8 tips om hvordan du kan få mer ut av dine ansatte

Når folk tenker på å bli leder, kan de ha urealistiske forventninger til hvordan de kan få resultater fra de ansatte de vil klare. Noen ganger kan folk som aldri har vært ledere forestille seg at det å være leder er noe som å sitte i en stor skinnstol og utstede proklamasjoner.

Moderne ekvivalent med å være konge. Realiteten er at det kan være en skinnstol involvert, men proklamasjoner er få og langt mellom. Ledere trenger å lære raskt hvordan de kan få resultater fra sine ansatte-anerkjennelser vil ikke kutte det.

Ansvaret er alvorlig og tungt. Selv om du er administrerende direktør, er det noen du rapporterer om administrerende direktørs sak.

Hvis du er leder, må du få gode resultater fra dine ansatte, eller du vil finne deg ut på øret ditt. Hvordan kan du gjøre det? Vel, det er mye hardt arbeid, men gjennomførbart. Her er åtte tips for å få det beste arbeidet og resultatene fra dine ansatte.

Ansett folk som er bedre enn deg

Du må ansette de beste menneskene du kan finne. Ikke at du må ansette perfeksjon-perfeksjon ikke eksisterer. Du må se etter flotte mennesker som vil stille deg spørsmål, som vil påpeke feil og som vil jobbe uten at du svever over dem. Hvis du betaler godt, vil du synes det er lettere å rekruttere mennesker av høy kvalitet.

Når du intervjuer kandidater, må du være smertefullt om problemene og fordelene med jobben. Ikke si at alt er fersken og krem ​​når du i virkeligheten har krevende kunder, uforutsigbare tidsplaner, og alle må ta en tur med å rengjøre badene. Du vil ha noen som forstår hva de får til når de tar jobben. Du vil få bedre passform hvis du er ærlig om positive og negativer av jobben.

Gi god trening

Mange ledere er super travle, og ofte får ny leieopplæring en baksete. Jada, noen setter seg sammen med en ny ansatt og viser den ansatte hvordan du logger på systemet og slikt, men sørg for at du har en dedikert trener som den nye ansatte kan stille spørsmål ved når det er nødvendig. 

Tren om firmakultur så vel som hvordan du skal betjene systemer. Send om nødvendig den nye ansatte til et opplæringskurs for å lære systemene dine. Det er verdt tid og krefter å få den nye personen opp i fart så raskt som mulig.

Sett klare mål

Hvordan kan du forvente at de ansatte skal være virkelig produktive og effektive hvis du aldri forklarer nøyaktig hva de skal oppnå? Så mange ledere lar ansatte flyte og deretter disiplinere når den ansatte ikke lever opp til forventningene som de aldri visste at eksisterte.

For eksempel, hvis du forventer at de ansatte skal svare på alle e -postmeldinger innen en time, sier det eksplisitt. Ikke si: “Hei, vi tror på et raskt svar til våre kunder.”Det kan bety hva som helst. Hvis du skal holde en ansatt ansvarlig, må du fortelle dem hva du dømmer dem på.

I tillegg, hvis du har økonomiske mål, produktivitetsmål eller noe annet du er pålagt å gjøre, la de ansatte vite. Hvert år når du gjør resultatanmeldelser og målsetting, gjør mål som er målbare og aktuelle.

Følg opp i dine vanlige en-til-en-møter (du trenger dem), og du vil se resultater tydelig. Du vil også se om noen sliter, og du kan enten fikse det eller avslutte den ansatte omgående. Uansett får du gode ytelser.

Vær rettferdig

Vil du ha ansatte som gir deg gode resultater? Ikke tenk på å spille favoritter. Døm nye og erfarne ansatte basert på arbeidet deres. Gi rettferdige tidsplaner. Belønningsresultater. Hvis en ansatt når målene hennes, ikke trekke tilbake en lovet bonus. Hvis en ansatt overstiger målene sine, ikke svar ved å øke målene for neste år uten en tilsvarende økning i lønn og/eller bonus.

Gi tilbakemelding

Løste den ansatte en kompleks klientklage tilfredsstillende? La henne få vite at du er takknemlig. Skru opp hun? Gi henne beskjed samme dag (og privat) slik at hun ikke gjør den samme feilen igjen. Gi dine ansatte tilbakemeldinger, så vet de hvordan de kan forbedre og hva som fungerer best.

Gi ansatte spillerom for å gjøre jobben sin

Når du mikromaner, kan du få eksakte resultater, men du vil ikke få gode forestillinger. Hvis den rapporterende ansatte sier at hun trenger X -trening for å løse et visst sett med problemer, må du sørge for den opplæringen. Hvis en annen ansatt sier at hun ønsker å forny de månedlige rapportene for å gjøre dem konsistente over hele organisasjonen, ikke si: "Men vi har alltid gjort det på denne måten!”

Hvis du synes det er en dårlig idé, kan du be henne om å forklare grunnene hennes og så lytte til henne. Sjansen er stor for at hun kjenner jobben sin bedre enn du kjenner jobben sin. Med mindre du har ekstremt sterke grunner (som å endre rapportene vil innebære å implementere et nytt system på $ 25 000), la henne gjøre det hun gjør best-hennes jobb.

Lytte

For kjærligheten til Pete, vennligst lytt til dine ansatte. Lytt til ideene deres. Husk at du jobbet hardt for å ansette de beste menneskene du kunne ansette. Det er ikke noe poeng i å ansette gode mennesker hvis du skal behandle dem som roboter. De er ikke roboter. Lytt til ideene deres. Snakk med dem. Få tilbakemeldinger.

Gi kreditt

Når sjefen din berømmer avdelingen din for noe, si: “Tusen takk. Jane, John og Horace gjorde en fantastisk jobb. Jeg er veldig glad for å ha dem på staben.”Det kan inspirere dine ansatte mer enn en bonus kan. (Selv om du også bør gi bonuser.) Ikke ta æren selv. Sjefen din vil vite at det er din ledelse som hjalp Jane, John og Horace med å gjøre en god jobb. Du trenger ikke å klappe deg selv på baksiden.

På samme måte, når det er en feil, ta ansvar. Ja, du må ta ansvar for det dårlige og gi æren for det gode. Dine ansatte vil vite at du har ryggen, og de vil jobbe hardt for å holde tilliten du har gitt dem. Det er den beste måten å gjøre det på.

------------------------------------------

Suzanne Lucas er en frilansjournalist som spesialiserer seg på menneskelige ressurser. Suzannes arbeid har blitt omtalt på Notes -publikasjoner inkludert Forbes, CBS, Business Insider og Yahoo.