Hvordan resirkulerende bank motiverer folk til å resirkulere

RecycleBank er en virksomhet som håper å flytte nålen på resirkulering og gjøre en forskjell i verden. Ved å bruke innsikt oppnådd fra studier i atferdsøkonomi, håper RecycleBank å motivere folk til å resirkulere mer.

Dannelse av resirklerbank

Administrerende direktør Javier Flaim sier at den første innsikten som dannet kjerneforutsetningen for RecycleBank da den ble grunnlagt, forblir gyldig i dag i RecycleBanks atferdsvitenskap og sosialbasert tilnærming. 

"Vi kom med et nytt system," sier Flaim. Og mens virksomheten fortsetter å transformere, varer det grunnleggende målet.”Flaim, som tidligere fungerte som sjef for salgs- og markedsansvarlig i selskapet, etterfulgte Jonathan HSU som administrerende direktør i 2013.

Da selskapet ble lansert i 2004, hadde det en ny idé. ”Vi målte hvor mye som ble resirkulert og ga tildelingspunkter basert på vekt."Det var et system som innebar å sette RFID -brikker på resirkuleringsbinger og vektskala.

“I dag har vi en annen tilnærming, men den samme ideen-alt i navnet til økende resirkulering. Og ha det gøy med det underveis, og jobber for å gjøre det relevant for mennesker som deg og meg.” 

"For alle endringene vi har gjort," understreker Flaim, "motivasjonen er fremdeles den samme i dag.”

RecycleBank ser etter muligheter til å samarbeide med andre virksomheter for å markedsføre konseptet sitt. Som et eksempel kunngjorde RecycleBank i april 2016 at den ville samarbeide med Disney om sin "Magic of Conservation" -kampanje. 

Asset-intens til kapitallys virksomhet

En måte som RecycleBanks forretningsmodell har endret seg, er å skifte fra et aktiva-intensivt selskap til en aktivalysoperasjon.

"Til å begynne med eide og investerte vi i mange binger, vektskalaer, bærbare datamaskiner i lastebiler," sier Flaim. “Vi investerte i mye infrastruktur. Teknologiene har modnet. Nå investerer byer i teknologiene, og vi har blitt markeds- og lojalitetsprogrammet. Vi kan utnytte teknologien de investerer i gjennom insentiver og utdanning.”Han kaller det et vinn-vinn-partnerskap, og en utmerket passform for selskapet hans.

Gir motivasjon til å resirkulere

En nøkkel til RecycleBank er å kunne forstå hva som får innbyggerne til å resirkulere mer. Flaim sier at rettidig tilbakemelding på resirkuleringsatferd er viktig. ”Vi må være utmerkede i å kommunisere tilbake til innbyggerne.”“ Vi kan resirkulere i dag, men vi vet kanskje ikke hva virkningen er. Vår rolle er å gjøre gjenvinning relevant gjennom øyeblikkelig tilbakemelding. Vi prøver å anvende disse (tilbakemelding) prinsippene på miljøpåvirkningen. Vi må være eksperter på å oversette resultater.”RecycleBank gir både individer så vel som samfunnsbaserte belønninger.

Når det gjelder motiverende mennesker, observerer Flaim at det er forskjellige årskull. Noen deltakere har et mål om å samle så mange punkter de kan i navnet til å gjøre "det rette" mot bærekraft. Slike mennesker ser et stort poeng totalt som et æresmerke. Så er det en annen gruppe som er begeistret for å samle poeng for å tjene belønninger som gavekort eller en gratis hovedrett. Endelig er det en annen gruppe som har mer altruistiske intensjoner og ønsker å gi tilbake. Med dette i bakhodet har RecycleBank laget et alternativ for donasjoner. Sosial dynamikk er også viktig, stresser flaim. Folk vil være en del av et team eller et fellesskap og dele historier. Man får en god følelse av dette på RecycleBanks Facebook -side.

Inn i fremtiden

Ser frem til fremtiden, sier Flaim at RecycleBank vil fortsette å innovere rundt de nye behovene til kunder, og siterer trender mot resirkulering ved multifamilieboliger og organisk gjenvinning når selskapet utvider sin portefølje av tilbud til lokalsamfunn til lokalsamfunn. En annen innovasjon, bemerker Flaim, har vært etableringen av RecycleBanks e-handelsplattform, One Twine, som han sier har vært et resultat av å lytte til forespørsler fra RecycleBanks 4 millioner deltakere, som stoler på RecycleBank, og er interessert i å kjøpe produkter fra den selskap. Nå med over 1500 produkter som er oppført, har alle bestått strenge kriterier for bærekraft.

Til slutt fortsetter RecycleBank å strebe mot samarbeid, og engasjerer merker i diskusjoner om hvordan man best kan samarbeide med dem i "å være den samlende plattformen" og å ha det gøy, understreker Flaim underveis underveis underveis underveis underveis underveis underveis.

"Når det gjelder resirkulering, kan vi ikke gjøre det alene," oppsummerer Flaim, "vi må samarbeide. Det er det som fyller meg med lidenskap er å være den samarbeidsplattformen. Det er det som holder oss oppe om natten.”