Hva alle forhandlere skal vite om stiftvarer

Produkter kjøpt regelmessig og av nødvendighet anses som "stiftvarer" for butikken din. Tradisjonelt har disse varene færre markdowns og noen ganger lavere fortjenestemarginer. Mens prisforskyvninger kan øke eller lavere etterspørsel etter visse typer produkter, endres sjelden etterspørselen etter stiftvarer når prisene endres. De er nødvendige varer for deg å være i virksomhet.

Eksempler på stiftvarer og produkter

Stiftvarer (også kjent som stiftprodukter, stifter, kjerneprodukter og nødvendighetsvarer) er oppfinnede varer som er kjernen i virksomheten din. For eksempel er kroker og fiskelinje stifter av en taklingsbutikk. Golfballer er et stiftprodukt for en Golf Pro Shop. Hvis du har en matbutikk, brød, melk og egg er sannsynligvis blant stiftene dine.

De fleste kunder er bare unikt klar over stifter når du har utsolgt. Tenk på hva som kan skje med hyller i dagligvarebutikker under nødværforhold. I den sjeldne anledningen hvert år når varme klimatstater får is og snø, tømmes dagligvarebutikkhyllene for "stiftvarene" av bekymrede forbrukere som frykter at de vil sitte hjemme i en lengre periode.

Hvorfor de er så viktige

Shoppere kjøper sjelden stiftvarer basert på pris. Det er kraftig kunnskap for en forhandler. Tenk på vårt eksempel på Golf Pro Shop igjen. Når du er i ferd med å avgjøre en runde golf, trenger du baller, og du er villig til å betale mer for dem på stedet siden du trenger dem umiddelbart. Er du på vei til en familiepiknik og trenger is og drikke? Du stopper ved butikken på vei bare for bekvemmelighet. Og mens du kan klage på prisen, kjøper du fortsatt. 

Den raskeste måten å miste kundene på er å gå tom for stiftene i butikken din. Når de ble kartlagt om oppfatninger av detaljhandel, refererer kundene til å være utsolgt på det "grunnleggende" (Staples) som en av deres viktigste grunner til å handle andre steder. Mens forhandlere har en tendens til å fokusere på å ha de siste stilene og trender, er det det grunnleggende som vil føre kundene dine til å handle andre steder.

Se for deg å gå til en matbutikk for brød, og det var helt ute. Hva ville du tro om den butikken? Hva ville det gjøre for din tillit eller tillit til den forhandleren? Vil du returnere eller handle andre steder neste gang? Hvis det var en god god du trengte, er sjansen stor for at du vil stemme med føttene og handle andre steder fra nå av.

Når stiftprodukter blir "tilbehør"

I bransjen er det ofte mangel på oppmerksomhet til stiftproduktene. Disse produktene blir ofte henvist til "tilbehør" -status i butikken. Selv om det er sant at mange stiftprodukter er komplimenter eller tilbehør til andre gjenstander-trenger du en fiskestang før du trenger en linje, for eksempel-sannheten er at mange kunder handler butikken din bare for stiftene og ikke resten og de forventer Du har alltid å ha dem på hånden. Så du bør være nøye med å holde dem på lager.

Nettoresultatet av å redegjøre for stiftene dine til tilbehørsstatus er at du behandler det som en annenrangsborger i lageradministrasjonen din. Med andre ord, du må reservere noen åpne for å kjøpe for disse varene hver uke. For ofte vil en butikk kjøpe for mye "trend" -beholdning, ved å bruke all tilgjengelig kontantstrøm fra åpen til å kjøpe. Dette betyr at når de går tom for stiftvarene, mangler de midler til å etterfylle dem. Og dette vil dramatisk påvirke kundeopplevelsen.

Bunnlinjen

Vær smart med varelageret ditt med stiftprodukter. Noen ville doble backstock bare for å være "trygg."Igjen, dette er dårlig lagerstyring. Inventar i bakrommet koster deg penger. Og mangelen på penger tvinger deg ofte til å implementere markdowns i butikken din før sesongslutt bare for å generere litt penger.

En kunde som vet at de kan stole på deg for stiftvarer er imidlertid en rask måte å bygge lojalitet til butikken din. Så legg stiftevarene dine på automatisk etterspilling.