Starbucks 'Company Mission Statement

Selskapet Mission Statement (CMS) of Starbucks, verdens største operatør av kaffehus, handler om mer enn bare kaffe. I følge nettstedet er selskapets oppdrag: "Å inspirere og pleie den menneskelige ånden-en person, en kopp og ett nabolag om gangen.""

Starbucks -nettstedet presenterer også følgende verdier erklæring:

Med våre partnere, kaffen og kundene våre i kjernen, lever vi disse verdiene:

•       Skape en kultur for varme og tilhørighet, der alle er velkomne.
•       Handler med mot, utfordrer status quo og finne nye måter å utvide selskapet vårt og hverandre.
•       Å være til stede, koble til åpenhet, verdighet og respekt.
•       Levere vårt aller beste i alt vi gjør, og holder oss ansvarlige for resultater.

Vi er ytelsesdrevet, gjennom menneskehetens linse.

Et tidligere CMS- og seks ledende prinsipper

En tidligere versjon av Starbucks 'Corporate Mission Statement finner du i sin finanspolitiske årsrapport fra 2003 om samfunnsansvar med tittelen "Living Our Values", sammen med "Guiding Principles" som vil hjelpe selskapet å ta de riktige beslutningene:

Starbucks Mission Statement og veiledende prinsipper

Å etablere Starbucks som den fremste leverandøren av den fineste kaffen i verden, samtidig som vi opprettholder våre kompromissløse prinsipper når vi vokser.

Følgende seks veiledende prinsipper vil hjelpe oss å måle hensiktsmessigheten av beslutningene våre:

 • Gi et stort arbeidsmiljø og behandle hverandre med respekt og verdighet.

 • Omfavne mangfold som en essensiell komponent på den måten vi gjør forretninger.

 • Bruk de høyeste standarder for dyktighet på kjøp, steking og fersk levering av kaffen vår.

 • Utvikle entusiastisk fornøyde kunder hele tiden.

 • Bidra positivt til våre samfunn og miljø.

 • Erkjenner at lønnsomheten er avgjørende for vår fremtidige suksess.

Bærekraft og lønn egenkapital

I følge selskapets Social Impact -rapport fra 2017 har Starbucks 'kaffe vært 99 prosent etisk hentet siden 2015. Selskapet sa at det er forpliktet til å lage kaffe til det første bærekraftige landbruksproduktet.

I samme rapport sa selskapet at det hadde bygget mer enn 1500 lederskap innen energi- og miljømessige designsertifiserte butikker i 20 land, inkludert minst en av alle 50 u.S. Stater og Puerto Rico. Den planlegger også å doble det resirkulerte innholdet i og gjenvinnbarheten og gjenbrukbarheten til koppene innen 2022.

I mars 2018 sa Starbucks at den hadde oppnådd 100 prosent lønns egenkapital for alle Ue.S. Ansatte som hadde samme rolle, uavhengig av kjønn, rase eller etnisitet.

Et delt formål

I et 2013 Harvard Business Review Artikkel om CMS -er, Mark Bonchek sammenlignet gunstig Starbucks 'nåværende CMS med det til et annet selskap som selger mye kaffe: Dunkin' Donuts (som omdirigerer seg selv som bare Dunkin ').

Dunkins CMS på den tiden var: "Lag og server den ferskeste, deiligste kaffen og smultringene raskt og høflig i moderne, godt sammenslåtte butikker.""

Starbucks 'CMS var bedre, skrev Bonchek, fordi det skapte et delt formål mellom kunder og selskapet. "Dunkin Donuts 'formål er helt klart til kunder, og det leverer dette formålet veldig bra, "skrev han. "Men det er noe annerledes med Starbucks 'formål. Det er et formål som oppnås med kundene.""