Hva er en portvakt i virksomheten?

En portvakt i en virksomhet er der for å forhindre at mange innkommende samtaler kommer til noen viktige beslutningstakere i organisasjonen. Det er vanligvis den første personen du vil møte hvis du ringer eller besøker kontoret.

For en selger er det en nøkkelferdighet å utvikle å utvikle seg med portvakter av forskjellige slag for å utvikle. Hvis du vil ha en sjanse til å selge produktet ditt, må du lære å komme deg gjennom portvakteren først. Her er hva du trenger å vite om denne viktige jobben.

Hva er en portvakt?

I virksomheten er en portvokter akkurat slik det høres ut: noen som står på et inngangspunkt for å forhindre at uønsket trafikk kommer gjennom. Det er personen som er ansvarlig for å avgjøre hvem.

Administrerende direktører og andre sentrale ledere i selskaper er vanligvis veldig opptatt. Gatekeeperens rolle er å forhindre dem i å bruke uønsket tid på å snakke med mennesker som ikke vil hjelpe dem med sine forretningsmessige mål.

Hvordan en portvakt fungerer

Et selskaps portvakt er typisk frontlinjen, for eksempel resepsjonist eller sekretær i en virksomhet. I en restaurant kan det være maître d '. I alle tilfeller er beslutningstakeren, manageren eller sjefskokken opptatt med utfordringen med å holde virksomheten i gang jevnt og lønnsomt. De kan ikke ta hver samtale eller se hver besøkende fordi det vil ta dem bort fra deres hovedfokus og jobbansvar. 

Gå inn i portvokteren, som beskytter og beskytter den ansvarlige. Gatekeeper -skjermene samtaler og besøkende, vanligvis avleder de de mener er uviktige. En god portvakt er intuitiv og kan oppdage en uviktig avbrudd raskt. Alle som ikke ringer for å klage eller for å kjøpe noe, men i stedet vil ha noe for seg selv, for eksempel en selger, blir nektet tilgang.

Gatekeepers og utvendige selgere-svirede fiender?

Mange portvakter utvikler et fiendtlighet mot selgere utenfor. Dette er forståelig hvis du vurderer at selgere ofte tyr til lureri eller direkte løgn for å komme forbi portvakterne for å nå beslutningstakeren. En portvakt som tillater noen uverdige å ha tilgang til sjefen vil sannsynligvis bli irettesatt, så de er motiverte til å gjøre jobben sin bra.

Det er ikke noe triks som vil hindre portvokteren og beslutningstakeren fra å bli irritert av deg, noe som ikke er bra hvis du håper å gjøre et salg. I stedet er det bedre å behandle portvokteren profesjonelt og med respekt. Målet ditt bør være å få samarbeidet, så salget ditt er langt lettere å lukke. Alternativet er å motvirke dem til det punktet at du ikke har noen sjanse til å snakke med beslutningstakeren noen gang. 

Å komme gjennom forskjellige typer portvakterne

Den ideelle tilnærmingen vil avhenge av hvilken type portvakt du har å gjøre med.

B2B gatekeepers

B2B -portvakter, som resepsjonister og sekretærer, er vanligvis ansvarlige for å ta alle generelle telefonsamtaler for kontoret og sette avtaler. De er sjelden involvert i beslutningsprosessen, så den beste taktikken din kan være å bruke systemet til din fordel. Ikke prøv å komme forbi dem; La dem gjøre jobben sin og avtale en avtale for deg å se beslutningstakeren.

Utøvende assistenter

Utøvende assistenter blir ofte involvert i kjøpsprosessen, i det minste på et rådgivende nivå, så det kan være lurt å ta en annen tilnærming med dem. Det er best å behandle denne typen portvakter som utvidelser av beslutningstakeren. Du må selge dem, og deretter gi dem litt tid til å selge deg til sjefen. Begynn med å forklare hva du tilbyr, og fortell dem at du vil berøre basen igjen om en uke eller så.

B2C portvakterne

B2C -selgere må også forholde seg til portvakter, selv om portvakterfunksjonen er mindre formell. For eksempel kan en forelder fungere som en portvakt for barnet sitt, eller en kone kan gjøre det for mannen sin. B2C -portvakterne viser seg generelt å ha noe å si i kjøpet, så det er ekstremt viktig å være respektfull mot dem. Som med den utøvende assistenten, kan det være lurt å bruke litt tid på å selge til dem også.

Key Takeaways

• Gatekeepers er der for å blokkere uønskede innringere eller besøkende fra å komme til viktige beslutningstakere i virksomheten.
• De er vanligvis de første menneskene du møter når du ringer eller besøker en kontor-for eksempel resepsjonist, sekretær eller utøvende assistent.
• Selgere bør være klar over hvilken type portvakt de snakker med, slik at de kan skreddersy sin tilnærming deretter.
• Uansett hvilken type portvakt, bør du alltid gjøre det til en prioritet å være respektfull hvis du håper å komme deg gjennom til beslutningstakerne.