10 ideer om lojalitetsmarkedsføring for din lille bedrift

Lojalitetsmarkedsføring fokuserer på markedsføring til eksisterende kunder med fordeler og insentiver for å oppmuntre til gjentatt virksomhet, i stedet for bare å prøve å finne nye kunder. Denne typen markedsføringer kan være et kraftig verktøy for eiere av små bedrifter som prøver å utvide virksomheten og øke inntektene. Det koster også generelt mindre å holde nåværende kunder aktivt innkjøp fra deg enn det gjør å gjentatte ganger forsøke å få inn helt ny virksomhet.

Det er mange typer lojalitetsprogrammer du kan bruke i din lille bedrift. Her er 10 ideer som vil hjelpe deg å prøve lojalitetsmarkedsføring.

1. Gaver i butikken

En måte å få tidligere kunder tilbake i butikken på er å tilby gaver med begrenset tid. Prøv å tilby en gratis gave som fremmer et nytt produkt for å få oppmerksomhet fra tidligere kunder og oppfordrer dem til å se på og gjøre et nytt kjøp. 

2. Ingen forpliktelsesforsøk

Hvis du selger programvare, en abonnementstjeneste, et spesielt dyrt produkt eller et produkt eller en tjeneste som generelt har en rekke hindringer for å gjøre salget, kan det være en fin måte å overvinne disse salgsinnvandringene, å gi en ikke-forpliktelse-prøve.

3. VIP Club

En VIP-klubb for bare medlemmer for din små bedrifter skaper et eksklusivitetsnivå som kan få kunder tilbake i butikken igjen og igjen. VIP -klubben din trenger ikke å koste kundene dine noe, og det trenger ikke å være vanskelig eller kostbart for deg å implementere heller. Du kan tilby VIP-fordeler som forhåndsvisninger av nye produkt, tidsfølsomme avtaler, en hurtig kassesprosess, gratis prøver og mer. 

4. Gratis tilbud 

En effektiv måte å oppmuntre til et kjøp på er ved å øke verdien av kjøpet. Buy-One-Get-One (BOGO) tilbyr som lover kundene noe gratis eller til en redusert kostnad er en populær måte å trekke inn tidligere kunder og introdusere dem for nye produkter.

5. Punch -kort 

Mange bedrifter, spesielt i mat- og drikkeindustrien, bruker punch -kort for å spore og belønne en kundes patronage. Jo flere kjøp kunden gjør, jo flere freebies får de, og skaper et kraftig insentiv for kundene dine til å bli hyppige kjøpere. 

6. Kundeundersøkelser for insentiver 

Kundeundersøkelser er en utmerket måte å finne ut hva kundene dine synes om virksomheten din og hva de ønsker å se mer (eller mindre) i fremtiden. Det er en rekke måter å få undersøkelser foran lånetakerne: Du kan ta med en lenke eller QR -kode på en kvittering, sende et postkort i posten, eller følge opp kjøp med en e -post som ber om tilbakemelding. Belønninger kan være så enkel som en oppføring i en gave -tegning eller en butikkkupong.

7. Gratis oppgraderinger

Hvis du selger programvare eller en annen type applikasjon som har regelmessige oppdateringer som forbedrer brukeropplevelsen, kan det være en utmerket måte å holde tidligere kunder engasjert i din virksomhet å tilby gratis oppgraderinger til den nyeste versjonen. 

8. Bursdags- og jubileum fordeler

Hvis du har en kundedatabase, kan du bruke informasjonen kundene dine sendte inn for å gi fordeler som fører til lojalitet. Vurder for eksempel å sende ut små gaver eller gratulasjonskort når kundene dine feirer bursdag eller jubileum. Dette kan også være en flott måte å bygge en e-postmarkedsføringsliste for dine forretningsfrie gaver på spesielle dager i bytte for å registrere deg for listen din.

9. Partnerprogrammer

Lojalitetsmarkedsføring kan også strekke seg utover virksomheten din. Du kan opprette partnerskap med andre virksomheter i ditt lokale område for rabatter på tvers av butikker, delte kampanjer og salgsarrangementer som får kunder inn i butikken din oftere. Finn bedrifter med overlappende kundebaser som vil være en naturlig passform for tverrkampanjer.

10. Spillifisering

Gamification-introduserende elementer i spill som spiller inn i andre aktiviteter-er et utmerket verktøy for å engasjere kundene dine og holde dem motivert til å kjøpe. Du kan opprette scavenger-dager eller tombola for kunder å komme inn ved å gi kvitteringer for tidligere kjøp. Du kan til og med bruke digital gamification gjennom stedsbaserte online innsjekkinger og sosial deling som lar kundene samle poeng som de kan bruke i butikken din.

Prøv disse og andre lojalitetsmarkedsføringsinsentiver for å bringe kundene tilbake i virksomheten din for å gjøre gjentatte kjøp fortløpende basis. Hvis du er i stand til å innlemme noen av disse ideene i småbedriftspraksisene dine konsekvent, kan det hende du finner ut at du genererer jevn inntekt med halve innsatsen til dine andre markedsføringsinitiativer.