Bank Teller Jobboversikt

Bankfortellere er nøkkelpunktet for kundekontakt i bankfilialer, som involverer behandlingen av en rekke transaksjoner. Å bli en teller kan tjene som en inngangsposisjon i bank, og kan bidra til å lette innreise i høyere betalende karriereveier innen finansielle tjenester. Dette er imidlertid unntaket i stedet for regelen. Få fortellere blir faktisk ansett som seriøst som kandidater for promotering av sine nåværende arbeidsgivere.

Sysselsettingstrender

Det totale antall arbeidsplasser for fortellere har en tendens til å følge sykliske mønstre, da store banker tar fatt på påfølgende perioder med utvidelse eller sammentrekning i antall grener. Den nylige trenden mot fusjoner og konsolidering av banknæringen (akselerert av pantekrisen 2006-07) forårsaket det totale antallet bank tellerjobber i U.S. å falle 11.2% mellom 2008 og 2012, fra 600 500 til 545.300.

Ikke desto mindre forventes sysselsettingsutsiktene for bankfortellere å være utmerket i overskuelig fremtid, først og fremst fordi feltet har en lang historie med høy omsetning. Mens Bureau of Labor Statistics (BLS), prognoser at arbeidsplasser for fortellere vil utvide med bare 5 600 stillinger (1%) i tiåret fra 2012 til 2022, betyr den høye churn -rate blant fortellere at mange stillinger stadig kommer åpne.

Finn jobbåpninger

Bruk dette faktisk.com søkeverktøy for å finne nåværende stillinger i dette feltet.

Utdanning: Generelt sett er et videregående vitnemål tilstrekkelig, selv om kandidater er i økende grad foretrekkes. På grunn av den følsomme karakteren av jobben, kan enhver plett på posten din som kan dukke opp i en bakgrunnssjekk, utelukke sysselsetting som bankforteller.

Anlegg med tall og dyktighet i aritmetikk er must. I tillegg gjør den økende datastyringen av bankoperasjoner datakunnskaper svært ønskelig. Gode ​​fortellere er komfortable med å håndtere kunder, har sterke muntlige kommunikasjonsevner og er gode lyttere.

Opplæring: I alle unntatt de største bankene har opplæringen for bankfortellere en tendens til å være strengt på jobben, under veiledning av erfarne tellere og/eller filialoffiserer (veiledere), med lite eller ingen formell klasseromsinstruksjon. BLS rapporterer at slik trening vanligvis varer omtrent en måned.

Plikter og ansvar

De grunnleggende pliktene til en bankteller inkluderer innbetaling av sjekker, foreta innskudd, behandling av lånebetalinger og trekke ut midler fra kundekontoer. Bankfortellere hjelper også kunder med å åpne og lukke kontoer. Job. Tellere må også følge forskjellige rapporteringskrav. De aktuelle reglene og forskriftene er en blanding av de som er satt av lov eller av bankregulatorer, og de som er særegne for den enkelte bank.

I noen banker og bankmiljøer kan tellerrollen utvides for å vurdere kundenes behov og for å markedsføre visse produkter og tjenester til dem. Både dette aspektet av jobben og det som er relatert til regelhåndhevelse krever en ivrig følelse av skjønn, og går langt utover en rote til følge rutine.

Typisk plan

En 40 timers arbeidsuk. De gamle dagene av "Banker's Hours" som bare strakte seg fra 9 til 3, mandag til fredag, er for lengst forbi. Legg imidlertid også merke til at i dag omtrent 33% av fortellerne jobber deltid.

Hva skal jeg like

De som liker å jobbe med mennesker, kan finne samhandling med kundene et hyggelig aspekt av jobben. Det er spesielt sant for de som er heldige nok til å bli tellere i bankgrener med lys til moderate nivåer av kundetrafikk, der tidspress ikke er et stort problem.

Avhengig av banken og av initiativ fra den enkelte, kan en bank tellerjobb være en springbrett for jobber på høyere nivå i bank. Det mest åpenbare neste trinnet er som offiser (veileder) i en gren.

Hva er det ikke å like

I veldig travle urbane bankfilialer kan fortellere være under alvorlig press og finne jobben fysisk og mentalt drenerende. Problemet kan forsterkes hvis kundebasen er krevende og skyndte. Under et slikt tidstrykk forbedres muligheten for å gjøre beregningsfeil, noe som fører til enda mer stress.

Etter at grenen er stengt, avhengig av personalets volum på dagtid, og størrelsen og effektiviteten til personalet, kan prosessen med å bevise tellers arbeid i løpet av dagen være en lang og stressende prosess. Normalt har ikke tellere ikke lov til å forlate dagen før arbeidet deres er bevist. Det vil si at kontantene på hånden på slutten av dagen må like start kontanter pluss kontantinnskudd minus kontantuttak. På samme måte må ikke-kontante innskudd og uttak (ved sjekk eller elektronisk overføring) sjekkes for å sikre at de ble redegjort for riktig.

Videre bærer det å jobbe som bankforteller en viss risiko for fysisk fare forbundet med forsøk på ran. Den åpne arkitekturen til mange bankfilialer, med fortellere som i stor grad er utsatt for kundene på tvers av en teller, tilfører risikoen.

Høy omsetning ansporet av lav lønn (se neste avsnitt). Selv om muligheter for avansement eksisterer (som nevnt ovenfor), er de vanligvis begrenset. 

Kompensasjon

Median årslønn for bankfortellere (BLS yrkeskode 43-3071.00) var $ 24.940 fra mai 2012, med 90% og tjente mellom $ 19.630 og $ 34.320. Som med alle jobbkategorier, kan du forvente betydelige geografiske lønnsforskjeller.

Mer enn 90% av fortellerne tjener mindre enn median årslønn for alle yrker, som var $ 34 750. I mellomtiden tjener nesten 75% av arbeidstakerne i andre yrker mer enn den median årslønnen for fortellere ($ 24.940).