Hva er følelsesanalyse?

Sentimentanalyse refererer til prosesser, metoder, teknikker og tilnærminger som brukes til å hente informasjon om forbrukernes holdninger til et produkt, service eller merkevare. Den prøver også å vurdere forbrukerens emosjonelle tilstand når de uttrykker sine meninger og gjør observasjoner.

Forbrukerens holdning til et produkt, service eller merkevare. Sammen med innsamling av data om holdning av forbrukernes merke, forsøker sentimentanalyse å vurdere den emosjonelle tilstanden til forbrukeren når de uttrykte sine meninger eller gjorde sine observasjoner.

Hva er følelsesanalyse?

Sentimentanalyse har en tendens til å være avhengig av teknologi i en grad at andre markedsundersøkelser ikke er. På den ene siden gir teknologiske nyvinninger muligheter til å redusere markedsundersøkelseskostnader, generere effektivitet og gjøre robuste verktøy tilgjengelige for firmaer og organisasjoner over hele spekteret. På den annen side kan over-avhengighet av teknologi resultere i disintermediering, commoditization og mindre hensyn til menneskelig kompetanse. I økende grad er det viktig for markedsforskere å demonstrere at å levere smart forretningsinnsikt krever dyktig smelting av forskningskompetanse og forsvarlig bruk av avansert teknologi.

Alternativ definisjon: innsiktsanalyse

Hvordan fungerer sentimentanalyse?

En rekke forskningsmetoder brukes til å spore sentimentanalyse. For markedsundersøkelser er valget av en forskningsmetode for å analysere følelser på sosiale medierettverksplattformer i stor grad drevet av aktualitet, effektivitet/nøyaktighet og kostnad. Dette er alle toppbokservurderinger i nyere undersøkelser utført av Greenbook Research Industry Trend (Grit) rapport for 2012. Toppbokservurderinger er beslutningsvariablene som forbrukerne identifiserer seg som de viktigste hensynene eller attributtene.

Noen dramatiske og kanskje ikke veldig overraskende forskjeller i rangeringene for disse beslutningsvariablene er identifisert for markedsundersøkelsesleverandører (leverandører) og markedsundersøkelser (kunder). For eksempel rangerte brukervennligheten og enkelheten i en gitt markedsundersøkelsesmetode veldig høy (til 90%) for markedsundersøkelseskjøpere (kunder), mens markedsundersøkelsesleverandører var mye mindre opptatt av denne faktoren (ved 42%).

I deres valg av markedsundersøkelsesteknikker som indikert av grusfunnene, rangerte leverandører (leverandører) følgende hensyn høyt:

1. Kvalitet på data som skal oppnås.
2. Generell kjent med tilnærmingen, metoden eller teknikken.
3. Hovedproduktet leverbar.
4. Den tradisjonelle spesialiteten til markedsundersøkelsesleverandørfirmaet.
5. Klientforespørsler for markedsundersøkelsesmetoden.

Markedsundersøkelsesmetoder: Kvalitet VS. Hastighet

Den primære avveiningen mellom kategorier av markedsundersøkelsesmetoder kan karakteriseres som spenningen mellom kvalitet og hastighet. Når det gjelder valg i markedsundersøkelsesmetoder, plasserer GRIT -forskningen solid markedsundersøkelsesleverandører (leverandører) og markedsundersøkelser (kunder) i to motstridende leirer. Minst 40 prosent av markedsundersøkelsesleverandører (leverandører) kartlagt av Grit hevder at hvis de må velge, vil markedsundersøkelser velge markedsundersøkelsesmetoder som forventes å gi raske resultater over markedsundersøkelsesmetoder som er designet for å gi positive resultater. De 46 prosentene av markedsundersøkelsesklientene som er kartlagt av Grit er enige om at dette er sant.

Det er oppnådd en interessant enighet mellom markedsundersøkelsesleverandører (leverandører) og markedsundersøkelser (kunder) at tidslinjene som klienter krever har blitt så korte at markedsforskere ikke kan levere kvalitet i den grad de ønsker og i den grad at de at de grad at den grad De ble vant til i tidligere tider. Det er ubetydelig uenighet i Grit -rapporten om dette problemet, med 56 prosent av markedsundersøkelseskjøperne (kunder) som er enige om at dette er en bekymring, og 55 prosent av markedsundersøkelsesleverandørene som identifiserer dette som et materielt spørsmål.

Selv om det er enighet over hele markedet om hastigheten versus kvalitetsproblem, er denne primære driveren for markedsundersøkelseskjøpere (kunder) valg av markedsundersøkelser og valg om markedsundersøkelsesleverandørfirmaer som forretningspartnere. Grit -analysen rapporterer at 55 prosent av markedsundersøkelsesleverandørene (leverandører) mener at kvaliteten på arbeidet har blitt mindre viktig enn hastigheten på leveranser - og 45 prosent av kjøperne av markedsundersøkelsesprodukter og tjenester er enige.