Hva gjør en bankforteller?

Bankfortellere er vanligvis det første poenget med samhandling for kunder når de kommer inn i banken. Tellers verifiserer identiteten til kunder og prosessforespørsler for innskudd til og uttak fra beskytterkontoer. De genererer sertifiserte sjekker og postanvisninger i henhold til kundens spesifikasjoner. Noen fortellere utveksler dollar for andre valutaer.

Bankfortellere svarer på spørsmål om bankprodukter og tjenester og henviser kunder til andre ansatte for mer komplekse banktransaksjoner. De må telle kontanter i skuffene sine når de begynner skiftet og forene gjenværende kontanter ved slutten av skiftet for å konto nøyaktig for innskudd og spredning.

De fleste fortellere jobber i grenene til samfunns- og forretningsbanker. Noen fortellere jobber for kredittforeninger.

Bankfortellerplikter og ansvar

Denne jobben krever at kandidater kan utføre oppgaver som inkluderer følgende:

• Tell skuffen deres kontanter ved starten av et skift
• Ta kontanter, sjekker, debetkort og andre betalingsskjemaer fra kunder
• Svar på kontorelaterte spørsmål for kunder
• Utarbeide spesialiserte typer midler til kunder, inkludert spareobligasjoner, reisers sjekker og postanvisninger
• Utveksle kundenes penger for utenlandsk valuta
• Legg inn kundebestillinger for sjekker og bankkort
• Registrer elektronisk hver transaksjon under skiftet
• Tell kontantskuffen sin på slutten av skiftet og forene seg til begynnelsesbalansen

Bankfortellere må trygt og nøyaktig håndtere kundefond ved å verifisere identitet og iverksette andre tiltak for å forhindre feil eller svindel. Hovedbankfortellere administrerer driften av bankfortellere.

Bankfortellerlønn

En banks tellers lønn varierer basert på den geografiske beliggenheten, erfaringsnivået, typen arbeidsgiver og andre faktorer.

• Median årslønn: $ 32.620 ($ 15.68/time)
• Topp 10% årslønn: Mer enn $ 41.220 ($ 19.81/time)
• Nederst 10% Årslønn: Mindre enn $ 24.660 ($ 11.85/time)

Krav til utdanning og opplæring

Minimumsutdanningskravet for tellere er en videregående skole, men fortellere med en tilknyttet eller bachelorgrad kan lettere videre til assistentleder, personlig bank, låneansvarlig og banksjefjobber.

• Relevante kursoppgaver: Kursarbeid innen virksomhet, finans, regnskap og økonomi er nyttig for potensielle bankfortellere som tar college -kurs. De fleste trening for fortellere gjøres på jobben av ledere og mer erfarne tellere.
• Kundeserviceferdigheter: Arbeidere som er interessert i å bli bankfortellere, bør utvikle og vise frem kundeservice og matematikkferdigheter samt en orientering mot detaljer og nøyaktighet.

Bank Teller ferdigheter og kompetanse

Selv om enkeltbanker varierer i sine prioriteringer, ser de fleste etter visse ferdigheter i potensielle ansatte. Dette er ferdighetene du må ha eller utvikle hvis du ønsker å få en jobb som bankforteller, og de er også ferdighetene du bør legge vekt på både søknadsmateriellet ditt og intervjuet ditt:

• Grunnleggende regnskap: Bankfortellere håndterer penger og må derfor kunne holde oversikt over tall. Selv om de fleste transaksjoner blir veiledet og sporet av datamaskiner, trenger fortellere fortsatt å vite hva tallene skal være slik at de kan gjenkjenne og svare på et problem hvis man oppstår.
• Nøyaktig: Dette er en stor del av en banktellers jobb, fra å håndtere penger på riktig måte til å føre nøyaktige poster over transaksjoner til å følge riktige sikkerhetsprotokoller. En feil kan føre til et sikkerhetsbrudd eller utseendet til uregelmessigheter i regnskapet, og enten kan føre til tap av offentlig tillit i banken.
• Kunnskap om økonomisk programvare: Bankfortellere må kunne bruke spesialisert økonomisk programvare. Opplæring kan være tilgjengelig på jobben, men å forstå programvaren på forhånd er en fordel.
• Skrevet og verbal kommunikasjon: Tellere håndterer penger, men de håndterer også mennesker. Tellere må kommunisere tydelig med både kolleger og kunder, og kunne forklare retningslinjer og prosedyrer.

Bankfortellere er det offentlige ansiktet til arbeidsgiveren for de aller fleste kunder, og de må representere arbeidsgiverne sine godt.

Jobbutsikter

I følge U.S. Bureau of Labor Statistics, utsiktene for bankfortellere i løpet av det neste tiåret i forhold til andre yrker er mye lavere enn gjennomsnittet for alle yrker, drevet av økt nettbankaktivitet, noe som har redusert behovet for bankfilialer og bankfortellere.

Ansettelsen forventes å avta med omtrent 17% i løpet av de neste 10 årene, noe som er mye lavere enn den gjennomsnittlige veksten som er anslått for alle yrker. Andre økonomiske kontoristjobber anslås å avta 5% mellom 2020 og 2030. Disse vekstratene sammenligner med den anslåtte vekst på 8% for alle yrker.

Til tross for nedgangen i tilgjengelige jobber, kan enkeltpersoner fremdeles finne arbeid som bankfortellere på grunn av bankenes behov for å erstatte arbeidere som velger å forlate sitt yrke. Stillingen kan også føre til arbeidsplasser med høyere ansvar som låneansvarlig.

Arbeidsmiljø

Flertallet av bankfortellerne jobber i bankfilialer for forretningsbanker, og betjener allmennheten.

Fremdriftsplan

De fleste bankfortellere jobber en 40-timers uke.

Hvordan få jobben

• Du finner tellerlokaler på nettet (søk på google etter bankjobber), på bankkarriere nettsteder, og du kan kanskje søke personlig.
• Be en venn eller et familiemedlem om å hjelpe deg med å øve på intervjuing. Gjennomgå disse tipsene for hvordan du kan ess et intervju.
• Kle delen i profesjonell forretningsantrekk. En blazer eller drakt vil slå til riktig tone og vise arbeidsgiveren at du er seriøs.
• Vær klar til å dele din sterke interesse for bank. Detaljer noen av styrkene dine som oppfyller jobbkravene.

Sammenligne lignende jobber

Personer som er interessert i å jobbe som bankteller kan også vurdere følgende karriere
Stier, oppført med median årslønn:

• Bokholder kontorist: 42.410 dollar
• Kasserer: $ 25.020
• Lånsoffiser: 63.960 dollar