Costco Mission Statement og hvordan det påvirker selskapskulturen

Så langt som engros lageropplevelser går, er det noe tydelig ved Costco -kulturen som får den til å skille seg fra resten. Forhandleren sier at de har en kultur som er basert på et etisk oppdrag hentet fra klar visjon og verdier, og de har beskrevet disse verdiene i en oppdragserklæring som de deler med sine ansatte.

Costco Mission Statement and Motto

Costco sier at deres oppdrag "er å kontinuerlig gi medlemmene våre kvalitetsvarer og tjenester til lavest mulige priser. For å oppnå vårt oppdrag vil vi drive vår virksomhet med følgende etiske kode i tankene:

• Adlyd loven.
• Ta vare på medlemmene våre.
• Ta vare på våre ansatte.
• Respekter våre leverandører.

"Hvis vi gjør disse fire tingene i hele organisasjonen vår, vil vi realisere vårt endelige mål, som er å belønne våre aksjonærer.""

Medgründer Jeffrey Brotmans bakgrunn

Utenfor staten Washington kan Jeffrey Brotman være den mindre berømte medgründeren av Costco, men det betyr ikke at han var den mindre innflytelsesrike medgründeren. Når du ser på Brotmans livserfaring, er det lett å se hvor stor innflytelse han hadde på Costco Code of Ethics, som er en sentral del av selskapets oppdrag, visjon og verdier.

Jeffery Brotman ble født i 1942 til Bernie og Pearl Brotman i Tacoma, Wash. Han ble oppvokst jødisk og hans personlige verdier ble påvirket av hans rabbiner og foreldrene hans. Faren jobbet som forhandler selv.

Selv om han hadde gått på Law School spesielt for å unngå å følge farens detaljhandelfotspor, endte Brotman opp med å åpne en kjede av herreklærbutikker med broren, Michael. Han var en investor i andre detaljhandelsbedrifter, som Starbucks og Garden Botanica, men det var ikke før han grunnla Costco med James Sinegal at han var i stand til å implementere sin visjon og verdier.

Medgründer Jim Sinegals bakgrunn

Sinegal ble født i 1936 til en katolsk familie. Han ønsket å bli lege, men hans lave karakterer på skolen hindret ham i å kunne komme inn på medisinsk skole.

Sinegal jobbet seg gjennom college som bagger i Fedmart Retail Chain. Bare noen få år etter å ha startet i butikken som madrass -utpakker på Fedmart, ble Sinegal butikksjef, og steg til slutt til stillingen som visepresident.

Sol Price, grunnleggeren av Fed-Mart, bestemte seg i 1979 at han ønsket å starte en ny satsning og tok Sinegal med seg. Sammen startet de to prisklubben, og under prosessen lærte Sinegal om oppstarten av detaljhandelsvirksomheten som skulle bli Costco.

Viktigheten av detaljhandelutdanning

Price Club er kreditert som den første detaljhandelsbutikken, som ble det naturlige springbrettet for Costco -kjeden. Sinegal lærte mye av sin mentor, Sol Price, men i et intervju med The New York Times innrømmet Price at han lærte fra Sinegal også. 

"Jim har gjort en veldig god jobb med å balansere interessene til aksjonærene de ansatte, kundene og lederne," sa pris. “De fleste selskaper vipper for mye på den ene eller den andre veien.”

Sinegal delte etter hvert måter med pris og prisklubb. Da Sinegal og Brotman grunnla Costco, hadde Sinegal allerede 29 års praktisk erfaring i alle aspekter av detaljhandel. 

Alt dette førte til opprettelsen av Costco -verdiene og visjonen som fremdeles eksisterer i dag.

Costco endret detaljhandel

Når det gjelder Costco Wholesale Warehouse, viste to grunnleggere seg å være bedre enn en. Ved å bruke motintuitive detaljhandelsstrategier har Costco blitt et veldig populært detaljhandelsfenomen rundt om i verden som har blitt omtalt som "Costco-mani."Innovasjonene i detaljhandelen som er kreditert til Costco inkluderer tillegg av fersk mat, øyeklinikker, apotek og bensinstasjoner til detaljhandelslaget kundeopplevelse.