Grunnleggende ferdigheter som trengs for å jobbe på et medisinsk kontor

Det er mange karriereveier du kan ta inn et medisinsk kontor. Medisinske kontorjobber inkluderer medisinsk kontorsjef, medisinsk assistent, medisinsk sekretær, medisinsk bilder, medisinsk koder og mer. Uansett karriere er det åtte må-ha ferdigheter som kreves for å få suksess i det medisinske kontormiljøet.

01 av 08

Forstå hipaa

 CaiaImage/Trevor Adeline/Getty Images

Pasientenes personvern er beskyttet av helseforsikringsportabiliteten og ansvarlighetsloven (HIPAA). Å forstå HIPAA er et av de viktigste aspektene ved legekontoret, ettersom det er juridiske og økonomiske konsekvenser hvis beskyttet informasjon, inkludert bilder av pasienter, frigjøres uten tillatelse. HIPAA -brudd fra ansatte kan oppstå på mange måter.

Krenkelse av HIPAA er ganske enkelt den uautoriserte utgivelsen av pasientinformasjon. Andre vanlige HIPAA -brudd som medisinsk kontorpersonell bør være klar over inkluderer å plassere PHI (beskyttet helseinformasjon) søppelet, diskutere pasientinformasjon i offentlige områder og sladre med venner eller andre kolleger om pasienter. Å avsløre pasientinformasjon eller bilder via sosiale medier er en enkel måte å bli fanget.

02 av 08

Kundeservice selv når du har blitt ansett

Steve Debenport / Getty Images

Noen ganger forhindrer dagens kjas og travelhet medisinsk kontorpersonell fra å utføre sin viktigste jobb-leverer utmerket kundeservice.Det verste du kan gjøre som medisinsk kontorprofesjonell er å behandle pasienter som om de er en ulempe som hindrer deg i å gjøre jobben din. De er jobben. Uten pasienter ville ikke medisinsk kontorpersonell ha noen jobb å gå til.

03 av 08

Medisinsk terminologi

Skynesher / Getty Images

Det er viktig å ha en arbeidskunnskap om medisinsk terminologi for effektivt å oppfylle dine plikter i medisinsk kontorinnstilling. Det er ikke sikkert at du.

Det er klasser, skoler og sertifiseringer som er spesifikke for ordforråd for medisinsk kontor. Du bør holde en aktuell ressurs hendig å henvise til for vilkår som kan være ukjent.

04 av 08

Telefonetikette

Stewart Cohen / Pam Ostrow / Getty Images

Telefonmåten din betyr noe for pasienttilfredshet. Resepsjonspersonellet som svarer på telefonen må gjøre det på en høflig måte hver gang. Dette er kontakten som vil avgjøre hvordan anlegget ditt oppfattes av hver pasient.

05 av 08

E -postetikette

Tetra bilder / Getty Images

Profesjonalitet må være regelen for all e -post sendt fra et legekontor, enten det er kolleger, pasienter, leger, sykehus, leverandører eller andre fagpersoner. Bruk den samme profesjonaliteten du vil bruke til en telefon, e-postkorrespondanse eller ansikt til ansikt. Husk alltid at e -post er en form for kommunikasjon og måten mottakeren tolker meldingen på er det eneste som betyr noe.

06 av 08

Kommunikasjons ferdigheter

CaiaImage/Trevor Adeline/Getty Images

Det medisinske kontoret kjører på kommunikasjon, og de må være klare og fullstendige, da de vil påvirke pasientenes helse. For at kommunikasjonen skal fullføres, må det være ideer eller informasjon som skal deles, noen som gir informasjonen eller ideen, og noen som vil motta informasjonen. Ufullstendige eller unøyaktige pasientjournaler og kommunikasjonsfordelinger kan ha alvorlige konsekvenser for legekontoret og dets pasienter.

07 av 08

Medisinsk fakturering

Carl Court/Getty Images News/Getty Images

Selv om du kanskje ikke er en medisinsk biler, er det som en del av det medisinske kontorpersonalet viktig å forstå faktureringsprosessen og rollen du spiller i suksessen med å fakturere pasientkontoer. Hver vellykket utarbeidet krav påvirker direkte den økonomiske helsen til praksisen. En effektiv kravstyringsprosess må forstås av alle medlemmer av teamet fordi hvert medlem av praksisen bidrar til utarbeidelse av et rent krav.

08 av 08

Medisinsk kontorprogramvare

Heltbilder / Getty Images

Når legekontoret fortsetter å forvandle seg fra et papir til et papirløst miljø, blir muligheten til å vite hvordan man bruker programvare viktigere. Enten programvaren er PM (Practice Management), RCM (Revenue Cycle Management) eller EHR (Electronic Health Record), vil alle medisinske kontoransatte på et tidspunkt være ansvarlig for å forstå og bruke programvare.