Kuponger i detaljhandel

Et salgsfremmende verktøy i form av et dokument eller elektronisk grafikk som kan innløses for en rabatt når du kjøper varer eller tjenester. Kuponger utstedes vanligvis av produsenter eller forhandlere til forbrukeren og kan distribueres gjennom direkte post, apper, sosiale medier eller andre markedsføringsmidler. En kupong vil inneholde et spesifikt sparebeløp eller andre spesialtilbud for å overtale forbrukerne til å kjøpe spesifikke varer eller tjenester eller til å kjøpe fra spesifikke forhandlere.

Kuponger har blitt en viktig og påkrevd del av detaljhandelen. Kundene krever dem nå fra hver forhandler. Kuponger ble opprinnelig opprettet som et verktøy for produsenter for å lede kjøpsbeslutningen til en kunde i en butikk. For eksempel, hvis du var en produsent av kjeks, ville du opprette en kupong for kjeksene dine for å lede kunden til produktet ditt, siden detaljhandelen kan ha seks eller syv forskjellige Cracker -linjer. Så med andre ord, du oppretter et "salg" på varen din som produsent. Og forhandleren elsker det fordi kunden får rabatten og forhandleren blir refundert av produsenten når kupongen er slått inn. 

I dagens sosiale mediedrevne verden kan kuponger enkelt leveres og kan til og med lagres på kundens mobile enhet for innløsning. Apper som Groupon og RetailMenot og Yowza!! eller kupong shirpa har blitt utrolig populær blant kunder. De lagrer kuponger digitalt og gir kunder øyeblikkelig tilgang. Faktisk vil mange apper (til og med de gratis) varsle deg når du kommer i nærheten av butikkene. 

Det fine med kuponger er at de gir verdi til merkevaren din mens du beskytter marginene dine. Hvis du for eksempel kjører et salg på sko i butikken din til 20% avslag, vil hvert par sko du selger være 20% avslag på å redusere alle marginene dine med 20%. Imidlertid, hvis den eneste måten å få 20% avslag på var med en kupong, ville bare disse skoene bli nedsatt. En stor innvirkning på marginen din. 

Her er noen tips hvis du planlegger å bruke en kupong i butikkmarkedsføringen. 

• Har alltid en utløpsdate. For det første skaper det en følelse av press for kunden. For det andre beskytter det eksponeringen din. Du vil ikke ha en kupong fra to år siden dukker opp. 
• Statlige begrensninger tydelig. Folk hater med fin trykk, så ikke skjul det. Forsikre deg også om at du bruker dette begrepet "kan ikke kombineres med noe annet tilbud."En av de største kupongfeilene som forhandlerne gjør er ikke å vurdere denne begrensningen. Uten det lar det kunden "stable" flere kuponger i et tilbud og til og med bruke dem på en allerede redusert salgsartikkel.
• Gjør nummeret til det største. Kuponger må konkurrere om kundens oppmerksomhet akkurat som all annen markedsføring. Antallet eller tilbudet skal være den største delen av en kupong. Det er det kundene vil vite.
• Gjør det enkelt. For mange kuponger har så mange eksklusjoner eller krever at kunden hopper gjennom bøyler. Hvis en kupong er en oppgave å innløse, ofres kundeopplevelsen, og du gjør mer skade enn godt. 
• Forsikre deg om at alle dine ansatte er klar over og klare. Tren dine ansatte. Forsikre deg om at første gang de ser kupongen ikke er når kunden viser det for dem. 

Hovedpoenget på kuponger, de er et fantastisk verktøy. Kunder vil ha dem, og du bør bruke dem. Men gjør dem til en hyggelig opplevelse. Gjør dem til noe som forteller kunden deg Ønsker dem for å bruke dem. Innløse dem gjerne og med et smil. Aldri få kunden til å føle at de gjør noe galt ved å bruke en kupong.