerne som potensielle kunder og markeder for dem på riktig måte, vil få mye eksponering.

Å bruke en plattform som Twitter gir bedrifter en kostnadseffektiv metode for å engasjere seg med forbrukerbasen. Det gir dem tilgang til publikum over hele verden, samtidig som de gir en mulighet til å samhandle med kunder i stedet for kontinuerlig å markedsføre produkter og tjenester.

Når en virksomhet etablerer en Twitter -tilstedeværelse, kan forbrukere fungere som merkeambassadører. Virksomheten kan overvåke konkurrenter og handle raskt for å håndtere eventuelle problemer som oppstår. Twitter er en merkevarebygger og markedsføringsmultiplikator for bedrifter når de brukes riktig.

Twitter -følgere kan hjelpe merkevaren din

Folk som følger et merke på Twitter, er mer sannsynlig å besøke selskapets nettsted. Tre fjerdedeler av selskaper med en online tilstedeværelse bruker Twitter for markedsføring.

Å etablere en tilstedeværelse på Twitter viser at du vil samhandle med forbrukere som forventer å holde en dialog med selskaper de nedlatende. Bestem hva slags Twitter -tilstedeværelse du vil ha (dette er bare noen få av metodene):

• Vil du svare på kundeklager 24/7?
• Vil du lage en "stemme" som engasjerer følgere på en humoristisk eller morsom måte?
• Vil du at Twitter -feeden din skal være en kringkastingsplattform, der du skyver ut firmameldinger og markedsfører produkter?

Fôret ditt kan være en kombinasjon av alternativer. Når du bestemmer deg for en stil, kan du prøve å holde deg til den, hvis mulig. Kundene dine vil forvente interaksjon med virksomheten din. Hvis du føler at det er behov for å legge til forskjellige kundeinteraksjoner, kan du prøve å legge til Twitter -brukere spesielt for det formålet.

Forutsatt at potensialet ditt og eksisterende kunder er på Twitter, kan du øyeblikkelig kunngjøre et nytt produkt, gi dem oppdateringer eller en spesiell avtale, eller snakke om et kommende arrangement de kan være interessert i.

Bruk Twitter for å overvåke konkurrenter

Twitter lar deg høre hva andre mennesker sier. Ved hjelp av Twitter -søk kan du finne ut hva folk sier om et bestemt emne, slik at du kan holde øret til bakken om selskapet ditt og konkurransen.

Hvis du er på Twitter, er sjansen stor for at konkurrentene dine er også. De holder oversikt over deg, akkurat som du burde være på dem. Lag en strategi bak tweetsene dine, i stedet for å twitre blindt.

Dette kan hjelpe deg med å bygge relasjoner med kundene dine og kant ut andre som ikke twitrer strategisk.

Engasjere seg med kunder på Twitter

Å legge ut informasjon om dine produkter og/eller tjenester er den åpenbare bruken. Twitter gir deg også en annen kanal for sentimentanalyse-samlet sosiale følelser (informasjon om forbrukerfølelser og forbrukersamtaler om dine produkter eller tjenester) og analyserer deretter følelsene for temaer.

Temaene du identifiserer kan være forslag til forbedring eller gi deg innsikt i favorittprodukter og hvorfor kunder liker dem. Dette er alle nuggets med informasjon du kan bruke for å gjøre virksomheten din mer vellykket.

Ved å delta i Twitter-det vil si å bruke det til å kommunisere med andre, i stedet for å skyve produkt kunngjøringer-kan du presentere og utvikle den typen bilde som tiltrekker potensielle kunder, og avgrense merkevaren din.

Opprett forretningsnettverk

Twitter er et flott nettverksverktøy. En aktiv Twitter -tilstedeværelse vil gi deg muligheter til å samhandle med mennesker du aldri ville ha en sjanse til å snakke med ellers. Noen av disse menneskene kan bli forretningskontakter, potensielle partnere, noen til å skaffe produkter fra, eller til og med ansatte.

Noen siste tanker

Som alle andre markedsføringsverktøy, bør Twitter brukes av personer som er trent i markedsføring på sosiale medier. Merket ditt kan lide uopprettelig skade fra en misforstått eller dårlig tidsbestemt tweet.

Innsatsen du legger på Twitter vil diktere hva du får ut av det. Det er ikke veldig engasjerende (eller sosialt) å sprenge enveis meldinger. Hvis det er målet ditt, kan det være lurt å utforske Twitters annonseringsverktøy. 

Hver mulighet til å utvide bevisstheten om merkevaren din er verdt å utforske, og Twitter kan gi en annen kanal for din lille bedrift å engasjere både nåværende og potensielle kunder.