Hvordan gjennomføre et effektivt exit -intervju

Hva er et ansattes exit -intervju?

Et exit -intervju er et møte med en avslutningsansatt som vanligvis gjennomføres av en ansatt i menneskelige ressurser. Utgangsintervjuet gir organisasjonen din muligheten til å få ærlige og ærlige tilbakemeldinger fra den ansatte som forlater din ansettelse.

Ledere og veiledere oppfordres også til å gjennomføre exit -intervjuer med ansatte som forlater organisasjonen. Disse intervjuene med en spennende ansatt kan gi informasjon som lederen kan bruke for å unngå å miste flere ansatte. Og når tillit eksisterer mellom lederen og den ansatte som forlater organisasjonen, er tilbakemeldingene om ansattes exit -intervju nyttig for organisatorisk forbedring og utvikling.

Utgangsintervjuet er en integrert del av din sysselsettingsavslutningsprosess fordi informasjonen du får, kan gjøre store forbedringer i organisasjonen din. I noen organisasjoner gjennomføres exit -intervjuet som en del av ansettelsesoppsigelsesmøtet i tillegg til resten av trinnene på sjekklisten for ansettelsesavslutning.

Som gjennomfører ansattes exit -intervjuer?

I en studie som involverte 88 ledere og 32 seniorledere fra 210 organisasjoner i 33 bransjer som hadde hovedkontor i mer enn 35 land, fant Harvard Business Review-forskere at nesten tre fjerdedeler av organisasjonene gjennomførte ansattes exit-intervjuer.

I følge studien, "av disse, 70.9% fikk HR -avdelinger til å håndtere prosessen; 19% hadde de avtroppende ansattes direkte veiledere gjøre det; 8.9% delegerte jobben til den direkte veilederens leder, og 1% ble til eksterne konsulenter.""

Videre bestemte de at resultatet av et exit -intervju skulle være handlingsrike data. Men av studiedeltakerne rapporterer. Bare en tredjedel kunne identifisere et spesifikt eksempel på en handling iverksatt som et resultat av exit -intervju datainnsamlingen.

5 trinn for å gjennomføre et effektivt ansattes exit -intervju

For å unngå dette triste resultatet fra exit -intervjuene du gjennomfører, vil følgende fem anbefalinger hjelpe deg med å gjøre ansatte exit -intervju datainnsamling saken.

1. Still spørsmål, og vær nøye med i et exit -intervju

Du vil ønske å lytte nøye til det du blir fortalt i et exit -intervju og sørge for at du stiller mange spørsmål. Dette vil bidra til å sikre at du hører hva den ansatte sier og hva han eller hun ikke sier, som begge er viktige. Det er lett å lage et sprang av tro og anta at du forstår hva den ansatte beskriver, men ansattes ord kan ikke nøyaktig formidle den ansattes sanne følelser.

Under et exit -intervju er det å være innstilt på ansattes subtile forskjeller i mening avgjørende for nytten av informasjonen du mottar. Det er også best å skrive ned hva den ansatte sier fordi du ikke vil stole på minnet ditt. Når du skriver ned svarene som din spennende ansatt gir, mottar personen meldingen om at du bryr deg om informasjonen som han eller hun gir. Dette kan på sin side tillate deg å samle mer informasjon og tilbakemelding enn du ellers har mottatt.

2. Forstå de positive aspektene ved sysselsetting 

Ved å forstå de positive aspektene ved sysselsetting med organisasjonen din, vil det også gjøre det lettere for deg å beholde kritiske ansatte og forbedre arbeidsplassens produktivitet. Du vil ha informasjonen du trenger for å gjøre endringene som er nødvendige for å gi en ønskelig arbeidsplass.

Fordi du har lov til å stille nesten alle spørsmål i et exit -intervju, er det et godt tidspunkt å forhøre seg om kompensasjon og fordeler hos konkurrerende selskaper. Du kan oppdage at du topper listen. Du kan også spørre personen som drar for positiv informasjon de vil dele om ledere, organisasjonsoppdraget, selskapets visjon, og hvis organisasjonen din utmerker seg med kommunikasjon.

3. Skape et behagelig miljø for exit -intervjuet

Nøkkelen til å gjennomføre et effektivt exit -intervju er å skape et miljø der den spennende ansatte er komfortabel med å gi ærlige tilbakemeldinger. Organisasjonskulturen som fremmer nyttige tilbakemeldinger fra intervjuet er en der ansatte er komfortable med å dele ideer åpent, oppfordres til å kritisere prosesser og metoder, og blir aldri straffet for å dele tankene sine.

4. Destill ansattes angst under exit -intervjuet

Du må forsikre den ansatte som forlater at tilbakemeldingene han eller hun gir, vil bli kombinert med annen tilbakemelding fra ansatte og presenteres for ledelsen i et samlet format. Dette hjelper til.

Ansatte er bekymret for omdømmet deres, og de bekymrer seg for hvordan exit -intervjudataene skal brukes. De vil være trygg på at hvis de støter på manageren eller kollegene sine i fremtiden, har informasjonen deres blitt holdt privat.

Hvordan du slutter i jobben din kan påvirke fremtiden din. Så ansatte bekymrer seg for å brenne broer og forlate arbeidsgiveren med et mindre enn gunstig inntrykk hvis de snakker for ærlig ved et exit -intervju. Målet ditt er å skape et miljø der den ansatte stoler på at deres tilbakemeldinger brukes i et samlet format med mål om å forbedre organisasjonen.

5. Still det viktigste spørsmålet

Til slutt, sørg for at hvert exit -intervju inneholder det mest kritiske spørsmålet du trenger å stille den ansatte. Du vil vite hva som fikk den ansatte til å begynne å lete etter en ny jobb i utgangspunktet. Dette er det viktigste spørsmålet for å stille din spennende ansatt.

Bunnlinjen

Ja, fantastiske muligheter faller inn i en persons fang, og jobbtilbud for å rykke opp ledelsesstigen oppstår også av og til. For din gjennomsnittlige ansatt som drar, vil du imidlertid vite hvorfor den ansatte var åpen for en ny jobb, og hvorfor han eller hun så i utgangspunktet. Og du må skape et miljø der den ansatte er komfortabel med å fortelle deg for et effektivt exit -intervju.