E -handel Business Intelligence den virkelige differensiereren

Det virker som en ikke-brainer når du ser begrepet forretningsintelligens (BI) at det er avgjørende for suksess i e-handel, selv om du ikke har den minste anelse om hva det betyr. Selvfølgelig kan du dissekere uttrykket enkelt nok, men det etterlater deg et vagt par deler. Enkelt sagt, Business Intelligence er informasjon som er nyttig for å ta betydelige beslutninger i selskapet ditt.

De fleste forretningsintelligens sentrerer rundt informasjon om enten dine kunder eller konkurransen din. Business Intelligence strekker seg imidlertid til alle virksomhetsområder, så lenge informasjonen er betydelig nok til å påvirke beslutningene dine.

Datamaskinens rolle i forretningsintelligens for e-handel

Fremkomsten av PCen, Internett og til slutt e-handel, har brakt en revolusjon innen forretningsintelligens. Imidlertid har det også vist seg å være et dobbeltkantet sverd. Det store volumet av informasjon vi kan samle nå er overveldende for ethvert menneskelig team å følge med, analysere og bruke effektivt og utnytte effektivt. Det er så mye informasjon at det blir uhåndterlig.

Mye informasjon er tilgjengelig til lave kostnader eller, enda bedre, gratis. Jeg antar at vi alle visste at det var ledet på denne måten, men vi forventet sannsynligvis ikke at det ville komme så raskt. Vi trenger nå datamaskiner for å analysere vår forretningsintelligens for oss.

Heldigvis kan datamaskiner gå lenger enn bare rudimentær analyse. Med riktig forretningsintelligenssystem kan du få programvaren til å bestemme når du skal omorganisere aksjen til rett tid, slik at du ikke går tom for nøyaktig hva du trenger, basert på en analyse av sesongens markedsføringstrender.

SEO er ikke forretningsintelligens for e-handel

Det som angriper virksomheter i dag er informasjonsoverbelastning. Det som er verre er at mange involverte i e-handel er full av SEO. De overdriver betydningen av SEO og forsømmer det virkelige kjøttet av forretningsintelligens. Det er sant at i din SEO -kampanje er SEO Business Intelligence viktig. Men i det normale virksomheten spiller SEO en liten rolle i det store e-handelsbildet.

De eneste virksomhetene som bruker all sin tid på å tenke SEO og lykkes, er bedrifter som tilbyr SEO -tjenester. Du må komme forbi bare SEO for å komme i gang med virksomheten din.

Hvilke spørsmål svarer Business Intelligence?

For å sette pris på viktigheten og kraften i forretningsintelligens, er her en liste over spørsmål som det hjelper deg å svare på. Når du har gått gjennom denne listen, vil du innse at forretningsintelligens er en absolutt nødvendighet for e-handel.

Annonseringseffektivitetsrelaterte spørsmål

• Hvilken kilde til reklame trekker inn maksimal trafikkmengde? Hvilken reklame som genererer mest salg? Hvilken annonsekreativ konverterer best?

Navigasjonseffektivitetsrelaterte spørsmål

• Hvilke elementer i navigasjonen er folk som bruker mest? Hva bruker de minst? Hva som får besøkende til å gå rundt i sirkler? Ser de på den ønskede siden ved bruk av søkefeltet?

Lojalitetsrelaterte spørsmål

• Hvilke kunder kjøper gjentatte ganger? Hvor kom disse kundene fra? Hvordan når de de ønskede produktene? Hvor mange av dem svarer på mailere og andre former for markedskommunikasjon?

Markedsføringsplan effektivitetsrelaterte spørsmål

• Hvor prisfølsomme er kunder? Hvilke tilknyttede selskaper sender i den beste trafikken?

SEO -relaterte spørsmål

• Hvilke nøkkelfraser sender den beste trafikken? Hvilke strategier som fører til den største SEO -suksessen?

Sosial markedsføringsrelaterte spørsmål

• Sender sosiale nettsteder deg trafikk? Hva som fungerer i din sosiale medieinnsats, og hva som ikke er det? Kan du generere avkastning fra sosiale medier?

Betal per klikkstrategi relaterte spørsmål

• Hvilke nøkkelord er best konvertering? Er din PPC -optimaliseringsinnsats som bærer frukt?

Avsluttende ord

Som profesjonell e-handel, vil du ikke vite svarene på spørsmålene som er oppført ovenfor? Hele strategien din vil bli opprettet, validert og endret basert på forretningsintelligens. Så lenge de er rimelige, bør du få de beste forretningsinformasjonsverktøyene for din e-handelsvirksomhet.