Hva en referansegruppe er i markedsføring

Få avgjørelser tas i et vakuum. Der vi bor, der vi jobber, er bilene vi kjører, og tannkremen vi bruker ofte resultatene av det vi hører og hvem vi snakker med. Det er kanskje ikke vitenskapelig avledet, men anekdotisk informasjon påvirker våre valg sterkt.

Det er fornuftig at bedrifter vil markedsføre varer og tjenester basert på trekkene til de vi deler livene våre. De kan være kolleger, klassekamerater eller naboer. På samme måte kan de være venner fra treningsstudioet, medkoblingsmedlemmer eller favoriserte kjendiser. Hvis vi kan identifisere oss med dem, kan de telles som en referansegruppe.

Definere referansegrupper

Markedsføringsprofessor Lars Perner ved University of South California hevder at tre faktorer bestemmer identifikasjon med en referansegruppe. Det er for eksempel noen mennesker som vi kan beundre eller strebe etter å være som.

Disse inkluderer filmstjerner, eliteidrettsutøvere og tall for offentlige autoriteter. Vi kjenner dem kanskje ikke, men vi følger dem fortsatt. Andre er nærmere våre egne baner, for eksempel mennesker vi forbinder med på grunn av det vi har felles: aldersgrupper, religiøs tro og politiske tilknytninger.

Endelig bestemmes referansegrupper på grunnlag av disassosiasjon. Mange ungdommer, for eksempel, søker aktivt å identifisere seg fra foreldrenes bånd. Ikke -velgere, på samme måte, avstå fra samfunnsdeltakelse fordi de føler seg fremmedgjort fra det rådende politiske systemet. Aspirasjon, assosiasjon og disassosiasjon bidrar hver til forbrukerprofilen.

Deres formål

Referansegrupper hjelper folk med å navigere seg gjennom økonomiske beslutninger, forhold, barneoppdragelse, rekreasjon og mange andre aspekter av livet. Peerpress kan absolutt være et negativt, men det kan også være positivt.

Referansegrupper hjelper også bedrifter, annonsører og samfunnsforskere bedre å bestemme atferdsmønstre for å selge produkter eller håndverkspolitikk. Sak i sak: Et selskap som selger tyggetobakk er mer sannsynlig å plassere en annonse i et jaktmagasin enn i et urbant natteliv periodisk fordi kundene og utsiktene har en tendens til å være landlige, middelaldrende menn.

Typer grupper

Referansegrupper kan kategoriseres på mange måter. Et sentralt skille er mellom formelle og uformelle referansegrupper, førstnevnte bestående av klubber, organisasjoner og religiøse stipendier, mens sistnevnte ofte består av venner eller kolleger. I noen tilfeller kan en referansegruppe være det som kalles en meningsleder, for eksempel en rockestjerne eller kjent politiker, som tiltrekker seg hengivne.

Grupper kan også deles inn i primær og sekundær status, avhengig av hvor stor innflytelse de bærer med en gitt person. Andre paradigmer inkluderer informasjons-, normative og identifikasjonsreferansegrupper. Informasjonsgrupper er basert på oppnådd kunnskap; Normativt, på forventningene oppfylt, for eksempel når selskapets ansatte samsvarer med en kleskode; og identifisering, på et ønske om å høre til.

Tilhører en referansegruppe kan være etter valg, etter nødvendighet eller bare ved fødselen. Mennesker er sosiale dyr og vil sannsynligvis alltid være gruppert og kategorisert. Disse gruppene kan veilede medlemmer til å planlegge kursene sine i livet. Samtidig kan de hjelpe andre til å forstå og forutsi fremtidig atferd.