Merkevarelojalitet case study coca-cola kan endre seg

Merke lojalitet for Coke er sterk. Coke endrer bokser, men forbrukerne er fremdeles lojale. For å feire 125-årsjubileet for Coca-Cola, markerer Coco-Cola Company året på flere måter. Coke har aldri vært sjenert over å gjøre endringer - husk ny cola? - Og noen ganger leker selskapet med designene på boksene. I vinter slo Coke seg sammen med World Wildlife Fund (WWF) for å samle inn penger på vegne av isbjørn, en Coca-Cola-maskot siden 1920-tallet. Spesialdesignede bokser av cola er dekorert med isbjørn for å gjøre oppmerksom på Arktisk hjem initiativ.

Coca-Cola spiller med bokser, kan du?

Sesongbaserte bokser med diettkoks vil dukke opp i sølv med snøfnuggdesign. Noen lojale Coke -fans ser ut til å være i orden med det, men andre Coke -fans elsker rødt og er misfornøyd med endringen til hvite bokser, selv for høytiden. Dette er virkelig så ille siden endringen til hvite bokser er for en veldig god sak - å beskytte isbjørnhabitat. Virker som om noen brus forbrukere glemmer at høytiden ikke bare handler om å feire, men også om omsorgsfull og samfunnsansvarlig veldedighet.

Coca-Cola har lenge vært assosiert med spesiell reklame og design for høytiden. I år vil det bli gjort en mer varig endring til diettkoksen - utover den vanlige høytidsdekorasjonen. I 1982 utvidet Coca-Cola merkevaren ved å lansere Diet Coke. I år ble Diet Coke Can-designet av Turner Duckworth Design-firmaet i San Francisco. Boksen har et friskt, moderne utseende, men har beholdt de samme designfargene med rød, svart og sølv, så anerkjennelse bør være enkel og rask for forbrukerne.

Coca-Cola-selskapet ser ut til å ha mestret det sosiale nettverket og sosiale mediesider som en måte å skape litt moro for lojale forbrukere. Fra Facebook kan merkefans være en Coca-Cola Ahhh-giver (det er ahhh! Som i "Ahhh, jeg elsker den store smaken av koks!"Og" Ahhh, hvor søt - min venn tenkte på meg!") Ved å sende en koks til en venn. Den gave av Coke kan komme rett fra hånden til oppfinneren av Coke, dr. John Pemberton, som fremskynder gaven sammen med et blunk, eller det kan være en spesiell koks som leverer poeng som kan brukes til å beskytte isbjørnens habitat gjennom Arktisk hjem initiativ.

En salongbordbok for Coke -fans

• En minnesbok utgitt av Assouline vil inneholde Coca-Cola-reklame, kunstverk og fotografering som gjenspeiler relevansen av Coca-Cola-merket i populærkulturen de siste 125 årene. Både Digital (i App Store for Apple iPad) og papirkopierte versjoner av boken vil være tilgjengelig over hele verden. Dette er virkelig en bok for delte øyeblikk og minner. Det er verdt å merke seg at det er $ 650 versjon av boken og en $ 65 -versjon for de som virkelig vil Sett boka på salongbordene sine.

Coke feirer 125 år ved å dele spesielle skatter

• Begrenset utgaveemballasje i utvalgte markeder over hele verden vil være tilgjengelig i år for å markere milepælen på 125 år.
• Coca-Cola Heritage Archives vil være tilgjengelig ved hjelp av turer i det 360-graders virtuelle museet. The Heritage Archives har aldri blitt sett av publikum før dette avslører for 125 -årsjubileet for flaggskipsproduktet - Coke.
• En ny Coca-Cola Heritage-app vil debutere i App Store. Utvalgt i applikasjonen er en interaktiv tidslinje og en lenke til Coca-Cola Conversations, selskapets blogg som ofte blir oppdatert med interessante kommentarer og nyheter.

Coke feirer125 år med deling ved å gjøre samfunnsansvarlige forpliktelser

Coca-Cola-selskapet har kommet med mange spennende måter å takke sine lojale kunder for å lage Coke til det det er i dag. Feiringer finner sted rundt om i verden.

• Om sommeren i USA ga Coke ut en ny emballasjestørrelse for Coca -Cola - 1.25 liter (naturlig) og inviterte folk til å glede seg over "125 år med sommer moro.""
• Community Initiative -tilskudd ble tildelt i Sør -Afrika som stemmer overens med prioriteringene til "Live for a Difference".
• "Live Positivt" -kampanje ble lansert i Vietnam.
• Bærekraftsinitiativer ble sparket i gang i Kenya, inkludert et Kenya Røde Kors Water Partnership.
• Elements of Coke's History ble omtalt på den store åpningen av "World of Coca-Cola" -utstillingen i Russland. Utvalgt på den store åpningen av "World of Coca-Cola" -utstillingen i Russland.
• Minnekort ble distribuert i Brasil for å dele lykke og kommunisere optimisme fra Coca-Cola Company Associates.
• Coke sponset Harare International Festival of Arts i Zimbabwe hvor mer enn 140 globale artister og mer enn 1000 lokale kunstnere delte og solgte kunsten sin.

Coca-Cola-selskapet bruker en kundebasert tilnærming til markedsundersøkelser, ikke en produktbasert tilnærming. På grunn av Coca-Colas nære forhold til kundene, er det i stand til å lage produkter som er fokusert på deres markedssegmenter. Markedsundersøkelser gjør det mulig for Coca-Cola å bestemme hvilken type produktforbrukere søker, de beste stedene å markedsføre og distribuere produktene, og prisen som gir forbrukerne den beste verdien for pengene.

Forbrukere i forskjellige markeder kan være ganske forskjellige, selv når forbrukerprofilene deres virker like. Coca-Cola Vanilla er et godt eksempel på dette fenomenet. Coca-Cola vanilje ble opprettet i U.S. med et godt marked etterfølgende, men Coca-Cola-selskapet ønsket å utvide merkevaren til U.K. Markedsforskere testet produktkonseptet i U.K. For å måle responsen fra forbrukere og cola fans. Gjennom smakssmaking klarte Coca-Cola å finne ut hvordan produktet skulle smake for koksdrikkere i U.K. Fokusgrupper som ble holdt med forbrukere var grunnlaget for å identifisere den mest attraktive produktdesign for å ha britisk appell.

Arbeidet med markedsforskere i et selskap som Coca-Cola er sammensatt. Bare tenk på hva som skal til for å teste og utvikle et produktsortiment som er attraktivt for forbrukere over hele kloden. Coca-Cola Company og dets markedsundersøkelsesavdeling og markedsundersøkelsespartnere gjør dette veldig bra. Markedsundersøkelser holder oversikt over forbrukernes oppfatninger om det nåværende utvalget av Coca-Cola-produkter, og det hjelper selskapet å utvide produktsortimentet ved å fokusere på kundedrevne muligheter.

Coca-Cola-selskapet anser markedsundersøkelser så høyt at det bidro til å etablere og finansiere Coca-Cola Center for Marketing Studies ved University of Georgia. Master of Marketing Research -programmet tilbys ved universitetet.