Hemmeligheten med å effektivt styre en netthandelsvirksomhet

E-handelsbedrifter spenner fra den enpersonens oppsett til organisasjonene med en global tilstedeværelse. I alle tilfeller fremmer suksess vekst, og denne veksten er ikke bare når det gjelder salg, men også når det gjelder kompleksiteten i å styre foretaket. Spesielt hvis du er en liten e-handelsvirksomhet, der alle ser ut til å gjøre alt, bør du være klar til å nå et punkt der du setter opp spesialiserte funksjoner og ansvar.

I denne sammenhengen er det viktig å forstå de forskjellige bena som bygningen til e-handelsadministrasjon står. Gitt den konkurransedyktige karakteren av e-handelsbedrifter, bør alle ben i e-handelsvirksomheten være sterke. Her er de fem beste bena.

Produksjons- eller innkjøpsfunksjonen

Sesongmessighet og endring av forbrukerpreferanser kan forårsake villsvingninger i salget som stammer fra nettstedet ditt. De som har ansvaret for å sikre den produktregardløse om de produserer det eller kilder det til å kunne følge med. Her er noen illustrasjoner som vil forklare den kritiske karakteren av denne funksjonen:

• I løpet av få dager før jul er det en økning i salget på nettet. Forventningen er at du vil levere innen jul. Se for deg tapet av ansikt og salg hvis du ikke klarer å få tak i produktet i tide.
• Du får en enestående avtale med å skaffe et bestemt produkt, la oss si 90% avslag. Men forbeholdet er at du må skaffe et høyt volum uten muligheten til å returnere usolgte varer. Hvis du tar den anledningen, kan du forestille deg tapet hvis du er salte med et stort inventar av usolgte varer. Samtidig, hvis du avviser denne muligheten fordi du vil unngå risikoen for usolgt varelager, kan det hende du mangler en god del.

Ovennevnte er bare to av de mange mulige scenariene som kan føre til ugunstige resultater basert på produktet folk ikke kan levere.

Markedsføring

De fleste fagpersoner for e-handel forstår viktigheten av markedsføring. Det er forskjeller i folks tilnærminger; Noen foretrekker å betale per-klikk-annonsering (PPC) og bruke energiene sine på å optimalisere PPC-brukerne sine, mens andre driver trafikk gjennom søkemotoroptimalisering (SEO) og fokuserer på koblingsbygging, og at andre mener at merkevarebygging er den eneste veien å gå. Noen foretrekker å raskt utvide utenlands, mens andre prøver å skrive en forretningsplan som involverer dem å sette opp et nettverk av nisje e-handelsnettsteder.

Så er det de som er i forkant som tror på å utlede mest av fordelene med online markedsføringsverktøy og teknologier, for eksempel å få fra ClickStream -data eller målrettet kunder basert på deres online oppførsel.

Teknologi

Jeg er ikke en av dem som mener at e-handel først og fremst er et teknologilespill. Men det er ingen som benekter at det er et teknologiaktivert spill. Som et resultat må vi holde oss oppdatert på teknologien vår. Dette starter fra grunnleggende beslutninger som å velge ditt hosting, domenenavn og handlekurvprogramvare, for å implementere sikkerhetstiltak og mer.

Vi må stadig evaluere det brede spekteret av nye teknologier som introduseres hele tiden. I tillegg må vi måle og optimalisere den nåværende plattformen som vi jobber med.

Finansiere

Potensialet for stratosfærisk vekst av en e-handelsforetak er usannsynlig å bli realisert uten periodisk infusjon av penger. Samtidige tall i investeringslandskapet viser at investorer har strømmet inn milliarder av dollar til e-handelsaktører som viser et visst potensial for å være de siste gutta som står.

Men finansfunksjonen handler ikke bare om innsamling. Det er leveringsledelse, regnskap, beslutninger om finansiell ingeniør som tillater innovative betalingsalternativer til kunder og mer.

Logistikk

Bortsett fra når det gjelder digitale varer, må du få produktet i hendene på kundene. Og når produktet må returneres eller repareres, må din omvendte logistikkprosess få det tilbake. Det er mange eksempler på ellers gode e-handelsselskaper som gikk opp fordi de ikke kunne håndtere nøyaktigheten eller kostnadene ved logistikk. Så logistikk bør sees på som en spesialistfunksjon og gitt tilstrekkelig oppmerksomhet.

Bunnlinjen

En fem-punkts liste er ikke tilstrekkelig for å fange opp det mangfoldige utvalget av funksjoner som går ut på å styre en e-handelsvirksomhet. Vi kunne gå foran og snakke om mange flere funksjoner, e.g., Human Resource Management. Men ideen er å ta opp den lille e-handelsvirksomheten der alle gjør alt. Før eller siden vil suksess føre til at organisasjonen ballonger opp i kompleksitet. På det tidspunktet kreves en lydstyringsstrategi for å sikre at virksomheten fortsetter å trives, eller i det minste overleve.