Kundene vurderer US Grocers Publix og Wegmans topper listen

Forbrukere i u.S. Besøk dagligvarebutikker og supermarkeder oftere enn noen annen type butikk. På grunn av dette er et nysgjerrighetspunkt hvilke dagligvarebutikker og supermarkeder er de beste.

Hvert år u.S. Dagligvare- og supermarked -detaljhandelskjeder selger over 638 milliarder dollar produkter, ifølge de siste tallene som er tilgjengelige fra Food Marketing Institute (FMI). Det er lett å forstå hvorfor detaljhandelssektoren i U.S. Detaljindustrien er så sterk, så overfylt og så konkurransedyktig når du ser på tallene. Den typiske u.S. Forbrukeren gjør et gjennomsnitt på 1.6 turer til en dagligvarebutikk hver uke, og kjøper i gjennomsnitt $ 30.62 varerverdi i hver supermarkedstransaksjon. Og den gjennomsnittlige forbrukeren bruker 5.6 prosent av deres disponible inntekt på mat som de tilbereder og bruker hjemme.

Hva forbrukere vil ha i en matbutikk

Av de mange valgene som u.S. Forbrukerne må vurdere, følgende attributter lager en dagligvarebutikk, eller supermarkedkjeden, de mest foretrukne blant kjøpere. 

• Valuta for pengene
• Kasserer høflighet
• Rask utsjekking
• Tilgjengeligheten av varer
• Enkel å finne varer

De 5 beste kjøpmennene

Blant de øverste u.S. Grockere, Publix og Wegmans er Amerikas favoritt dagligvareforhandlere, og knytter seg til førsteplassen i samlet rangering i en forbrukerstudie av mer enn 12 700 kjøpere utført av Market Force Information (Market Force). Trader Joe's er et nært sekund og H-E-B rangerer tredje. Dette er det andre året på rad som Wegmans har hatt topplassen, etter å ha usatt langvarig handelsmann Joe's i 2016.

Publix, som rangerte som nummer to de siste fire årene, tjente et førsteplass med Wegmans med. Hver scoret 77 prosent på markedets kundelojalitetsindeks. Trader Joe's snevre savnet hovedplassen med 76 prosent, og H-E-B gjorde topp tre for første gang med 69 prosent, en betydelig økning på 10 prosent fra 2016. Aldi og Harris Teeter rundet ut de fem beste med henholdsvis 68 prosent og 66 prosent.

En titt på topprangerte Publix og Wegmans

Publix Super Markets er den største ansatte-eide dagligvarekjeden i landet og har blitt kåret til Fortune's 100 beste selskaper for å jobbe for liste hvert år siden listenes oppstart. Dagligvarekjedens engasjerte og vennlige medarbeidere er med på å levere Publix motto; "Hvor shopping er en glede.""

Wegmans, grunnlagt i 1916, er kjent for sine ferske råvarer, rimelige priser og massive butikker. Den New York-baserte kjeden utvides jevnlig, i stor grad på grunn av deres fokus på ansattes opplæring for å sikre en utmerket kundeopplevelse. Dette har resultert i at Wegmans kan lage superfans som er ivrige etter at nye steder skal åpne nær der de bor.

Den reneste butikken og som leverer med letthetsartikler

Det som skiller en kjøpmann fra de andre i Shoppers Minds er (først og fremst) å kunne finne elementer de ønsker, en kategori der Publix er en klar leder som scorer en 66 prosent godkjenningsrangering. Publix ble også funnet å ha de reneste butikkene (scoret hele 83 prosent) og har den raskeste utsjekkingshastigheten på 66 prosent. Handler Joe's hadde de mest høflige kassererne som scoret 82 prosent. Aldi ledet for verdi, etterfulgt av Winco Foods og Costco, og scoret henholdsvis 87 prosent, 83 prosent og 83 prosent. Walmart landet i bunnen i alle kategorier bortsett fra Value for Pengene som kom på 6. plass på 58 prosent.