Hvordan ledere kan bli effektive trenere for ansatte

Kan en leder være en effektiv trener? Noen profesjonelle trenere antyder at ledere ikke kan og ikke bør forsøke å trene sine ansatte. Tross alt har manageren for mye av en interesse for resultatet av coachingen og kunne umulig være nøytral nok til å holde tilbake på meningene.

Så igjen, mange ledere tror de allerede trener når det de virkelig gjør er mye undervisning, rådgivning og fortelling-eller i verste fall mikromanaging. De bruker uttrykket "coaching" for å beskrive omtrent enhver samtale de har med en ansatt. Det hjelper til å først forstå definisjonen av coaching. 

Justere på betydningen, atferden og coachingstyper

Coaching er ferdigheten og kunsten å hjelpe noen med å forbedre ytelsen og nå sitt fulle potensiale. Coachingferdigheter beskrives ofte som enten direktiv eller ikke-regisserende. Direktivferdigheter inkluderer:

• Undervisning
• Rådgivning
• Gi tilbakemelding
• Tilbyr forslag

Ikke-regissert coaching innebærer å stille spørsmål og lytte kontra å tilby ideer eller tilnærminger. Den virkelige magien med coaching er når treneren tar en ikke-regissert tilnærming ved å stille utfordrende spørsmål og lytte mens den enkelte jobber med å løse sine egne problemer. 

Når folk kommer med sine egne løsninger, er de mer engasjerte, og det er mer sannsynlig at fikser blir implementert. I tillegg hjelper denne problemløsningsopplevelsen enkeltpersoner med å utvikle selvtilliten for å løse lignende problemer på egen hånd. 

Store trenere er med på å minimere "støy" og distraksjoner som kommer i veien for noens evne til å finne ut hva som skjer og hva de skal gjøre med det. Store trenere vet hvordan og når de skal stille det rette spørsmålet til rett tid, når man skal gi tilbakemelding, når man skal gi råd, hvordan man får personen til å fokusere, og hvordan man kan få engasjement. Ledere kan gjøre dette, men de må gi slipp på noen få oppfatninger og plukke opp noen tanker og ferdigheter. Her er fem kritisk atferd for ledere som ønsker å trene ansatte.

Slipp troen på at jobben deres er å ha alle svarene

Mens mange ledere ikke vil innrømme at de tror de vet mer enn summen av hele teamet, opptrer de fortsatt slik. Det er menneskets natur. Vi liker alle å være rådspaltister når det gjelder andre menneskers problemer. Problemet er at når du ikke gir ansatte muligheten til å løse sine egne problemer, utvikler de seg ikke. I stedet blir de avhengige og når aldri sitt fulle potensiale.

Tro at hver ansatt kan vokse og forbedre

En leder kan ikke trene en ansatt hvis de oppriktig ikke tror på den ansatte. I stedet skal de lese hvordan de kan “coache en ansatt ut av en jobb.""

Vær villig til å bremse og ta seg tid til å trene

Ja, det er raskere og enklere å fortelle og gi råd. Coaching tar litt mer tid og tålmodighet på forhånd, og det krever bevisst praksis å bli god på det. Imidlertid er det en investering i mennesker som har høyere avkastning enn omtrent noen annen ledelsesferdighet. Folk lærer, de utvikler seg, ytelsen forbedres, folk er mer fornøyde og engasjerte, og organisasjoner er mer vellykkede.

Lær hvordan du trener

Du kan ikke bare kaste en bryter og være en effektiv trener. Du må ha rammer, og det tar praksis. De fleste trenere jeg kjenner bruker Grow -modellen som deres ramme. De liker det fordi det er lett å huske og gir et veikart for omtrent enhver coaching -samtale. Mens det er mange versjoner av Grow -forkortelsen, er den jeg bruker:

• G = mål: “Fortell meg hva du vil få ut av denne diskusjonen?”
• R = virkelighet: “Så hva som faktisk skjer?”
• O = alternativer: “Hva kan du gjøre med det?”
• W = hva er det neste: “Hva skal du definitivt gjøre med det? Av når?”

Ledere bør studere ekspertene og praktisere teknikkene

For å lære å trene, bør ledere oppleve hvordan det er å bli coachet av noen som er veldig flinke til det. Les deretter en god bok om emnet. Deretter øving, øving, øving og få tilbakemelding. Etter en stund blir du mindre avhengig av en lineær ramme og begynner å sprette komfortabelt fra et trinn til et annet. Det hjelper også å ha et verktøysett av favorittspørsmål å stille for hvert trinn i Grow -modellen.

Bunnlinjen

Ledere som ønsker å være effektive trenere, vil mest sannsynlig trenge å gi slipp på noen antagelser om seg selv og sine ansatte, være villige til å lære og praktisere en ledelsesstil som i utgangspunktet vil føle seg unaturlig og vanskelig. Imidlertid vil belønningen være vel verdt innsatsen.

Oppdatert av Art Petty