Hva er markedsføring av sosiale nettverk?

Markedsføring av sosiale nettverk er enhver form for markedsføring som foregår på sosiale medieplattformer. Denne markedsføringsstrategien kan spille ut på mange forskjellige måter, fra formelle reklamekampanjer til uformelt kundeengasjement.

Lær det grunnleggende om markedsføring av sosiale nettverk, eksempler på populære plattformer og noen potensielle ulemper å være klar over.

Hva er markedsføring av sosiale nettverk?

Gitt populariteten til sosiale medier, er markedsføring av sosiale nettverk en bred kategori av markedsføring. Når som helst en virksomhet bruker sosiale medier, kan den betraktes som en form for markedsføring av sosiale nettverk. Denne formen for oppsøking kan finne sted på hvilken som helst plattform for sosiale medier, enten det er Facebook, Twitter, YouTube eller noe annet.

Markedsføring av sosiale nettverk er også variert på grunn av den varierte karakteren av markedsføring. Markedsføringsoppsøking kan ta mange forskjellige former-fra direkte annonser til mer subtile måter å bygge et forhold til potensielle kunder. Markedsføring av sosiale nettverk kan på samme måte være enkle annonser for produkter eller tjenester, eller det kan være et middel for en virksomhet å utvikle relasjoner.

Hvordan fungerer markedsføring av sosiale nettverk?

Når vellykket, hjelper markedsføring på sosiale nettverk en virksomhet:

• Øk henvisninger eller salgsledninger
• Bygg jungeltelegrafen
• Øk salget av produkter eller tjenester
• Gi et middel til tilbakemelding
• Utvikle et rykte som ekspert eller tankeleder
• Kjør trafikk til et bedriftsnettsted eller blogg
• Utvikle nye produkter eller tjenester
• Hold folk informert om spesielle arrangementer, salg og andre nyhetsverdige arrangementer
• Tilby kundeservice

De mest populære sosiale medieplattformene

Sosiale medier er en relativt ny teknologi, så plattformer og popularitet er stadig i fluks. Imidlertid er det mulig å måle populariteten til plattformer som en punkt-i-tid måling.

I følge en Pew Research Survey i 2019 var den mest populære plattformen YouTube, som ble brukt av 73% av U.S. voksne.Dette er statistikk for voksne for de åtte andre plattformene som er inkludert i undersøkelsen:

• Facebook: 69%
• Instagram: 37%
• Pinterest: 28%
• LinkedIn: 27%
• Snapchat: 24%
• Twitter: 22%
• WhatsApp: 20%
• Reddit: 11%

Ikke alle sosiale medieplattformer kan være egnet for din virksomhet

Hvis du nettopp begynner med markedsføring av sosiale nettverk, bør du ikke føle behov for å bruke dem alle på en gang. Selv om virksomheten din hadde penger til å ansette et markedsføringsfirma eller utvikle et eget team i sosiale medier for å delta i alle disse plattformene, ville det ikke nødvendigvis være en god idé på grunn av forskjellene i brukere.

Den beste sosiale medieplattformen for en virksomhet å bruke vil avhenge av strategien. Visse strategier fungerer bedre på visse plattformer. Det er også demografiske forskjeller mellom plattformene.

Fordeler og ulemper med markedsføring av sosiale nettverk

• Billig

• Direkte engasjement med kunder

• I stand til å lære mer om kunder

• Tidsintensiv

• Direkte reklame er mindre effektiv

• Øker risikoen for offentlig kritikk og hacks

Fordeler forklarte

• Billig: Sammenlignet med andre former for markedsføring, er sosiale medier veldig billig. Det er gratis å lage kontoer og legge ut på de fleste (hvis ikke alle) plattformer. Disse gratis innleggene har potensial til å nå et publikum som (forhåpentligvis) vil dele meldingen med andre medlemmer av det sosiale mediersamfunnet. Det er også forskjellige betalte annonseringsalternativer for å sikre at meldingen din vil nå et publikum. Facebook tilbyr for eksempel omfattende alternativer for AD -målretting, for eksempel muligheten til å målrette medlemmer som ligger i en spesifikk geografisk radius.
• Direkte engasjement med kunder: Sosiale nettverk lar virksomheten engasjere målgruppen og utvikle interaktive forhold til kunder. I stedet for å legge ut en melding og håpe et publikum ser det, kan du engasjere deg direkte med folk-kommentering på innleggene sine og starte samtaler.
• I stand til å lære mer om kunder: Når du kommuniserer og engasjerer deg med kunder, lærer du mer om kundebasen din. Mange mennesker legger personlige detaljer på sosiale medieprofiler, inkludert informasjon som smak og preferanser som er relevante for bedrifter.

Ulemper forklart

• Tidsintensiv: Hovedproblemet med markedsføring av sosiale nettverk fra et forretningsperspektiv er at det kan være utrolig tidkrevende. Markedsføringskampanjer på sosiale medier er ikke one-shot-saker; De må pleies over tid. Mens store bedrifter har brukt denne typen markedsføringer effektivt, har de ressursene til å oppgave et stort antall ansatte med å administrere markedsføringskampanjer for sosiale medier for sosiale medier. Mange små bedrifter mangler disse ressursene.
• Direkte reklame er mindre effektiv: Bedrifter som bruker sosiale nettverk ønsker åpenbart å selge sine produkter eller tjenester. Imidlertid er åpenlyst reklame ganske enkelt å oppdage på sosiale medier. Overt forsøk på å gjøre et salg vil ikke være like effektivt som mer subtile former for promotering på sosiale medier. For å bruke markedsføring av sosiale nettverk effektivt, må virksomheter oppfattes som medlemmer av det sosiale mediefellesskapet. Originalt innhold og publikumsengasjement kan hjelpe til med dette formål.
• Øker risikoen for offentlig kritikk og hacks: Gitt samfunnet naturen til sosiale medier, må virksomheter være klar over PR -risikoen. En offentlig sosiale medieside kan møte et angrep av negative innlegg fra kunder, eks-ansatte eller konkurrenter (enten det er sant eller usant). Hackere kan målrette siden din for å spre feilinformasjon eller så kaos. Enten situasjonen kan gjøre det vanskelig å administrere bedriftens omdømme. Selv et ufarlig innlegg kan bli en PR -katastrofe. I 2012 prøvde for eksempel McDonald's å engasjere seg i samfunnet på sosiale medier ved å legge ut en tweet under hashtaggen "#MCDstories"; Kunder svarte med å legge ut skrekkhistorier om fattige McDonalds erfaringer med samme hashtag, og drukner ut det originale markedsføringsinnholdet med negativ publisitet.

Key Takeaways

• Markedsføring av sosiale nettverk er bruken av sosiale medieplattformer for å gjennomføre forretningsmarkedsføring.
• Gitt den mangfoldige karakteren av sosiale medieplattformer, kan markedsføring på sosiale nettverk referere til et bredt spekter av strategier.
• Den beste markedsføringen av sosiale nettverk kommer over som organisk, og den retter seg effektivt mot kundebasen på plattformen de bruker oftest.