Verbal kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon er deling av informasjon mellom enkeltpersoner eller grupper gjennom å snakke. Det er en av måtene vi samhandler med sjefene, ansatte, medarbeidere og kunder eller kunder på jobb. Vi bruker også aktiv lytting, ikke -verbal kommunikasjon som kroppsspråk og ansiktsuttrykk og skriving for å kommunisere.

Når dine verbale kommunikasjonsevner er svake, vil ikke de tiltenkte mottakerne av meldingene dine være i stand til å forstå dem, og deretter vil ikke kunne svare på riktig. Selv om disse feilene ikke bare hviler bare med lytteferdighetene til høyttaleren eller feillesing av ikke-verbale signaler, kan det også være å skylde-de begynner med ham eller henne.

Hvordan forbedre din verbale kommunikasjon

Forbedring av dine verbale kommunikasjonsevner vil hjelpe deg å unngå misforståelser på jobben. Ta følgende trinn, begynn allerede før noen ord forlater munnen:

1. Vær forberedt: Før du starter en samtale, kan du finne ut hvilken informasjon du vil gi. Bestem deg deretter for den beste måten å videresende den til mottakeren. Trenger du for eksempel å gjøre det ansikt til ansikt, eller vil en telefonsamtale gjøre?
2. Velg ordene dine nøye: Bruk ordforråd mottakeren din kan enkelt forstå: Hvis han eller hun ikke forstår ordene dine, vil meldingen din gå tapt.
3. Snakk tydelig: Vær oppmerksom på volumet og talehastigheten. Å snakke for mykt vil gjøre det vanskelig for noen å høre deg, men å rope kan være veldig avskyelig. Snakk sakte nok til å bli forstått, men ikke så sakte at du bar lytteren eller satte ham eller henne i dvale.
4. Bruk riktig tone: Stemmen din kan avsløre dine sanne følelser og holdning. For eksempel, hvis du er sint eller trist, vil det komme gjennom tonen din. Forsøk å holde kontrollen over dette, for å unngå å avsløre mer enn du vil og distrahere lytteren fra meldingsintensjonen.
5. Få øyekontakt: Personen du snakker, vil bedre kunne få kontakt med deg hvis du opprettholder øyekontakt gjennom hele samtalen.
6. Sjekk inn med lytteren med jevne mellomrom: Få tilbakemeldinger for å sikre at personen du snakker med, forstår deg. Han eller hun må "få" det du prøver å si. Mens du snakker, kan du observere hans eller hennes ansiktsuttrykk og kroppsspråk, eller bare be om muntlig bekreftelse på at han eller hun forstår deg.
7. Unngå distraksjoner: Bakgrunnsstøy vil distrahere lytteren din og gjøre det vanskelig for ham eller henne å høre hva du sier, ikke noe imot, forstå det. Finn et rolig sted å snakke. Hvis du snakker med noen via telefon, kan du gå til et rolig område og sørge for at han eller hun også er i ett. Hvis det ikke er mulig for øyeblikket, ordner du å snakke når det er.

Karrierer som krever utmerkede verbale kommunikasjonsevner

Uansett hva karrieren din er, vil du sannsynligvis måtte snakke med folk i det minste av og til. Derfor er gode verbale kommunikasjonsevner kritiske. Noen yrker er imidlertid avhengige av å ha overlegne verbale kommunikasjonsevner. Her er flere som krever denne myke ferdigheten:

• Administrerende direktør: Sjefsledere har ansvaret for alle aktiviteter i organisasjonene de driver. De må kunne dele informasjon med de i og utenfor enheten, inkludert andre ledere på toppnivå, ansatte, klienter og aksjonærer.
• Rektor: Rektorer administrerer grunnskoler og ungdomsskoler. Utmerkede verbale kommunikasjonsevner lar dem samhandle med skolefakultet, foreldre og studenter.
• sjef: Ledere fører tilsyn med arbeidet til en avdelingens eller hele organisasjons ansatte. De må kunne gi tilbakemelding til sine arbeidere på en klar måte.
• Operasjonsforskningsanalytiker: Ved å bruke sin kompetanse innen matematikk, hjelper Operation Research Analysts bedrifter og andre enheter med å løse problemer med å løse problemer. Sterke verbale kommunikasjonsevner lar dem jobbe som medlem av et team.
• Medisinsk forsker: Medisinske forskere forsker på årsakene til sykdommer og utvikler forebyggings- og behandlingsmetoder basert på funnene deres. De må kunne forklare resultatene for kolleger.
• Økonom: Økonomer studerer ressursfordelingen. De samarbeider med klienter og diskuterer funnene sine med dem.
• Klinisk eller rådgivningspsykolog: Kliniske og rådgivende psykologer diagnostiserer og behandler individer som har psykiske, emosjonelle og atferdsforstyrrelser. De bruker dagene sine på å snakke med folk.
• Arkeolog: Arkeologer studerer historie og forhistorie ved å undersøke bevis etterlatt av mennesker. De må forklare forskningsresultatene sine for kolleger.
• Ekteskap og familieterapeut: Ekteskap og familieterapeuter behandler enkeltpersoner, familier og par for psykiske lidelser og mellommenneskelige problemer. De trenger å videresende informasjon til kundene sine.
• Lærer: Lærere instruerer elevene i en rekke fag. De forklarer konsepter for studenter, samarbeider med andre lærere og diskuterer studentenes fremgang med foreldrene.
• Bibliotekar: Bibliotekarer velger og organiserer materiale i offentlige, skole-, akademiske, jus- og bedriftsbiblioteker. De lærer bibliotekets lånetakere hvordan de bruker disse ressursene.
• Tannlege: Tannleger undersøker og behandler pasientenes tenner og tannkjøtt. De samarbeider med tannpleier og assistenter, samt diskuterer prosedyrer med sine pasienter.
• Farmasøyt: Farmasøyter dispenserer reseptbelagte medisiner til pasienter. De gir informasjon og instruksjoner til dem slik at de kan bruke disse medisinene effektivt og trygt.
• Markedsføringsleder: Markedsføringsledere utvikler og implementerer selskapenes markedsføringsstrategier. De samarbeider med medlemmer av markedsføringsteam.
• Programvareutvikler: Programvareutviklere overvåker opprettelsen av dataprogramvare. Sterke verbale kommunikasjonsevner lar dem instruere medlemmer av teamene sine.