Mannen som bygde McDonalds verdier og merkevare

Gründer Ray Kroc startet ikke McDonald's Restaurant Chain. Men uten visjonen til Ray Kroc, kan den overordnede amerikanske hurtigmatkjeden ikke ha blitt det ikoniske globale merket den er i dag. Kjeden ble grunnlagt av McDonald Brothers, Richard og Maurice, i 1940.

Det er bare naturlig at verdiene til grunnleggeren av ethvert selskap finner veien inn i filosofiene til selskapet og dets overordnede oppdragserklæring. Når det. 

Grunnlaget for McDonald's Mission ble først bygget først av de to McDonald's Brothers og senere befestet under Ray Krocs ledelse. Når han ser på Krocs tidlige liv, og den tidlige historien til McDonald's, er det lett å se hvordan Ray Krocs livsforhold påvirket ham, og hvordan hans livsfilosofier deretter påvirket utviklingen av McDonald's merkevare. 

McDonald's Mission Restaurants uttalelse

Hvis du ikke visste hvilken hurtigmatrestaurantkjede den tilhørte, ville du tro at McDonald's Corporate Mission Statement kan tilhøre en hvilken som helst hurtigmatrestaurantkjede i U.S. Men utover oppdragserklæringen omfavner McDonald's et sett med syv verdier som er unike for McDonald's og skaper den typen opplevelse som kunder over hele verden vet å være unikt McDonald's.

Grunnleggerne påvirker McDonald's Restaurant Mission

Født 5. oktober 1902 til foreldre fra Tsjekkoslovakia, Ray Kroc, vokste opp i Oak Park, Illinois. Han gikk på både Oak Park og River Forest High Schools. Da 15 år gammel hørte Ray Kroc om første verdenskrig, og etter å ha løyet om hans alder, begynte han å trene som ambulansesjåfør. Før Kroc så aktiv plikt, endte imidlertid krigen.

Under sin medisinske opplæring for militæret møtte Kroc Walt Disney (som også hadde smidd fødselsdatoen sin på passet sitt for å komme inn i militæret), og de to ble venner. Det er lett å se hvordan fugler av en fjær strømmet sammen med dette vennskapet siden begge menn var kreative innovatører og visjonære skapere. Selv om Disneys vei tok ham med til underholdningsindustrien og Kroc's tok ham med til detaljhandelsindustrien, ville banene til selskapene de to legendariske lederne opprettet igjen i fremtiden.

KROCs trening som krigsambulansesjåfør hjalp ham ikke i karrieren etter krigen etter krigen etter krigen. Han spratt mellom jobber og handler. Han jobbet som pianist, en radio-DJ, en papirkupeselger, en dør-til-dør kaffebønneselger, og han byttet ut arbeid på en restaurant for rom og styre. Det var hans jobb som en milkshake -maskinselger som ville føre ham til hans skjebne på toppen av et av de største restaurantkjedenes imperier i verden.

Kroc reiste over U.S. Selger multi-mix milkshake-maskiner da han oppdaget McDonald Brothers. Dick og Mack McDonald hadde en liten kjede med ni selskapseide og 21 franchisede restauranter. Etter å ha laget en automatisert og systematisert prosess for matlaging og servering av mat i en restaurant med begrenset menu, blir McDonald Brothers kreditert med å føde "fastfood" -konseptet.

På grunn av restauranten og salgserfaringen hans, så Kroc glansen og potensialet i fastfood -restaurantkonseptet McDonald's Brothers hadde laget. Han tenkte først på å utnytte McDonald's Brothers vellykkede restaurantkjedekonsept fra perspektivet til Milkshake Machine Sales. I stedet endte imidlertid Kroc opp med å være en nasjonal franchiseagent for McDonald's Brothers i stedet. 

Den første franchisen Kroc solgte ble solgt til seg selv. KROCs første McDonalds restaurantsted åpnet 15. april 1955 i Des Plaines, IL. Kroc hadde til hensikt at denne McDonalds beliggenhet skulle være "Model" -franchisebutikken, noe som ville hjelpe ham med å selge franchisekontrakter. I 1960 hadde McDonald's -kjeden 50 franchiseplasser.

McDonald's Brothers hadde insistert på at alle franchisetakere holder seg til veldig strenge retningslinjer og holder seg nøyaktig til restaurantsystemet slik de hadde laget det. Kroc følte seg kvalt av disse begrensningene, så i 1961 kjøpte han McDonald's restaurantkjede fra McDonald Brother for $ 2.7 millioner.

Ray Krocs oppdrag å bygge McDonald's merkevare

Selv om Kroc hadde trodd at McDonald's Brothers var for restriktive med franchisetakerne sine, var angivelig Kroc den samme. Han nektet å selge en person som er mer enn en franchiseplass og insisterte på at hver restaurantplassering opprettholder konsistensen med McDonald's System. Selv om det ikke var noen ord for å beskrive det den gangen, bygde Kroc ikke bare en restaurantkjede, han bygde et av verdens mest verdifulle merker.

I 1954, allerede før Kroc hadde åpnet sin første McDonald's -franchise, kontaktet han sin militære kompis Walt Disney, og spurte om det var en mulighet til å sette en McDonalds restaurant i den nye "Disneyland" temaparken som ennå ikke ble åpnet. Etter sigende ga Walt informasjonen til VP med ansvar for innrømmelser, men Kroc hevdet at han aldri ble kontaktet igjen. Disneyland Park åpnet - Uten en McDonald's Restaurant - Tre måneder og to dager etter Krocs første McDonalds franchise.

Både Disney og Kroc bygde to ikoniske amerikanske merker, så det var bare naturlig at selskapene ville krysse på et tidspunkt. På 1980 -tallet begynte McDonald's å promotere Disney -filmer med Disney Toys i sine lykkelige måltider. I 1996 signerte de to selskapene en 10-års kontrakt der McDonald's gikk med på å promotere Disney-filmer med Happy Meal Promotions og sponsor Walt Disney World Theme Park Attraksjoner. McDonald's var den første restaurantkjeden som fikk åpne sine egne merkede restauranter på Walt Disney World Property. 

Etter sigende i løpet av den 10-årige kampanjeavtalen, nettet McDonald's mer enn 1 milliard dollar og betalte Disney 100 millioner dollar i royalties. Gründerånden til begge menn førte dem til personlig å lykkes og etterlate en arv bak, noe som gjenspeiles i hvert av selskapets oppdragsuttalelser.