Hva du skal unngå som leder når du gir bestillinger

Mange mennesker tror at for å være en effektiv leder må du gi ordre til folket på teamet ditt eller i avdelingen din. De tar feil. Bestillinger skal være forbeholdt nødsituasjoner. I stedet kan du tilby retning og oppmuntre ansatte til å definere den beste veien videre gjennom bruk av åpne spørsmål. 

Bestillinger kveler kritisk tenking og reduserer kreativiteten

Når du gir bestillinger, ber du noen gjøre noe. ""Sett den filen på skrivebordet mitt,"Er en ordre. Så er, "Sett Roger på sen skift."Når du gir en ordre, tillater du ikke den andre personen noen breddegrad å tenke på hva du skal gjøre eller hvordan du gjør det. Alt de kan gjøre er å overholde bestillingen din.

Ved å gjøre dette, undertrykker du kreativ og kritisk tenkning og problemløsing og kvelende læring. I stedet for å gi ordrer og fortelle noen hva de skal gjøre, tilbyr gode ledere retning og gir instruksjoner på høyt nivå. I stedet for å fortelle folk hvordan de skal gjøre noe, forteller du dem hva du vil bli gjort og la resten være opp til innsatsen.

Kraften til å be om innspill

En mer effektiv tilnærming enn å utstede ordrer er å beskrive arbeidet som skal fullføres og be om ideer og innspill. De fleste foretrekker å ha en viss grad av kontroll over hvordan de fullfører arbeidet sitt. Din rolle som leder er å beskrive sluttmålet eller målet. Du eier "hva" der det er mulig, delegerer "hvordan" å oppmuntre til innkjøp og stimulere kreativ tenking. 

Når du forteller en ansatt hva du vil bli gjort, i stedet for å gi en ordre, gir du dem frihet til å komme med deres beste måte å fullføre oppgaven. De blir utfordret til å tenke selv og til og med å tenke kreativt. Selv om ideene deres ikke alltid samsvarer med synet ditt på den beste metoden for å fullføre oppgaven, er det viktig å erkjenne at det kan være flere effektive metoder for å få jobben gjort. Kanskje den ansatte vil komme med en bedre tilnærming. 

Lær å presentere nye oppgaver som utfordringer. Beskriv det underliggende problemet som skal løses eller muligheten til å bli realisert. Hvis mulig, beskriv målene for oppgaven. Og deretter, ta på deg et av lederens mest effektive spørsmål: "Hvordan vil du gå for å takle denne oppgaven?""

Bruk oppfølgende spørsmål, inkludert:

• Hva oppfatter du er de forskjellige tilnærmingene til å fullføre denne oppgaven?
• Hvilke av de mulige tilnærmingene oppfatter du at du vil ta?
• Hva er fordelene med din tilnærming?
• Hva er noen av de potensielle risikoene? 
• Hvilken hjelp vil du trenge av meg selv eller andre? 

Dine åpne spørsmål er styrkende for dine ansatte. I stedet for å kreve at de skal samsvare med deres oppfatning av metoden din, oppfordrer du dem til å tenke bredt på oppgaven og implikasjonene av de forskjellige tilnærmingene. Din vilje til å la dem velge tilnærmingen viser at du stoler på dem for å ta gode beslutninger. Din utfordring å tenke gjennom potensielle risikoer øker muligheten for å unngå eller avbøte disse risikoene.

Vær spesifikk om de tiltenkte resultatene

Bestillinger er generelt veldig tydelige mens du beskriver oppgaven og ønsket resultater gir rom for tolkning. Så når du gir instruksjoner i stedet for bestillinger, må du eksplisitt definere de tiltenkte resultatene. 

I stedet for å si, "Jeg vil at du skal gjennomgå den siste månedens data og komme tilbake til meg," Vær mer presis. For eksempel kan du si:

Vennligst gjennomgå de siste månedens data. Ideelt sett vil jeg gjerne høre analysen din av dataene og anbefalingene for hvordan vi skal gå videre. Lederteamet leter etter ideene våre om de nye prosjektinvesteringene, og din innsats her er avgjørende for dette initiativet. Møtet er på torsdag, så hvis du fullfører dette innen tirsdag, gir det oss tid til å snakke gjennom dine funn og anbefalinger under vårt ukentlige møte onsdag morgen. Takk!

Når du setter retning, fremhever du alltid:

• Hva du ber om.
• Bruk eller kontekst av oppgaven.
• De tiltenkte resultatene. 
• Tidsrammen eller etter behov, spesifikk forfallsdato.
• Din takknemlighet for individets innsats. 

Når ordrer er akseptable

Unntak fra "Don't Give Orders" -regelen inkluderer situasjoner som involverer nødsituasjoner eller personens helse eller sikkerhet. De riktige ordrene til rett tid kan redde liv, forhindre skader og avverge potensielle katastrofer. Fra militær til rettshåndhevelse til brannslukking eller sykehusets legevakt eller kirurgi -suite, det er absolutt situasjoner der det kreves direkte ordrer. Imidlertid, hvis miljøet ditt er mindre ustabilt enn de situasjonene, kan du bruke bestillinger sparsomt. 

Bunnlinjen

Jobben din som leder er å få ting gjort. Imidlertid betyr det også å få ting gjort gjennom andre. Når du gir bestillinger, begrenser du gruppen til ditt kompetansenivå. Når du gir instruksjoner, lar du de ansatte bidra med hva de kan. Neste gang du begynner å gi en ordre, gi instruksjoner i stedet. Fortell den ansatte tydelig hva du vil bli gjort. La dem finne ut hvordan de skal gjøre det. Det er en bedre løsning for dere begge.