Målrette mot det rette markedet med segmentering

Markedssegmentering kan være en komplisert og kostbar innsats. Det kan også være greit og billig. Uansett tilnærming som er tatt, er målmarkedssegmentering viktig for effektiv merkevarestyring og for å oppnå konkurransefortrinn.

En rekke verktøy er tilgjengelig for å hjelpe markedsforskere med å gjennomføre markedssegmentering. Grunnleggende for alle disse verktøyene er et fokus på hva forbrukere ønsker eller trenger og hvordan et produkt eller en tjeneste oppfyller den preferansen eller behovet. Det er viktig at produktet eller tjenesten skilles fra konkurrentenes produkter eller tjenester. Som en del av denne forståelsen av differensieringen, må markedsforskeren formulere hvorfor og hvordan forbrukere vil oppfatte denne differensieringen når de vurderer et kjøp.

Vet hvor du vil gå med smarte mål

I forretningsplanlegging er det smarte mål. I markedssegmentering er det Midas Touch. De to akronymer representerer lignende forhold og kriterier.

Smarte mål er preget av følgende:

• Spesifikk: Et spesifikt mål er klart, entydig og svarer effektivt på spørsmålene: hva, hvem, hvorfor, hvor og hvilke
• Målbar: Et mål som er målbart (og målt) er mer sannsynlig å bli oppnådd og gir også informasjon om fremgang mot å oppfylle dette målet. Et målbart mål svarer på spørsmålene: hvor mye? Hvor mange? Når vil vi vite at målet er oppfylt?
• Oppnåelig: Et mål som er oppnåelig, må være realistisk og plassert et sted på et kontinuum mellom for enkelt og for vanskelig. Viktigheten av dette kriteriet er at det kan hjelpe et mål å bli realisert når folk streber etter å svare på spørsmålet: hvordan kan dette målet oppnås?
• Aktuell: Et relevant mål hjelper til med å drive folk fremover siden det er i tråd med andre mål og mål, og fordi det å oppnå målet betyr noe for menneskene som er engasjert i arbeidet med å nå målet. Et relevant mål vil svare på spørsmålene: er dette et verdig mål? Er dette målet en god passform for teamet, for de tilgjengelige ressursene og for den strategiske planen?
• Rettidig: Et rettidig mål som vil bli satt til en plan som formidler en følelse av press (hvis dette er passende) og hjelper til med å etablere dominansen eller viktigheten av målet, slik at fremgangen ikke blir erodert av de daglige spørsmålene eller arbeidet eller arbeidet krav. Et rettidig mål vil bidra til å svare på spørsmålene: er dette riktig tidspunkt å forfølge dette målet? Kan dette målet oppnås i den artikulerte tidsrammen?

Kriterier for markedssegmentering

Midas berøringskriterier for markedssegmentering er som følger:

• Målbar: Grupper av forbrukere må defineres av kvantifiserbare egenskaper som er relatert til viktige resultatindikatorer (KPI) som størrelse, markedsandel og aksjeverdi.
• Identifiserbar: En distinkt persona må genereres for hvert segment, og hver kunde må tydelig være assosiert med bare en profil.
• Definerbar: Hver persona må være lett å snakke om med andre siden den er basert på en tidligere avtalt beskrivelse og definisjon avledet fra data som er samlet og analysert.
• Handling: Enkel persona-identifikasjon forenkler generasjonen av handlingsrike innsikter om segmentet, og muligheten til å teste implementerte strategier på et segment-for-segment-basis.
• Betydelig: Et markedssegment må være mulig for mål basert på skattemessige, ressurs og praktiske hensyn, for eksempel stabiliteten eller veksten i segmentet og sannsynligheten for holdbarhet over tid.

Viktigheten av kriterier som disse er som hjelper markedsforskeren og teamet til å evaluere eksisterende markedssegmentering, hvis det eksisterer, og å sikre at markedssegmenteringsplanen kan implementeres effektivt. Hvis forholdene ikke er som beskrevet eller kriteriene ikke blir oppfylt, vil markedsføringsteamet slite med aktivering av segmenteringsplanen.

Det operative ordet i målmarkedssegmenteringen er "mål"

Videre vil en dårlig artikulert markedssegmenteringsplan ikke gjøre det mulig for markedsføringsteamet å passe til sine handlinger til forbrukerne representert av markedssegmenter. Med andre ord, markedsførerne vil ikke kunne målrette markedet sitt effektivt. Med mindre en markedssegmenteringsprosess gjennomføres godt og implementert på riktig måte, vil kundesentrisiteten til et merke bli påvirket negativt. Enkelt sagt kan et markedsføringsteam styre på en tangens langt fra målmarkedet sitt og utvikle en markedsføringskampanje som er fokusert på kunder som ikke virkelig har interesse for merkevaren.

Å bestemme det beste målmarkedet for virksomhet begynner med en analyse av potensielle og eksisterende forbrukere av et produkt eller en tjeneste. Konkurransefortrinn kan oppnås gjennom dyp kundekunnskap og innsikten som følger av målmarkedssegmentering.