Hvordan ideelle organisasjoner drar nytte av å måle utfall

Etterspørselen fortsetter å vokse for ideelle organisasjoner for å gi bevis på at det de gjør oppnår noe. Alle interessenter av veldedighetsorganisasjoner bør ha god tilgang til informasjon om organisasjonene de donerer, melder seg frivillig til, og som de søker tjenester.

Data er overalt. Det er grunnen til at veldedige ideelle organisasjoner må ta tak i å forklare resultatene og deres sosiale innvirkning.

Etterspørselen etter innvirkning kommer spesielt fra givere og stipend, for eksempel fundamenter. Dessverre har ikke ideelle organisasjoner ikke objektive data som viser at deres oppdrag og arbeid er verdt å støtte. Den mangelen på støttende bevis kan være en skuffelse for mange givere.

Men kan rapportere utfall og påvirke påvirkning av giveratferd? Noe forskning indikerer at det gjør det. I en studie ga bare 36% av giverne som svar på "output" -statistikk, mens mer enn halvparten donert som svar på rapportering av "utfall" og "påvirkning" informasjon fra en veldedighet.

Hvilke typer data som er viktigst

Selv om mange typer informasjon kan være nyttige for en nonprofit, fortjener fire typer avklaring siden de ofte blir misforstått. De er innganger, utganger, utfall og innvirkning.

Innspill: Ressursene organisasjonen forplikter seg til et program

Disse ressursene kan være økonomiske, men inkluderer også ansatte eller frivillige arbeid. Innspill kan også være ekspertisen som blir brakt, for eksempel å ansette en konsulent eller engasjere en partnerorganisasjon. Et innspill kan også være en investering i teknologi for bedre å spore dataene du vil samle inn.

Utganger: De umiddelbare konkrete resultatene av aktiviteten eller programmet

Utgangene har tilknyttet tall. Frivillige tok kontakt med 45 familier, og for eksempel femtifem barn som er påmeldt i vårt etter-skoleprogram, for eksempel.

Utgangene er de mest enkle dataene å samle inn. De er tydelige og tellbare. Mange veldedige organisasjoner starter og slutter med utganger, men de skal ikke gjøre det.

Utfall: Endringene du planlegger å få til på kort til mellomlang sikt

Resultatene er squishier siden de kan innebære atferd og holdninger. De er kvalitative snarere enn kvantitative. Du må utvikle metoder for å måle dem, for eksempel undersøkelser eller intervjuer. Noen eksempler på utfall kan være at barna som er påmeldt på etter-skoleprogrammet var lykkeligere, og foreldre rapporterte at de samarbeidet lettere hjemme etter å ha deltatt på programmet.

Effekt: Den målbare langsiktige effekten programmet ditt søker å få til

Den langsiktige effekten kan være vanskelig å oppdage siden det ofte tar lang tid å dukke opp. Men å jobbe mot det skal være det endelige målet for programmet ditt. Når det. Du må forutse hvordan du måler den påvirkningen.

Evalueringsdata kan være til fordel for selv små ideelle organisasjoner

Selv små ideelle organisasjoner kan dra nytte av å bygge evaluering av alle sine aktiviteter, slik at de kan demonstrere utfall og innvirkning.

Små og ofte under ressursorganisasjoner kan få mest mulig ut av midlene og folkene sine ved å vite hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Data og analyse av disse dataene kan føre til bedre beslutninger. For eksempel inkluderer spranget av grunn ambassadørfellesskap "intern overvåking for kontinuerlig forbedring" i rammen for høye utøvende ideelle organisasjoner.

Blackbaud oppfordrer veldedige organisasjoner til å delta i flere typer analyser, alt fra å samle inn rå data til diagnostisk og reseptbelagt analyse. Selv små veldedige organisasjoner samler mer data enn de tror, ​​fra donorstyringssystemer til statistikk om hvem som bruker sine tjenester og resultatene for disse deltakerne. Å starte med det de har og anvende analyse kan vise seg å være produktiv for de fleste veldedige organisasjoner.

Små veldedige organisasjoner vil oppdage at de er mer attraktive for sine givere og for bevilgningsgivere når de har pålitelige data. Polling fra Gallup, for eksempel, fant ut at 57% av giverne ser etter et solid oppdrag og bevis på at veldedigheten kan utføre dette oppdraget før de åpner lommebøkene.

Grunnlag ber alltid potensielle tilskudd til å gi en seksjon om evaluering i tilskuddssøknader. Etter at et tilskudd er tildelt, følger stiftelsen opp med nettstedbesøk og hyppig rapportering for å sikre at veldedighetens evalueringsplan fungerer og er konsistent.Jo mer datadrevet veldedighet, jo mer sannsynlig vil det tiltrekke grunnlag for grunnlag.

Selv veldedighetsevaluerere som veldedighetsnavigator inkluderer vurderingsplattformer som inneholder en ytelses- eller påvirkningskomponent.Stiftelser og offentlige etater finansierer grupper som viser muligheten til å knuse antallet. Denne tilnærmingen kalles "utfallsbasert finansiering.""

Finansieringssamfunnet har flyttet bort fra "prosess" -finansiering til utfallsfinansiering. Forskjellen, som forklart av ideelle organisasjoner, har å gjøre med å skille mellom "output" og "utfall.""

For ofte blir veldedighetsorganisasjoner fast på utgangstrinnet (enkle numeriske tellinger) i stedet for å gå videre til å løse rotproblemer, forbedre fremtidige utfall og oppnå en innvirkning.

Beveger seg utover historiefortelling

Historiefortelling er bakt i DNA fra veldedige ideelle organisasjoner. Det er fordi historier fungerer.

Imidlertid kan historier til tider villedere givere på grunn av måten hjernen vår er kablet. For eksempel har forskning vist at givere reagerer best på historier om en person eller dyr i stedet for de om flere eller mange av dem. Dette fenomenet kalles "det identifiserbare offeret", og det er kraftig.

Å gi av rene følelser er kanskje ikke så nyttig. Dagens givere og absolutt institusjonelle givere ser utover disse historiene etter resultater og utfall.

Den gode nyheten er at du kan kombinere personlige historier med informasjon om samfunnsmessig innvirkning. Disse nye historiene kalles "Impact Stories.""

En måte å inkludere dataene dine i historiene dine er å vise omfanget av arbeidet ditt ved å utvide historien fra en bestemt mottaker til det bredere publikum du har nådd og de positive resultatene av den aktiviteten. Gå fra en nærbilde til vidvinkel.

Legg til historien din med SROI

En annen måte å snakke om utfall og innvirkning er ved å vise SROI, sosial avkastning på investeringen.

SROI lar en organisasjon redegjøre for verdien de oppretter, vanligvis sosialt eller miljømessig. SROI tillater en nonprofit, for eksempel å spore endringer som oppstår over tid som et resultat av handlingene deres, og deretter tildele en monetær verdi til det resultatet.

SROI produserer et forhold mellom fordeler og kostnader og uttrykker det når det gjelder faktiske dollar. For eksempel betyr et forhold på 4: 1 at for hver investert dollar ble det produsert fire dollar sosial verdi.

SROI kan også uttrykkes i ikke -monetære vilkår som livsår som er oppnådd eller forbedrede testresultater.

SROI bruker en spesifikk formel og følger et sett med prinsipper, starter med å involvere interessenter og avslutte ved å verifisere resultatene. Noen kommersielt tilgjengelige kalkulatorer kan knuse tallene, men en veldedighet som er nytt for SROI vil sannsynligvis bruke en konsulent for å hjelpe dem i utgangspunktet.

Mer enn bare å samle inn data og sette dem i en formel, krever SROI at organisasjonen tenker prospektivt snarere enn i ettertid. Det betyr å tenke gjennom hvilke spørsmål du skal stille før et prosjekt starter og hvordan du til slutt viser langsiktige resultater.

Sroi kan være skremmende og har blitt kritisk for å være for forretningsorientert.Resultatene kan imidlertid være imponerende for givere, institusjonelle finansierere og påvirke investorer. Noen ideelle organisasjoner lager infografikk for å illustrere SROI og deretter inkludere dem i kommunikasjonen med sine interessenter.

Bunnlinjen

For å oppsummere, er datainnsamling her for å bli, og vellykkede ideelle organisasjoner finner måter å samle informasjon om resultatene sine og rapportere dem tilbake til en rekke interessenter. Fordelene inkluderer bedre beslutningstaking, muligheten til å tiltrekke seg givere, enten de er individuelle eller institusjonelle og å skrive bedre historier for all sin kommunikasjon.