Franchisemarkedsføring

Franchisesystemannonseringsinnsats har to mål. Den første er å bygge et sterkt merke, og det andre er å rekruttere kunder. Å bygge et sterkt merke krever at franchisegiveren og alle franchisetakere sender en jevn melding til potensielle og nåværende kunder. Av denne grunn setter franchisegivere i velutformede systemer strenge regler for bruk av deres varemerker og kontrollerer bruken og opprettelsen av markedsføring og reklamemateriell.

Varemerker og markedsføringsmateriell

Franchisegivere går til stor innsats og utgifter for å utvikle navnet på deres produkt eller tjeneste, for å skape en identitet eller "merkepersonlighet" for navnet, og for å sikre at det er lovlig beskyttet. For franchisesystemets helse er det derfor kritisk at franchisetakere bruker det godkjente varemerket i strengt samsvar med franchisegiverens etablerte retningslinjer.

Misbruk av varemerkene kan skade merkevaren og også sette franchisetakerens franchises franchisetaker i fare. Franchisegivere gir vanligvis varemerkekunst (for eksempel logoer) til franchisetakere i elektronisk format med kravet om at kunsten ikke kan gjenskapes eller endres på noen måte.

Vanligvis gir etablerte franchisesystemer franchisetakere spesifikt markedsføring og reklamemateriell for tilpasning til franchisetakerens bruk. I systemer der franchisetakere kan lage materialer, kreves det vanligvis godkjenning fra franchisegiveren før materialet kan brukes.

Franchisegivermarkedsføring

De fleste franchisegivere har omfattende markedsføringsplaner på plass for den samlede franchisen. Den nasjonale planen inkluderer vanligvis reklamekampanjer, reklamefilmer via TV og radio, internettreklame, sosiale medier, PR og direkte postinnsats. Derfor er merkevaregjenkjenning vidt etablert, og franchisetakere drar nytte av denne merkevaren. Systemets annonseringsfond (også kalt merkefond) hjelper til med å finansiere denne systemomfattende innsatsen.

Franchisegivere som ikke administrerer markedsføring på nasjonalt nivå, gir vanligvis en oversikt for franchisetakerne å følge med å utarbeide sin markedsføringsplan på lokalt nivå.

Franchisetakermarkedsføring

Det er typisk for en franchisegiver å kreve innledende "Grand Opening" eller "Market Introduction" -markedsføring, samt en årlig markedsføringsplan, sendes inn av franchisetakeren for godkjenning eller utviklet i fellesskap med franchisegiveren. Markedsintroduksjonsperioden begynner vanligvis flere uker før åpningen av en ny franchisested og kan vare i seks måneder etter åpningen.

I tillegg til franchisegiverens nasjonale markedsføring, er franchisetakere ofte lov til å utføre lokale markedsføringsinitiativer på egen hånd, innenfor visse begrensninger. Godkjenning fra franchisegiveren er vanligvis nødvendig før du fortsetter med den lokale planen. Mange franchisegivere har også et lokalt reklame- og markedsføringskrav der franchisetakeren må bruke en vis.

Forske på konkurransen og identifisere målkunden

For å lage et effektivt reklame- og promoteringsprogram, må du gjøre leksene dine. De to viktige faktorene som vil påvirke planleggingen din er din konkurranse og demografien til målkundeprofilen din. Det er mange spørsmål å svare på om målmarkedene dine, for eksempel hvem som er konkurransen din og antall konkurrenter du kan møte.

Når du ser på konkurransen, må du også vurdere produktene og tjenestene de tilbyr og deres prisstrukturer. Se etter hvor de kan være sterkere eller svakere enn deg. Gjennomgå bruken av reklame og metodene de bruker.

Neste, se på målmarkedskundene. Tenk på hvem disse kundene er og hvor de kommer fra. For eksempel er det store boligområder eller store industri- eller kontormomplekser som huser disse kundene. Kundene vil ha spesifikke ønsker og behov som du må oppfylle. Noen vil være vanlige behov og andre vil være spesifikke for produktet ditt.

Opprette og utføre en markedsføringsplan

Markedsplaner kan være veldig kompliserte, men her er de grunnleggende trinnene, og husk "5 PS" med markedsføring (produkt, sted, pris, promotering og publisitet):

1. Samle informasjon
2. Planlegg kampanjen
3. Implementere kampanjen
4. Gjennomgå og vurdere resultatene

Medievalg å vurdere

Vurder å bruke nettbasert reklame. Få en forståelse av markedsføring og optimalisering av søkemotorer, samt visning av nettverksannonsering og søkemotorrapporterer sideannonsering.

Markedsføring av sosiale medier gjennom Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube og Pinterest er en annen form for å nå din kunde online. Du kan direkte følge svaret på annonser ved å lage dedikerte domenesider og følge kundens samhandling med disse sidene.

Direkte post (brosjyrer, flygeblad) er en vanlig markedsføringsmetode som brukes av mange virksomheter, og det samme er utskriftsavisannonser og magasinannonser. Mens du vil nå kunder i denne metoden, er de mer avsidesliggende i kontakt enn online markedsføring. Du vet aldri om den potensielle klienten din leste annonsen eller kastet den i søpla. Radio- og TV -markedsføring og utendørs reklame gjennom reklametavler og plakater lar deg også eksternt nå en mulig klient.

En annen type markedsføring er markedsføring av grasrot. Denne typen forsøk vil oppmuntre til henvisninger fra nåværende kunder. Du kan også avsløre merkevaren din under deltakelse i samfunnsarrangementer og veldedighetsarrangementer, nettverk og ved å sponse lokale team eller arrangementer.

Til slutt kan du bruke kampanjer og spesialiteter som kuponger og tverrproduktkampanjer.

En merknad om nettsteder og sosiale medier

På grunn av hurtigheten som informasjon på internett og sosiale medier kan spre seg, er det ikke uvanlig at franchisegivere utøver strenge kontroller over internett -tilstedeværelse og markedsføring på sosiale medier.

Franchisetakere er vanligvis forbudt å opprette individuelle nettsteder. I stedet publiserer franchisegivere vanligvis franchisetakerinformasjon på franchisesystemets nettsted. Hvis en franchisetaker har lov til å opprette nettstedet sitt, er de vanligvis pålagt å koble den til hovednettstedet.

Opprette kundelojalitet og henvisninger

Positivt jungeltelegrafen fra kundene dine er en av de kraftigste metodene for å markedsføre franchisen din. Det er viktig å opprettholde en lojal kundegrunnlag. Lojalitet og belønningsprogrammer har en tendens til å fungere bra. Spesielle kampanjer og kuponger er også populære metoder for å holde returnerende kunder.

Endelig er henvisninger alltid en viktig del av en markedsføringspakke. Henvisninger kan utveksles med andre bedriftseiere eller via eksisterende kunder. Et insentivprogram med eksisterende kunder, som henviser nye kunder, er en populær metode for å skaffe henvisninger.