Finn ut hvordan sjefen din kan se på deg på jobben

Flere selskaper overvåker sine ansatte elektronisk. Aktiv overvåking av ansatte har steget nylig fra 35% til 80%. Hvorfor? Hva kan du gjøre med det?

"Personvern på dagens arbeidsplass er stort sett illusorisk. I denne epoken med åpne romkoblinger, delte skrivebordsplass, nettverksdatamaskiner og telearbeidere, er det vanskelig å realistisk holde på en tro på privat rom, "sa Ellen Bayer, AMAs leder for Human Resources Practice.

Hvorfor selskaper overvåker ansatte

Årsakene til at selskaper overvåker ansattes aktiviteter er gyldige forretningsgrunner, ikke bare et ønske om å snoop. AMA -oppførte (i alfabetisk rekkefølge) Fem grunner gitt av undersøkelsesselskaper for hvorfor de overvåker sine ansatte.

• Juridisk etterlevelse. I regulerte bransjer gir Taping Telemarketing -aktiviteter både selskapet og forbrukeren en viss grad av juridisk beskyttelse. Elektronisk opptak og lagring kan også betraktes som en del av et selskaps "due diligence" for å føre tilstrekkelige poster og filer.
• Juridisk ansvar. Ansatte som uforvarende er utsatt for krenkende grafisk materiale på kollegers dataskjermer, kan belaste et fiendtlig arbeidsmiljø.
• Performance Review. Kundeservice og personell for forbrukerforhold blir ofte teipet når de felt samtaler, og bånd blir gjennomgått med veiledere for å evaluere og forbedre arbeidsytelsen.
• Produktivitetstiltak. Net-surfing, personlig bruk av kontor e-post og/eller oppringet 900 tall Ekne tid og eiendeler på ikke-forretningsrelaterte aktiviteter.
• Sikkerhetsproblemer. Å beskytte verdien av proprietær bedriftsinformasjon er en primær bekymring i en tidsalder når e-post- og internettforbindelser fortsetter å utvide.

"Det utføres arbeid på utstyr som tilhører arbeidsgivere som har en lovlig rett til arbeidsproduktet til de ansatte som bruker det," sa Bayer. Det skal bemerkes at undersøkelsen avdekket at "90% av selskapene som driver med noen av disse praksisene informerer sine ansatte om at de gjør det."Dessuten er det meste av overvåkningen" utført på en spot-check-basis i stedet for et pågående 24-timers basis.""

Dine rettigheter som ansatt

Som ansatt har du veldig få rettigheter som beskytter mot slik overvåking. I henhold til personvernrettighetene Clearinghouse "Nye teknologier gjør det mulig for arbeidsgivere å overvåke mange aspekter av sine ansattes jobber, spesielt på telefoner, datamaskinterminaler, gjennom elektronisk og telefonsvarer, og når ansatte bruker internett. Slik overvåking er praktisk talt uregulert.

Derfor, med mindre selskapets policy spesifikt sier noe annet (og til og med dette ikke er sikret), kan arbeidsgiveren din lytte, se og lese det meste av arbeidsplassens kommunikasjon."Faktaarkene deres 7: Personvern på arbeidsplassen har en veldig god oppsummering av spørsmål om ansattes rettigheter, eller mangel på dem, med hensyn til telefonsamtaler, datamaskiner, e -post og telefonsvarer.

Ledereforpliktelse til å overvåke

Ledere har en forpliktelse overfor selskapet sitt til å overvåke aktivitetene til sine ansatte for å sikre overholdelse av gjeldende lover og retningslinjer. De overvåker deres oppførsel, deres overholdelse av kleskoden, måten de hilser på kunder. Behovet for å overvåke deres elektroniske aktiviteter er like stort, og årsakene er de samme.

De skal være sikre på å fortelle ansatte at de blir overvåket elektronisk, i tillegg til å la dem få vite hva som overvåkes og hvorfor hva som er akseptabelt og hva som ikke er. Den enkleste måten er å utvikle og publisere selskapets retningslinjer med hensyn til bruk av datamaskiner, internett, e -post og telefonsvarer. Ledere bør overvåke for etterlevelse og disiplin som de ville gjort for enhver annen selskapspolitikk.